王琛 老師
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王琛老師的內(nèi)訓課程
一、從技術(shù)走向管理 1、技術(shù)員與管理者之間的區(qū)別 ?。?)區(qū)別之一:管理技能 (2)區(qū)別之二:習慣 ?。?)區(qū)別之三:思維方式 ?。?)區(qū)別之四:人際關(guān)系 2、從技術(shù)員到管理高手的外部因素 3、從技術(shù)員到管理高手的內(nèi)部因素 4、管理者的自我定位 測試:你管理的潛質(zhì) 二、管理的真諦 1、什么是管理 2、管理的功能 3、管理的對象 4、管理的目標 5、管理者的角色認知 6、日美企業(yè)管理模式的差異 討論:如何調(diào)整管理角色適應日資企業(yè)管理模式? 三、管理者日常管理的內(nèi)容 1、目標化管理 ?。?)目標的價值 (2)目標管理的五要素 ?。?)目標管理的實施步驟 2、
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模塊 管理者團隊輔導的步驟 核心理念:團隊輔導是幫助對方跟進和檢視,在對方碰到困難,或者出現(xiàn)消沉的時候,挑戰(zhàn)對方去清晰目標、反映真相以及遷善心態(tài),進一步將更強的信心注入行動之中。 本節(jié)內(nèi)容: 1. 團隊的輔導的步驟一:厘清目標 很多人不并不知道自己需要什么,不知道內(nèi)心真正的需求,經(jīng)常在外界的驅(qū)動下渴求一些表面的東西,并把它當成自己的目標,如果得不到這些東西,就陷入抱怨和無助;如果努力得到了,內(nèi)心依然不能滿足,不知道自己真正要什么? 2. 團隊輔導的步驟二:反映真相 教練輔導所有的焦點在對方身上,站在中立和客觀的角度,讓被教練察覺妨礙自己的信念是什么? 3. 團隊輔導的步
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單元 人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“工作分析與職位評估” 管理之道,理念先行人是資源么 ◇員工不僅是“資源”,更是“資本”! ◇敬人者,人恒敬之。 ◇8分人才,9分使用,10分待遇?! 蠊ぷ鞣治觥 槭裁磿泄ぷ鲀?nèi)容的不同關(guān)注 工作分析的常用三大方法 實戰(zhàn)分享:某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例 企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū) 重點:如何編寫崗位職責與工作標準 工作標準編制的三大原則 課堂練習一:編寫崗位職責與工作標準 ◇崗位價值評估 為什么要職位評估?? 因素評估法操作流程 職位評估體系中:價值評估指標的一般要求 通用的職位評估體系 因素評估法,對與崗
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章 問題解決技能初探 第1節(jié) 問題解決你不得不掌握的技能 問題1:“河內(nèi)塔”問題(策略性問題解決) 問題2:如何使貓和狗不打架(創(chuàng)造性解決問題) 問題3:如何四線穿九點(克服思維定勢) 問題4:福特汽車的應對挑戰(zhàn)(使命追求和經(jīng)營宗旨) 問題5:吉列剃須刀的推廣(開拓市場策略) 問題6:羅鄉(xiāng)長的吸引人才策略(人力資源的問題) 問題7:生力波羅啤酒廠的復興(生產(chǎn)問題) 問題8:麥道克的債務危機(財務問題) 問題9:租廠房不如買廠房(戰(zhàn)略問題) 第2節(jié) 問題解決技能自測 量表1:問題解決能力的測驗 量表2:創(chuàng)造性思維能力的測驗 量表3:創(chuàng)造力的簡易測量 量表4:創(chuàng)造
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一、正己篇 1.熱身 建立學習團隊 思考銷售崗位和管理崗位的區(qū)別 課程需求評估 2.從銷售走向管理的角色轉(zhuǎn)換 案例討論 主管上任的困惑 核對研討 角色轉(zhuǎn)換:如何從“關(guān)注自己做貢獻”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注團隊做貢獻” 活動體驗(斗生肖) 總結(jié)與評論 管理者在組織中的戰(zhàn)略作用 管理者高效執(zhí)行的行為特征 管理者高效執(zhí)行的核心能力 二、帶人篇 3.從銷售走向管理之核心技能:人際面領(lǐng)導力的提升 管理者的多重角色和人際技能 需求評估:經(jīng)理帶人面對的挑戰(zhàn) 3.1水平溝通:信任與協(xié)調(diào) 建立積極人際關(guān)系的互動原則 核對研討 主管的人際技能考核 應用研討 管理者如何與部屬
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講:如何樹立正確的觀念與心態(tài) 1、企業(yè)員工共同遵守的價值觀體系 不拋棄、不放棄;好好活就是做有意義的事 兄弟們你們在那里?我一定要把你們挖出來?! ∝熑尉褪菍ψ约菏姑闹艺\和信守,責任就是對自己工作的出色完成,責任就是忘我的堅守,來自于對集體的珍惜和熱愛,來自于對集體每個成員的負責,來自于對自我的一種認定,來自于生命對自身不斷超越的渴求——責任是人性的升華?! ∫痪€希望,百倍努力認真負責 誠實守信成就了喬家大院輝煌 2、中層領(lǐng)導人的價值觀是什么? 3、職業(yè)人的步:培養(yǎng)良好的心態(tài) 成就人生的十大積極心態(tài) 毀掉你人生的十大消極心態(tài) 如何塑造執(zhí)著付出心態(tài) 老板心態(tài)與打工心態(tài)的