吳海琴 老師
- 所在地區(qū)： 福建 廈門
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 ,營(yíng)銷策劃 ,戰(zhàn)略投資
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
吳海琴老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號(hào)
吳海琴老師的內(nèi)訓(xùn)課程
頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于形象與商務(wù)禮儀的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。一、禮儀面面俱到1、禮儀與角色：“暈輪效應(yīng)”決定職場(chǎng)交際關(guān)鍵2、禮儀與形象形象包裝，事業(yè)響當(dāng)當(dāng)3、相關(guān)圖片展示二、管理者職業(yè)化形象塑造形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是禮儀的重要組成部分和核心。1、職場(chǎng)儀容塑造2、職場(chǎng)服飾禮儀3、腹有詩(shī)書氣自華職場(chǎng)儀態(tài)#61618; 1）眼神2）面部表情3）指示語(yǔ)4）掌勢(shì)、臂勢(shì)語(yǔ)5）頭勢(shì)語(yǔ)6）站姿7）坐姿8）走姿4、案例分析與情景模擬#61618; 示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)#61618; 就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬
吳海琴查看詳情
一、淺釋情緒與壓力1、壓力與社會(huì)現(xiàn)象的剖析2、壓力與身體癥狀的聯(lián)結(jié)3、情緒的認(rèn)知與謬誤#61618; 對(duì)情緒的誤解：與生俱來(lái)，情、事不可分，有正負(fù)情緒之分#61618; 情緒無(wú)好壞之分：負(fù)面情緒有正面意義與價(jià)值#61618; 什么是EQ——認(rèn)識(shí)、管理、運(yùn)用情緒的智能#61618; 同一情緒有四種性質(zhì)二、處理情緒的技巧1、負(fù)面情緒的正面價(jià)值#61618; 憤怒 #61618; 痛苦#61618; 焦慮/緊張 #61618; 恐懼/害怕#61618; 困難 #61618; 失望2、情緒回溯三、 改變對(duì)事情的看法1、不合理信念法2、換框法3、五步消解抗拒法四、情緒的有效管理 1、情緒的鐘擺效應(yīng)及處理
吳海琴查看詳情
一、中層管理者的角色認(rèn)知 1、企業(yè)管理者的角色分析2、不同層面人員的工作分析3、工作重點(diǎn)分配4、能力分配5、管理他人與自己做事二、 管理者的定位 1、承上啟下的關(guān)鍵性樞紐2、中層不是中間，而是中堅(jiān)3、我是誰(shuí)4、我所在的位置5、我應(yīng)起的作用，反思在這個(gè)崗位上的責(zé)任6、我是否勝任這個(gè)崗位三、管理者角色的三個(gè)維度1、作為下屬的中層經(jīng)理（下級(jí)）#61618; 中層經(jīng)理在組織中的位置#61618; 中層經(jīng)理是高層經(jīng)理的的"替身"#61618; 常見(jiàn)的誤區(qū)2、作為同事的中層經(jīng)理（平級(jí)）#61618; “屁股決定腦袋”？#61618; 同事是我的內(nèi)部客戶#61618; 如何向“以內(nèi)部客戶需求為中心”轉(zhuǎn)換3、