王東南老師的內(nèi)訓課程
計數(shù)抽樣檢驗程序（1天）【課程背景】◆“質量檢驗分類”和《GB/T2828計數(shù)抽樣檢驗程序》兩個方面介紹質量抽樣驗貨的注意事項和操作過程?！舯菊n程從質量的定義、質量檢驗的概述、檢驗的定義和分類、以及抽樣標準等幾個方面來闡述如何進行檢驗和質量控制?！艚?jīng)過1天的培訓課程，學員要學會設定抽樣方案，如何進行供應商質量控制，如何保證交付等三個主要方面的技能?！臼谡n時長】1天，6小時【課程收益】◆通過本課程，學員可以掌握《GB/T2828.1:2012計數(shù)抽樣檢驗程序》的定義、理論和知識系統(tǒng)；◆針對抽樣檢驗的問題，本課程設置有效地練習和訓練課題；◆通過本課程，學員可以充分地掌握抽樣的方法和流程，有效地提高
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客戶品質服務CQS專項技能訓練（1天）【課程背景】◆本課程針對客戶品質服務CQS的崗位職責和工作能力展開，圍繞客戶品質服務工程師的客戶接待與陪同、客戶投訴和咨詢的處理和回復，與客戶定期的QBR會議及報告，與客戶溝通，客戶問題的處理等日常工作展開。在授課期間，有針對性的組織訓練和練習。◆課程緊緊圍繞客戶品質服務CQS這一宗旨，圍繞如何處理客戶投訴，如何組織與客戶的需求而逐層深入，進而深入地探討如何有效地、長期地解決客戶投訴問題，并在新項目中杜絕此類問題，實現(xiàn)朱蘭三部曲的“質量計劃、質量控制、質量改善”。【授課時長】1天，6小時【課程收益】◆通過本課程，學員可以掌握客戶品質服務CQS工作技能要求和
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TS質量管理五大工具（2天）【課程背景】◆本課程主要介紹TS五大質量管理工具的生產(chǎn)、由來、發(fā)展和使用；圍繞質量問題的發(fā)現(xiàn)、分析和解決來展開；既介紹理論知識，又有操作工具和軟件，同時穿插案例分析?！粽n程以五大工具為線索，同時有效地穿插和結合流程圖的知識、QFD質量功能展開的概念、質量樹的分析方法、親和圖的使用等；課程過程中還會結合誤差分析理論和計數(shù)抽樣檢驗程序的分析方法探討質量管理的技巧。既有理論的深度和廣度，又非常有效地結合學員的實際工作需要?！魧W員還可以通過案例分析和實際操作，有效地掌握五大工具的實操技巧?！臼谡n時長】建議時間：2天，12小時可調整時間：1天，8小時【課程收益】◆通過本課程，
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TS質量管理五大工具（3天）【課程背景】◆本課程主要介紹TS五大質量管理工具的生產(chǎn)、由來、發(fā)展和使用；圍繞質量問題的發(fā)現(xiàn)、分析和解決來展開；既介紹理論知識，又有操作工具和軟件，同時穿插案例分析。◆課程以五大工具為線索，同時有效地穿插和結合流程圖的知識、QFD質量功能展開的概念、質量樹的分析方法、親和圖的使用等；課程過程中還會結合誤差分析理論和計數(shù)抽樣檢驗程序的分析方法探討質量管理的技巧。既有理論的深度和廣度，又非常有效地結合學員的實際工作需要?！魧W員還可以通過案例分析和實際操作，有效地掌握五大工具的實操技巧?！臼谡n時長】3天18小時【課程收益】通過本課程，學員可以掌握TS五大質量管理工具定義、
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供應商質量管理工程師SQE專項技能訓練（2天）【課程背景】◆本課程針對供應商質量管理工程師QE的崗位職責和工作能力展開，圍繞供應商管理的品質控制、品質問題檢討、品質異常處理、投訴處理、標準編寫、供應商開發(fā)和審核、現(xiàn)場稽核和輔導、新項目運作等日常工作展開。在授課期間，有針對性的組織訓練和練習?！粽n程緊緊圍繞供應商的品質績效評估、供應商管控和供應商現(xiàn)場稽核和輔導三部分展開，既有供應商質量工程師的專業(yè)基礎知識培訓，也有想對應的專業(yè)技能訓練，以期滿足專業(yè)供應商質量管理中開發(fā)、審核、稽核、輔導、評估、標準和溝通等實際工作的要求?！臼谡n時長】2天，12小時最佳也可以1天，但要8個小時以上。【課程收益】◆通
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ISO質量管理體系——實戰(zhàn)篇（2天）【課程背景】◆課程圍繞ISO體系的條款要求展開，但不限于條款要求的內(nèi)容，重點著眼于各方面管理框架的建設問題和企業(yè)中出現(xiàn)各類問題；帶著問題讀ISO質量管理體系，帶著解決問題消化質量管理；課程內(nèi)將針對部分條件精讀；◆講師從深圳企業(yè)發(fā)展、盈利和倒閉來深入關注企業(yè)存在和即將發(fā)生的風險，課程將企業(yè)風險管理放在重要的位置上，從日常管理到新產(chǎn)品研發(fā)建設，多次從多個角度闡述風險的危害和管理觀點；◆通過本課程，學員掌握ISO質量管理體系的管理工具和實戰(zhàn)技術要點，課程將在體系推動、質量改善、項目管理和訂單管理四個方面展開?！臼谡n時長】2天【課程收益】◆通過本課程，學員可以掌握《