嚴家明老師的內(nèi)訓課程
課程大綱： 一、破冰：學員企業(yè)員工忠誠與敬業(yè)精神狀況調(diào)查、共析存在的問題 二、不得不說的“角色問題” 三、為什么員工的工作效果常常不如人意 #8226;決定員工工作效果的兩大因素 #8226;我們的員工工作成效不佳的一個根源 #8226;提升員工工作績效與工作主動性黃金法則 四、如何理解員工忠誠 #8226;忠誠是什么？ #8226;忠誠員工的表現(xiàn) #8226;員工忠誠度不高的表現(xiàn) 五、影響員工忠誠的因素有哪些 #8226;員工忠誠的影響因素 #8226;誰應對提升員工的忠誠與敬業(yè)精神負責？ #8226;管理者行為如何影響員工忠誠 #8226;企業(yè)管理制度對員工忠誠的影響 #8226;員工忠程
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課程大綱：課程導入 你為什么會說是？ 顧問式銷售的基礎 ★顧問式銷售中客戶為什么購買 ★成功實現(xiàn)顧問式銷售的基本前提 ★顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變：從銷售員到顧問 ★討論：技術性產(chǎn)品（服務性產(chǎn)品、工業(yè)品）銷售與普通商品銷售的差別 顧問式銷售中客戶采購決策分析 ★正面需求與反面問題 ★客戶購買決策的六大步驟 ★各階段客戶的關注點 ★客戶采購團隊中的角色分析 ★討論：面對大客戶堅持FAB銷售技巧是否有效 顧問式銷售的四個階段 ★銷售自己 ★銷售服務 ★銷售方案 ★銷售產(chǎn)品 顧問式銷售的六大關鍵 ★準確地篩選客戶 ★將方案與客戶的痛苦（或成果）連接起來 ★擅用差異化 ★掌握客戶的決策過程 ★向?qū)崣嗳宋锿?
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課程大綱： 一、緒言：商務寫作可以帶來什么？ 二、透過公務說公文 1、了解組織中的“公務” 2、商務公文的涵義與特點 3、商務公文的分類 4、商務公文處理過程與呈現(xiàn)形式 5、商務公文的常規(guī)格式 案例：公文格式 三、領悟商務公文寫作的基本規(guī)律 1、認識公文閱讀者的思維 2、商務公文的四個構成要素 ■清晰的“頭腦”——意圖： ◆主動寫作與被動寫作的區(qū)別 ◆從主觀目標看客觀目標 ◆案例練習：總經(jīng)理的通知 ◆表達主旨的五種方法 ■挺拔的“骨架”——結(jié)構： ◆認識八種外在結(jié)構與五種內(nèi)在結(jié)構 ◆撰寫大綱的方法：提要法與思維導圖
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一、全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本1、營銷思想簡要回顧2、實現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提3、人人都是營銷員二、我們不只是會說話的說明書1、為什么需要銷售人員2、實現(xiàn)銷售的唯一準則3、銷售工作要做好哪些事4、養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場人員應具備的素質(zhì)1、成功推銷的四個階段2、如何獲得客戶的信任3、優(yōu)秀市場人員應具備的素質(zhì)4、銷售人員的形象改造工程四、銷售技巧訓練1、識別客戶的技巧2、應對客戶拒絕的技巧3、處理反對意見的技巧4、讓客戶回頭的技巧5、銷售溝通技巧6、銷售談判技巧五、課程總結(jié)1、銷售人員的知識儲備2、銷售人員應具備的功夫3、銷售人員易犯的通病4、銷售人員為何失敗5、一流銷售人員成功的要素 ...
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顧問式銷售技巧訓練》課程大綱： 課程導入 你為什么會說是？ 顧問式銷售的基礎 顧問式銷售中客戶為什么購買 成功實現(xiàn)顧問式銷售的基本前提 顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變：從銷售員到顧問 討論：技術性產(chǎn)品（服務性產(chǎn)品、工業(yè)品）銷售與普通商品銷售的差別 顧問式銷售中客戶采購決策分析 正面需求與反面問題 客戶購買決策的六大步驟 各階段客戶的關注點 客戶采購團隊中的角色分析 討論：面對大客戶堅持FAB銷售技巧是否有效 顧問式銷售的四個階段 銷售自己 銷售服務 銷售方案 銷售產(chǎn)品 顧問式銷售的六大關鍵 準確地篩選客戶 將方案與客戶的痛苦（或成果）連接起來 擅用差異化
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銷售人員的素質(zhì)與技巧課程大綱： ★全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營銷思想簡要回顧 實現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營銷員 ★我們不只是會說話的說明書 為什么需要銷售人員 實現(xiàn)銷售的唯一準則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論 ★優(yōu)秀市場人員應具備的素質(zhì) 成功推銷的四個階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場人員應具備的素質(zhì) 銷售人員的形象改造工程 ★銷售技巧訓練 識別客戶的技巧 應對客戶拒絕的技巧 處理反對意見的技巧 讓客戶回頭的技巧 銷售溝通技巧 銷售談判技巧 ★課程總結(jié) 銷售人員的知識儲備 銷售人員應具備的功夫 銷售人員易犯的通病 銷售人員為