何小勇老師的內訓課程
【課程大綱】第一部份：六西格瑪管理概述1、六西格瑪概述 1.1 質量發(fā)展簡史（戴明、朱蘭、休哈特、石川馨、田口等）和六西格瑪起源和發(fā)展。 1.2 六西格瑪改善策略簡介---DMAIC.2、六西格瑪推行策略。 2.1 組織的角色和責任。 2.2 六西格瑪成功推行要素。3、制定六西格瑪推行戰(zhàn)略目標 3.1 企業(yè)環(huán)境分析。 3.2 優(yōu)先考慮客戶以及利益相關者的期望。 3.3 六西格平衡計分卡。 3.4 標桿分析。 3.5 SWOT分析（包括對優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅的分析）。 3.6 戰(zhàn)略目標與分解。4、項目選擇與評估 4.1 主要業(yè)務過程分析。 4.2 顧客之聲識別與分析。 4.3 確定重大影響的
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【課程大綱 】 第一天前言：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力 1、原始的創(chuàng)新方法----試錯法 2、人們對待新發(fā)明的態(tài)度 3、“你可以等待100年獲得頓悟，也可以利用這些原理用15分鐘解決問題?！钡谝徊糠?人人可創(chuàng)新 一、“創(chuàng)新改變命運，能力決定未來” 二、創(chuàng)新同學歷無關 三、創(chuàng)新同年齡無關第二部分: 突破創(chuàng)新的思維障礙 一、慣性思維——創(chuàng)新思維的頑癥 二、迷信權威——創(chuàng)新思維的屏障 三、從眾思維——-創(chuàng)新思維的群體失聰 四、自卑、麻木——創(chuàng)新思維的自殘 五、如何回答“錢學森的問題”第三部分 妙用創(chuàng)新思維 一、創(chuàng)新思維的多樣性 二、擴散性思維 三、逆向思維 四、想象思維 五
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【課程大綱 】 一：復習統(tǒng)計概率基本概念 1、描繪顧客要求的質量參數(shù)數(shù)據類型 1.1 計數(shù)值和不良品率(,PPM) 1.2計數(shù)值和單位缺點率(DPU,DPMO) 1.3計量值和不良品率(,PPM) 1.4 MINITAB軟件計算DPU\DPMO\PPM 1.5案例和練習2、正態(tài)概率分布和計量值概率分布2.1 樣本質量平均值和總體平均水平2.2 波動和偏差2.3 正態(tài)分布和中心極限定理2.4 樣本質量推測總體質量水平2.5 MINITAB軟件正態(tài)分布不良率推測。2.6案例和練習3、二項分布\泊松分布3.1 二項分布概率3.2 泊松分布概率3.3 MINITAB概率應用3.4 案例和練習二、抽樣
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【課程背景】 本培訓課程以德國汽車工業(yè)聯(lián)合會VDA6.3和VDA6.5第二版標準要求為基礎，假設參訓人員對此不了解情況下而定制。課程重點在于如何幫助學員實操性掌握過程審核和產品審核方法，且提供整套審核流程和表格供顧客參考。授課老師都是曾長期在汽車行業(yè)工作過且對VDA標準和TSS16949標準深厚的應用研究、輔導，精通質量管理方法和工具。【培訓對象】集瑞公司采購、SQE、供應商管理、過程審核員、產品審核員、項目管理、生產管理、設備管理、品質管理、制造工程、研發(fā)人員、物料計劃、工藝技術人員等。【培訓目標】 通過三天的培訓和實戰(zhàn)訓練（過程審核2天、產品審核1天），學員講達到如下效果：◆了解汽車行業(yè)
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【課程大綱 】 引言：全面質量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路1、日本豐田汽車召回的啟示！2、三鹿奶粉的警惕！3、質量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應4、高質量低成本競爭優(yōu)勢是過冬最好武器！第一部分：質量和成本一：質量和顧客滿意1、什么是質量？1）“小質量”與“大質量” 2）質量發(fā)展過程3) 六西格瑪卓越質量2、認識顧客和要求1）顧客之重性 2）認識內外顧客3）識別顧客要求 4）顧客之滿意與評估二、傳統(tǒng)質量成本1、鑒定成本2、預防成本3、內部損失成本4、外部損失成本5、練習：質量外部損失案例計算三、什么是六西格瑪劣質成本1、六西格瑪劣質成本概念2、認識劣質冰山3、六西格瑪劣
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【培訓大綱】第一部份、MINITAB操作系統(tǒng)概述1、MINITAB的源起、作用、視窗和基本操作。2、MINITAB項目文件夾新建、打開、保存和說明。3、MINITAB數(shù)據處理。4、MINITAB操作系統(tǒng)實例說明。第二部份、 常見QC圖表工具應用和MINITAB操作1、魚骨圖、柏拉圖應用和MINITAB操作。2、直方圖、正態(tài)分布與能力分析應用和MINITAB操作。3、箱線圖、單值圖、區(qū)間圖、點圖的應用和MINITAB操作4、散布圖、矩陣圖、邊際圖的應用和MINITAB操作。5、綜合性描繪性統(tǒng)計圖表應用和MINITAB操作6、QC工具綜合應用案例和MINITAB操作練習。第三部份、 測量系統(tǒng)分析