李恩老師

                     ——演講表達(dá)與形象禮儀培訓(xùn)專家 

曾任譜尼測(cè)試（上市公司、綜合性檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)）培訓(xùn)總監(jiān)

曾任巴黎老佛爺百貨（世界品牌500強(qiáng)）大中華區(qū)服務(wù)效能顧問(wèn)

曾任北京中康醫(yī)學(xué)研究院 副總經(jīng)理

曾任北京廣播電臺(tái)、河南電視臺(tái)、四川電視臺(tái)、鄭州電視臺(tái) 主持人

太平洋保險(xiǎn)、建設(shè)銀行禮儀服務(wù)效能導(dǎo)師

中國(guó)管理科學(xué)研究院特邀研究員

中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家二級(jí)播音員職稱

 獲河南省廣播電視文藝牡丹獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

      李恩老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，擁有十余年豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中金融行業(yè)，人力資源行業(yè)，酒店行業(yè)，央企，外企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富），八年的人力資源培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，十年的電視臺(tái)主持人經(jīng)驗(yàn)，15年講師授課經(jīng)驗(yàn)。曾任四川電視臺(tái)、鄭州電視臺(tái)、河南電視臺(tái)、北京廣播電臺(tái)節(jié)目主持人；全國(guó)播音主持專業(yè)委員會(huì)評(píng)委、講師；某大型上市企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理等，牽頭完成過(guò)大型集團(tuán)的人才發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)體系搭建工作。擁有三個(gè)國(guó)家級(jí)部委的最高級(jí)別從業(yè)證書(shū)，美國(guó)注冊(cè)協(xié)會(huì)IPA國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師，曾獲省級(jí)二等專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，控場(chǎng)能力強(qiáng)，課堂氣氛活躍，知識(shí)落地性強(qiáng)。對(duì)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)課程、演講與表達(dá)技巧等課程有豐富授課經(jīng)驗(yàn)。

部分培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

作為PONY集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，參與人才發(fā)展項(xiàng)目，制定培訓(xùn)專案，結(jié)合實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展目的。搭建了了全集團(tuán)銷售崗、管理崗的銷售禮儀、公眾表達(dá)技巧的學(xué)習(xí)地圖。

負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃及實(shí)施，以項(xiàng)目制的方式，管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施及成本全程把控；深入銷售團(tuán)隊(duì)，輔助銷售團(tuán)隊(duì)建立新的培訓(xùn)計(jì)劃，并督促落實(shí)，監(jiān)督，與銷售高管調(diào)研，研發(fā)新的銷售培訓(xùn)課程。第二年實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)銷售崗流失率降低6%，客戶服務(wù)滿意率增加18%，管理崗團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)成率提升9%。

共進(jìn)行5期新員工培訓(xùn)（含北京總部和全國(guó)各地分公司）；共執(zhí)行2期全國(guó)銷售體系員工培訓(xùn)，共計(jì)300余人。

 為航天系（航天一院、航天二院）等客戶完成“新員工”，“新管理者”，“中層”，“高層”等不同層級(jí)50余次培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施。

 以服務(wù)效能顧問(wèn)的身份為連卡佛、老佛爺、建設(shè)銀行、百信銀行、大家保險(xiǎn)、合眾保險(xiǎn)、華熙酒店管理集團(tuán)等進(jìn)行常年項(xiàng)目咨詢服務(wù)。

作為全國(guó)青少兒播音主持專業(yè)委員會(huì)播音主持事業(yè)群總監(jiān)，共計(jì)完成10級(jí)教材審定，11次師資培訓(xùn)及全國(guó)近百場(chǎng)考級(jí)工作。

李恩老師常年擔(dān)任中原工學(xué)院、安陽(yáng)學(xué)院等高校畢業(yè)碩士生職場(chǎng)導(dǎo)師，已累計(jì)為5000名畢業(yè)生進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，受到學(xué)校師生好評(píng)。

【授課風(fēng)格】

自然、親切、嚴(yán)謹(jǐn)、引導(dǎo)、以學(xué)員體驗(yàn)為本的授課風(fēng)格。采用“理論+案例+視頻+情景演示+討論”授課模式，擅長(zhǎng)把課程結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，力求提升培訓(xùn)內(nèi)容效果的落地化，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，當(dāng)下即改變，激發(fā)學(xué)員更多開(kāi)創(chuàng)性思維，拓展課程的寬度。

【主講課程】

演講表達(dá)

《讓客戶快速成交的營(yíng)銷演講》

《如何成為一個(gè)高影響力的商務(wù)演講高手》

《高層管理者鏡頭下的表達(dá)技巧》

形象禮儀

《商務(wù)禮儀在職場(chǎng)與人際交往中的運(yùn)用》

《服務(wù)禮儀提升及職業(yè)化形象塑造》

【部分服務(wù)案例】

【服務(wù)客戶】

建設(shè)銀行、百信銀行總行、太平洋保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、合眾人壽、首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)、中國(guó)航天一院、中國(guó)航天二院、新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、連卡佛、巴黎老佛爺百貨、西門(mén)子北京、寧德新能源ATL、云海肴餐飲集團(tuán)、華熙集團(tuán)、華熙酒店管理公司、維信諾集團(tuán)、鵬揚(yáng)基金、泰思德宸等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

“如何從0到1的準(zhǔn)備一場(chǎng)商務(wù)會(huì)面，李老師給了我們最快速高效的方法。”

——華潤(rùn)集團(tuán)華潤(rùn)現(xiàn)代服務(wù)有限公司部門(mén)經(jīng)理劉新愛(ài)

“我聽(tīng)過(guò)其他演講課，我覺(jué)得李老師很不一樣，是把演講研究的最通透的?！?/p>

——太平保險(xiǎn)四川分公司內(nèi)訓(xùn)師袁成文

課程實(shí)在太精彩了！走進(jìn)課程之前，以為這個(gè)課程和其他老師課程大同小異，但學(xué)完之后才發(fā)現(xiàn)并非如此。這兩天，通過(guò)老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對(duì)客戶溝通的角度上，真真是受益良多。

——維信諾集團(tuán)總經(jīng)理Ive

同樣的課程，同樣的內(nèi)容，經(jīng)李老師不同的演繹，就能產(chǎn)生截然不同的課堂效果，李老師無(wú)論是控場(chǎng)能力還是調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的能力都超級(jí)棒，似乎天生就是為講臺(tái)而生。

——鵬揚(yáng)基金總經(jīng)理Joey

李老師有一種化腐朽為神奇的能力，一些枯燥的干巴巴的知識(shí)，經(jīng)他有趣的演繹講解，都能開(kāi)出花來(lái)，課堂歡笑聲不斷，很少遇見(jiàn)這么幽默風(fēng)趣的老師，非常感謝李老師的精彩分享，另外，李老師有實(shí)力有干貨有顏值。

——ATL培訓(xùn)經(jīng)理汪杰