TTT內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練

TTT內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練培訓(xùn)對(duì)象 新任職管理人員、未接受過管理培訓(xùn)人員、儲(chǔ)備管理干部課程收獲 課程介紹：?TTT（Training The Trainer） ，意為培訓(xùn)者培訓(xùn)。它是企課程，本課程按照國(guó)際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教程對(duì)經(jīng)理人、培訓(xùn)者進(jìn)行全業(yè)培訓(xùn)師更專業(yè)，幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。?課程目標(biāo)：?1、對(duì)培訓(xùn)有全面的認(rèn)知；?2、了解培訓(xùn)師的一些必備技能；課程大綱 一、 培訓(xùn)師的基本技能?培訓(xùn)師的技能要素 MKASH：?z M 動(dòng)機(jī)（強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)） ：能力開發(fā)、生涯發(fā)展、企業(yè)需求?z K 知識(shí)（專業(yè)知識(shí)） ：角色定位、教學(xué)對(duì)象、傳

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商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃招商談判技能管理技能

　　核心內(nèi)容一、什么是招商策劃　　1、招商策劃的含義　　2、招商策劃要有準(zhǔn)確的目標(biāo)定位　　3、招商策劃要有戰(zhàn)略高度，綜觀全局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)　　4、招商策劃要知己知彼，把握優(yōu)勢(shì)　　5、招商策劃要突破成規(guī)，另辟蹊徑　　6、招商策劃要把握時(shí)機(jī)，適度超前　　7、招商策劃是招商活動(dòng)的指南與綱領(lǐng)?！　?.招商策劃為招商活動(dòng)提供了新思路、新方法。　　9.招商策劃能夠提高招商競(jìng)爭(zhēng)力?！　?0.招商策劃能夠改善招商管理　　核心內(nèi)容二：商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃　　問題1、為什么說(shuō)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的重要環(huán)節(jié)？　　問題2、為什么房地產(chǎn)企業(yè)得發(fā)展要從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略　　問題3、前營(yíng)銷策劃工作的誤區(qū)與問題　　問題4、重后期推銷輕前期營(yíng)銷，本末

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TTT內(nèi)部培訓(xùn)師

一、培訓(xùn)師的基本技能培訓(xùn)師的技能要素MKASH：zM動(dòng)機(jī)（強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)）：能力開發(fā)、生涯發(fā)展、企業(yè)需求zK知識(shí)（專業(yè)知識(shí)）：角色定位、教學(xué)對(duì)象、傳授主題zA態(tài)度（積極心態(tài)）：內(nèi)心、教學(xué)、學(xué)員zS技巧（純熟技巧）：調(diào)研、設(shè)計(jì)、實(shí)施zH習(xí)慣（良好習(xí)慣）：收集信息、終身學(xué)習(xí)、專業(yè)形象二、培訓(xùn)需求的調(diào)查1、培訓(xùn)的核心目的2、調(diào)查的六個(gè)步驟3、四種培訓(xùn)需求的調(diào)查方法4、界定企業(yè)培訓(xùn)的需求5、調(diào)查結(jié)果的運(yùn)用三、培訓(xùn)目標(biāo)的確認(rèn)1、培訓(xùn)目標(biāo)的制定方式2、分辨抽象與具體目標(biāo)3、使用目標(biāo)樹工具4、目標(biāo)定性與定量方法5、如何制定合理、切合實(shí)際的目標(biāo)四、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)1、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)考慮過程2、時(shí)間分配的要領(lǐng)3、教學(xué)內(nèi)

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購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理技能

　　核心內(nèi)容一、購(gòu)物中心全方位服務(wù)　　1、購(gòu)物中心全方位服務(wù)這個(gè)概念都包括哪幾方面的內(nèi)容　　2、購(gòu)物中心全方位服務(wù)體系基本的任務(wù)是是什么？　　3、購(gòu)物中心全方位服務(wù)體系應(yīng)包括哪幾個(gè)部分？　　核心內(nèi)容二：購(gòu)物中心顧客服務(wù)分類及服務(wù)項(xiàng)目　　1、購(gòu)物中心按售貨過程的階段分類有哪些？　　2、購(gòu)物中心從投入的資源分類有哪些？　　3、購(gòu)物中心怎樣按顧客需要分類？　　4、購(gòu)物中心服務(wù)的形式多種多樣較常見的服務(wù)項(xiàng)目有哪些？　　核心內(nèi)容三：購(gòu)物中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本原則　　1、購(gòu)物中心服務(wù)于商品銷售　　2、購(gòu)物中心如何提供商品的配套服務(wù)　　3、購(gòu)物中心如何實(shí)施跟蹤服務(wù)　　4、購(gòu)物中心對(duì)注意現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理有哪些具體要求

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績(jī)效管理的高端實(shí)操

部分績(jī)效管理　　1、認(rèn)識(shí)績(jī)效考核和績(jī)效管理　　2、診斷公司業(yè)績(jī)　　3、績(jī)效管理辦法和績(jī)效考核方案　　第二部分組織分析和職位分析　　1、組織分析：公司行業(yè)，發(fā)展戰(zhàn)略，人員梯隊(duì)　　2、職位分析：工作分析的具體內(nèi)容、方法、職位評(píng)估的內(nèi)容、職位分析及描述　　3、職位說(shuō)明書的編寫：主要內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)格式、寫作步驟　　第三部分績(jī)效考核流程　　1、績(jī)效考核的大流程　　2、績(jī)效考核的小流程　　第四部分績(jī)效考核中人力資源部和一線經(jīng)理角色的區(qū)分　　1、一線經(jīng)理和人力資源經(jīng)理工作設(shè)定　　2、績(jī)效考核前的培訓(xùn)　　第五部分常用的績(jī)效考評(píng)方法—十大考評(píng)辦法　　1.考評(píng)辦法的介紹及運(yùn)用：關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理（MBO）、KPI指

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優(yōu)秀主管課程實(shí)操版

課程大綱：　　一、自我認(rèn)知： 　　1、自我角色認(rèn)知：管理者的三大角色 　　2、時(shí)間管理：有效運(yùn)用你有限的八小時(shí)，高效工作的技巧之一—四象限時(shí)間管理 　　3、自我認(rèn)知：對(duì)自我管理風(fēng)格的測(cè)試，管理角色的適時(shí)轉(zhuǎn)變、做到管理風(fēng)格的多樣化、特色化 　　二、部屬的組織管理 　　1、目標(biāo)管理---計(jì)劃管理：職位分析、價(jià)值評(píng)價(jià)、素質(zhì)模型的建立，MBO設(shè)立及管理（SMART原則） 　　2、績(jī)效管理：在職輔導(dǎo)（教練技術(shù)）、問題解決方式（主管情景管理法）、授權(quán)管理（授權(quán)的藝術(shù)）、績(jī)效評(píng)估（PDCA循環(huán)、對(duì)問題的分類、對(duì)問題的解決方案、評(píng)估的運(yùn)用） 　　3、人員管理：激勵(lì)管理（需求理論）、溝通管理（溝通管道的建立、J

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