歐陽少波 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：組織機(jī)構(gòu) 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 崗位管理 人力資源
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歐陽少波老師的內(nèi)訓(xùn)課程
高效會議管理 ■ 您是否每天忙得要死，卻還要參加各種會議，常常分身乏術(shù)？ ■ 您的是否覺得會議成功跟我們沒有關(guān)系，但會議稍有失誤，卻被全公司的人指責(zé)？ ■ 科學(xué)的會議管理可以給企業(yè)和您職業(yè)生涯管理帶來多大的價(jià)值？本課程詳細(xì)講解了會議的目的、種類和體系；準(zhǔn)備會議的要領(lǐng)；會議中的溝通和反饋技巧；提高會議效率和質(zhì)量的技巧以及作為主持人管理會議的技巧。顯然，本課程將為各級管理人員迅速提升會議效率，進(jìn)而將高效會議轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力提供極大的幫助。 ? 通過培訓(xùn)了解會議的目的、種類和體系； ? 通過培訓(xùn)了解會議效率不高的原因及對策
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行政管理者的六項(xiàng)核心技能 隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，他們在工作中常遇到以下問題，不清楚行政管理在企業(yè)中的價(jià)值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團(tuán)隊(duì)。諸如此類的問題，都是每個(gè)行政管理人員都要面對的，如何形成正確的行政管理思維和方向、找到最適當(dāng)方法和工具，迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)、有效控制行政成本，創(chuàng)造更大的行政管理的價(jià)值，更好的達(dá)成企業(yè)行政管理的目的。 本課程專門為行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、董事會或總經(jīng)辦秘書、行政部門工作人員、部門經(jīng)理助理、其他行政人員設(shè)計(jì)提升專業(yè)能力，成為上司在工
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課程大綱： 講、人力資源部的使命、目的和價(jià)值——做“左右手” 一、現(xiàn)代企業(yè)中人力資源管理的職責(zé)、使命、目的和存在價(jià)值 二、人力資源管理體系概述 1.人力資源規(guī)劃； 2.人力資源管理體系； 3.人力資源開發(fā)體系； 三、人力資源管理責(zé)任與權(quán)利 1.ARCPI權(quán)利模型 2.人力資源管理權(quán)利矩陣分布 實(shí)操演練：人力資源主管職業(yè)生涯成功之道 第二講：人力資源管理人員的能力素質(zhì)模型與建設(shè) 一、人力資源管理人員的能力素質(zhì)要求---勝任力之路 1、能力素質(zhì)模型基本概念 2、人力資源管理人員的能力、素質(zhì)和知識要求 3、人力資源管理人員的能力發(fā)展路徑與崗
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講、行政管理的使命與價(jià)值——穩(wěn)定、高效、輔助行政管理的定位行政管理的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺，做得不好大家都看得見行政管理的定義與三重境界一、如何讓行政部工作出彩----個(gè)關(guān)鍵詞：穩(wěn)定1、每個(gè)接觸點(diǎn)都是白金點(diǎn)2、行政管理的服務(wù)理念----有禮熱情，有理服務(wù)3、工作分析的5個(gè)步驟信件管理工作分析與佳實(shí)踐5s管理工作分析與佳實(shí)踐接待工作分析與佳實(shí)踐督導(dǎo)督辦工作分析與佳實(shí)踐內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)利潤鏈行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八個(gè)要素行政團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段案例討論：如何讓行政部出彩二、如何成為領(lǐng)導(dǎo)得力的管家人----第二個(gè)關(guān)鍵詞：高效1、五個(gè)方面打造高效的行政團(tuán)隊(duì)2、預(yù)算管理3、行政采購體系搭
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一、關(guān)鍵人才對于企業(yè)的價(jià)值1、企業(yè)發(fā)展的三鮮驅(qū)動力2、員工在企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值3、人才對企業(yè)的重要性4、關(guān)鍵性人才的定義二、識別關(guān)鍵人才-----如何識別關(guān)鍵崗位與關(guān)鍵人才1、服務(wù)型企業(yè)關(guān)鍵人才識別的三種方法2、創(chuàng)新型企業(yè)關(guān)鍵人才識別的三種方法3、案例實(shí)戰(zhàn)：如何識別山東某制造型企業(yè)的關(guān)鍵性崗位4、關(guān)鍵人才的能力素質(zhì)模型建設(shè)5、關(guān)鍵人才面試與能力測評要素6、案例分享：某全球知名IT企業(yè)子公司總經(jīng)理招聘流程7、面試官四大技巧三、關(guān)鍵人才管理與發(fā)展體系-----如何從一個(gè)菜鳥成為關(guān)鍵人才1、人才庫建設(shè)體系2、導(dǎo)師激勵制度與發(fā)展體系3、基于能力素質(zhì)模型的關(guān)鍵人才培訓(xùn)體系與測評體系4、案例分享：某知名集團(tuán)
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講、部門經(jīng)理成功之道與人力資源管理一、企業(yè)長期的成功一定是人力資源機(jī)制的成功---對有功的人進(jìn)行獎賞并對未來進(jìn)行投資二、人力資源管理是企業(yè)三種核心資源基礎(chǔ)管理之一三、人力資源管理概述1、人力資源規(guī)劃；2、人力資源管理體系；3、人力資源開發(fā)體系；四、部門與部門經(jīng)理的成功之道1、職業(yè)生涯中的勞倫斯定律2、工作中的角色與ARCPI模型3、管理人員如何跟其它部門人員打交道4、管理人員如何跟上級打交道5、管理人員如何跟下屬打交道6、部門的成功之道案例討論：部門主管的職業(yè)生涯成功之道第二講、人力資源開發(fā)體系一、部門經(jīng)理的的能力素質(zhì)模型與應(yīng)用---勝任力之路1、能力素質(zhì)模型基本概念2、員工的能力、素質(zhì)和知識