中銳高級講師廈門人才中心特約講師曾任ABB、DELL等大型企業(yè)內(nèi)部講師

講師背景：

廈門大學中文系畢業(yè)生

培訓客戶：

主要經(jīng)歷：曾在ABB公司人力資源部服務(wù)6年，主要負責建立公司培訓體系，設(shè)計培訓課程、建立與保持公司的內(nèi)部講師隊伍。并作為公司的主要講師，講授企業(yè)培訓課程。在DELL公司客服中心，擔任大中華區(qū)客服中心培訓經(jīng)理及高級講師三年，成功搭建客服中心培訓和服務(wù)質(zhì)量體系，建立標準的培訓流程和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控日常運作。開發(fā)了客