部分 什么是項目管理 講 什么是項目1、項目與運營2、項目特點分析3、傳統(tǒng)項目分類4、項目管理新發(fā)展第二講 什么是項目管理1、逆向（富人）思維方式2、佳流程實踐3、工具與方法 第三講 為什么要學項目管理1、如何判斷是在做正確的事2、如何正確的做事3、如何快速的做事第四講 項目管理做什么1、項目管理5大過程組2、項目技術活動3、項目管理9大知識領域4、項目管理三角約束第五講 成功的項目管理者1、項目經(jīng)理的職責2、項目經(jīng)理的素質(zhì)3、項目經(jīng)理的知識構(gòu)成4、項目經(jīng)理的關鍵技能第二部分 啟動項目千里之行，始于足下第六講 如何識別干系人1、誰是干系人2、為什么要識別干系人3、如何識別干系人4、如何分析干系

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授課流程主要內(nèi)容授課時間授課方式如何管理項目風險什么是項目風險如何識別項目風險如何進行風險分析如何編寫風險應對計劃9：009：50講授與提問案例分析項目模擬練習5編寫項目風險管理計劃10：0011：00如何優(yōu)化項目計劃資金平衡資源平衡關鍵鏈11：1012：00講授與提問演示如何控制項目變更保存項目基線及時更新項目信息項目配置管理1：002：00案例分析演示 項目模擬練習6項目變更控制會議2：003：00如何做項目狀態(tài)評估使用對比甘特圖使用掙值分析技術編寫績效報告3：103：40講授與提問演示項目模擬練習7項目匯報會3：404：00如何做項目收尾確定收尾流程執(zhí)行收尾過程4：004：30講授與提問

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說明 本課程佳課時為2天，具體實施可根據(jù)客戶要求而調(diào)整。本課程案例分兩類：1、講師講解案例：為行業(yè)佳實踐，目的是說明知識點和工具的使用；2、學員練習案例：為客戶實際案例，由學員準備，當場演練，講師進行分析、點評部分 項目溝通管理授課流程主要內(nèi)容授課時間授課方式導入課題講師自我介紹開場白9：009：20講授與提問項目溝通管理項目管理項目溝通的意義如何作溝通管理9：209：50講授與提問溝通管理方法論溝通基本原則溝通模型PAC溝通法非語言溝通10：0010：50講授與提問演示如何實施溝通建設溝通控制體系管理項目干系人11：0012：00情景模擬講授與提問演示溝通實踐如何做訪問如何召開會議如何做展示

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說明 本課程佳課時為2天，具體實施可根據(jù)客戶要求而調(diào)整。本課程案例分兩類：1、講師講解案例：為行業(yè)佳實踐，目的是說明知識點和工具的使用；2、學員練習案例：為客戶實際案例，由學員準備，當場演練，講師進行分析、點評天 項目溝通實踐授課流程主要內(nèi)容授課時間授課方式導入課題講師自我介紹開場白9：009：20講授與提問項目溝通管理項目管理項目溝通的意義如何作溝通管理9：209：50講授與提問溝通管理方法論溝通基本原則溝通模型PAC溝通法非語言溝通10：0010：50講授與提問演示如何實施溝通建設溝通控制體系管理項目干系人11：0012：00情景模擬講授與提問演示溝通實踐（一）如何做訪問13：0013：5

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天授課流程主要內(nèi)容授課時間授課方式課程開篇團隊建設項目管理概論微軟Project介紹9：009：40講授與提問案例分析項目模擬練習1熟悉軟件界面9：5010：00啟動項目識別項目干系人建立新項目10：1010：40項目模擬練習2使用Project建立項目10：4011：00編制項目范圍計劃如何創(chuàng)建WBS使用Project創(chuàng)建WBS11：0012：00講授與提問演示項目模擬練習3輸入項目成果1：002：00如何編制項目進度計劃如何定義項目活動（工作）如何運用網(wǎng)絡圖顯示活動邏輯關系如何活動歷時估算如何使用CPM找出關鍵路徑如何創(chuàng)建甘特圖如何創(chuàng)建里程碑圖2：003：00情景模擬案例分析演示演練項目模

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部分 PMBOK精解（5天）章課程綜述1、項目管理發(fā)展2、PMBOK的目的3、OPM3組織能力成熟度4、PMP認證介紹第二章項目管理框架1、什么是項目2、什么是項目管理3、目標化管理4、項目經(jīng)理知識能力框架案例研討：項目管理者成長之路第三章項目管理環(huán)境 1、項目環(huán)境PEST分析2、項目管理環(huán)境3、項目干系人4、項目組織結(jié)構(gòu)案例分析：軟件項目干系人分析第四章 項目管理過程組1、管理過程與技術過程2、常規(guī)管理PDCA循環(huán)3、項目管理五大過程組4、項目生命期與項目階段5、項目階段與管理過程關系6、產(chǎn)品生命期案例分析：軟件項目生命期特點分析 第五章 項目整體管理1、制定項目章程2、制定初步范圍說明書3

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