吳文巍老師簡介
互聯(lián)網+、管理營銷服務創(chuàng)新、大數據物聯(lián)網
特點/背景：上海交通大學工商管理碩士（MBA）國家高級經濟師國家高級業(yè)務師國家注冊培訓師國家QC（質量管理）診斷師中華人民共和國人力和社會保障部職業(yè)技能鑒定高級考評資格中國2010世博會現場服務指導世界主講課程：
互聯(lián)網+時代，崗位創(chuàng)新之道（根據具體行業(yè)/企業(yè)訂制）
“產品應該這樣賣！”
“服務力就是競爭力”
卓越客戶服務
《服務式銷售》（顧問式銷售升級版）
《互聯(lián)網+時代，企業(yè)創(chuàng)新之道》
講師簡介：
上海交通大學工商管理碩士（MBA）
國家高級經濟師
國家高級業(yè)務師
國家注冊培訓師
國家QC（質量管理）診斷師
某世界五百強資深首席
上海市吳文巍勞模創(chuàng)新工作室（互聯(lián)網+）CEO
上海市物聯(lián)網行業(yè)協(xié)會副秘書長
“逗漿網”、“智慧生活”等互聯(lián)網服務的創(chuàng)始人兼CEO
互聯(lián)網專業(yè)雜志《郵電經濟》特約撰稿人、特約論壇講師
上海勞模專家講師團“互聯(lián)網”專家講師
上海第二工業(yè)大學“互聯(lián)網思維”、“創(chuàng)新”、“服務”專家講師
新華都商學院互聯(lián)網互聯(lián)網創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師
電信移動互聯(lián)網學院特聘講師
筑巢商學院特聘培訓師
中國電信學院授權課程講師
中國電信集團特聘培訓師
2015年上海廣播電臺整點公益報時嘉賓
培訓師經驗豐富、業(yè)績一流，在行業(yè)內享有聲譽
在百度、谷歌等各大互聯(lián)網搜索引擎均能找到相關介紹和記錄。
【豐富理論實戰(zhàn)經驗】
培訓師擁有18年世界五百強企業(yè)“互聯(lián)網+”、運營和品牌創(chuàng)新的實務操作，帶領500強企業(yè)團隊把服務式銷售做到極致，為企業(yè)獲得良好社會口碑，創(chuàng)造巨大經濟效益。同時熟悉大數據、云計算、物聯(lián)網、工業(yè)4.0等領域，積累下豐富實戰(zhàn)經驗，本身創(chuàng)辦了多家互聯(lián)網企業(yè)。獲得眾多國家、省部級大獎。曾策劃和推出多項面向市場的互聯(lián)網時代創(chuàng)新管理、服務、銷售的課程，獲得企業(yè)、社會、客戶的好評，媒體多次宣傳報道。
曾創(chuàng)辦/參與的互聯(lián)網項目：智慧生活行、逗漿網、福徠喜、優(yōu)步(UBER)主題活動、京東主題活動、健康屋、互聯(lián)網+遠程醫(yī)療、電子書包、手機助手、上海市醫(yī)療網絡服務聯(lián)盟等。
【眾多榮譽成果】
吳老師屬于資深實戰(zhàn)專家型講師，有18年培訓經歷。曾獲得國家級終身榮譽。打造出優(yōu)秀團隊獲得眾多大獎(上海“互聯(lián)網+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)勝獎、世界500強企業(yè)金牌營業(yè)廳/門店、銷售十強門店、省級示范柜組等榮譽)。培訓師本人創(chuàng)辦的互聯(lián)網品牌多次獲得國家和省市大獎，《東方衛(wèi)視》、《新聞綜合》、《文匯報》、《解放日報》、《新民晚報》、騰訊網等諸多媒體進行了報道，撰寫的相關論文出版于專業(yè)期刊。
【精湛授課技巧】
培訓師在日常工作之外，還負責一家省級政府掛牌，以“互聯(lián)網+”為主題的創(chuàng)新工作室，聚焦“移動互聯(lián)”、大數據、工業(yè)4.0、云計算、物聯(lián)網等新領域和傳統(tǒng)企業(yè)的深度融合，幫助企業(yè)和員工轉型升級。吳老師和IT、金融、連鎖、制造、電子商務、教育、醫(yī)療、零售、餐飲、服裝、公用事業(yè)、政府部門、大專院校等行業(yè)都有深入溝通和合作，獨立開發(fā)課件，并根據企業(yè)要求，進行個性化訂制，持續(xù)更新課程，確保培訓質量。培訓師課程研發(fā)能力強，不斷有創(chuàng)新成果和理論涌現，獨創(chuàng)出“摩天輪理論”、“音符理論”、“天平理論”等眾多新成果。屬于同時具備理論和實戰(zhàn)，并有專業(yè)建樹和影響力、融合理論和實戰(zhàn)的資深專家型講師。
主講課程：
《互聯(lián)網+時代的行業(yè)創(chuàng)新之道》（結合行業(yè)/企業(yè)訂制）
《互聯(lián)網時代管理運營大升級》系列課程（管理、運營、銷售、服務、產品設計、人力資源等）
《互聯(lián)網思維和服務創(chuàng)新》
《互聯(lián)網思維和銷售創(chuàng)新》
《客戶心理和服務技巧》
《服務里就是競爭力打造卓越服務》
承接企業(yè)全套服務體系項目（包含：整體規(guī)劃、服務流程設計、績效考核、標準制定、員工培訓、駐店輔導、服務工具等）
理論功底扎實、風趣幽默、深入淺出，實戰(zhàn)經驗豐富、相關案例眾多，并能根據學員情況進行演練。培訓師信息量豐富，善于結合學員所在崗位和企業(yè)特點，現場點評。
針對“得客戶者得天下”和日益激烈的市場競爭環(huán)境，通過優(yōu)質服務、優(yōu)質銷售理念講授，服務銷售技巧演示，學員互動演練、結合案例分析，使學員能夠樹立現代服務、銷售理念。掌握分析客戶心理方法，掌握卓越服務、服務式銷售的技巧，為企業(yè)打造出一支優(yōu)質服務、銷售團隊。
課程可根據企業(yè)要求，進行個性化定制，確保課程質量。
課時可以根據學員需要調整課程內容，安排在1-3天。
課程適合通信、金融、教育、醫(yī)療、連鎖、零售、餐飲、服裝、公用事業(yè)、政府部門等。
培訓客戶：
中國電信、學大教育集團、美的集團、中國東方航空公司、中國2010上海世博會 、古井貢酒集團、上海第二工業(yè)大學、安徽省商貿學院 、招商銀行、上海軒遠計算機有限公司、 上海煙草、林紫心理全國連鎖、安吉汽車租賃、《郵電經濟論壇》、 中國CALL-CENTER第一品牌：世紀新元 、上海燃氣有限公司 、上海市政府市民熱線、上海公惠科技服務有限公司 、上海公安、寶馬汽車4S、電信移動互聯(lián)網學院、中國電信學院、上海市民公益講座、上海瀚洋科技發(fā)展有限公司、上海國際商品拍賣有限公司…………