邊軍老師的內訓課程
業(yè)銷售的第二個準備——客戶分析 客戶的類型分析： 完美型客戶：用完善的服務打動他 助人型客戶：用感情打動他 目標型客戶：用結果說服他 浪漫型客戶：用夢想打動他 理智型客戶：用專業(yè)知識說服他 懷疑型客戶：耐心講解打消他的顧慮 快樂型客戶：用你的笑容感染他 領袖型客戶：尊重他崇拜他 和平型客戶：友善但果斷促單 客戶關系的種類 工作型客戶關系 朋友型客戶關系 合作型客戶關系 專業(yè)銷售的第三個準備——培養(yǎng)銷售心態(tài) 積極的心態(tài) 如何培訓積極的心態(tài)：正面看待事物的方法 學習的心態(tài) 工作的過程就是學習和提高自己的過程 付出的心態(tài) 付出是一種投資 短期效益和長期