董鶯

——銀行中層管理專家

上海某知名大學(xué)管理學(xué)博士、經(jīng)濟學(xué)碩士

瑞士洛桑商學(xué)院、蘇黎世聯(lián)邦理工學(xué)院訪問學(xué)者

獲“柯氏四級評估”、“行動學(xué)習(xí)催化師”等專業(yè)認(rèn)證

現(xiàn)任：

國有銀行某分行 培訓(xùn)部門副總經(jīng)理

曾任：

國有銀行總行人才發(fā)展經(jīng)理

國有銀行某分行營運部科室負(fù)責(zé)人

國內(nèi)知名咨詢公司（正略鈞策）資深顧問

董鶯老師擁有15年某國有行總行及分行的管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，董老師致力于商業(yè)銀行中高管領(lǐng)導(dǎo)力、基層營業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)人能力模型構(gòu)建及經(jīng)營管理等方向有深入的研究，在長期銀行的工作與企業(yè)咨詢項目中，積累了扎實的工作基礎(chǔ)與豐富的實踐經(jīng)驗。

  曾用3年時間主導(dǎo)全行網(wǎng)點主任能力素質(zhì)模型構(gòu)建和課程開發(fā)，并親自擔(dān)綱課程開發(fā)、講授和TTT；

  曾在支行行長、分行管理經(jīng)理培訓(xùn)項目中，主持經(jīng)營管理案例分享近40場；

  曾在全國各分行講授網(wǎng)點主任管理技能類課程近600小時；

  曾參與全行基層優(yōu)秀案例編寫，親自參與編纂教學(xué)案例約30例。

  作為總行博士團成員，定期參與重大課題研究，到分行調(diào)研。如薪酬體系設(shè)計、地區(qū)分行轉(zhuǎn)型方向研究等。

  曾任3年高校講師，2年知名管理咨詢公司咨詢顧問。

授課風(fēng)格

“理論先行+問題導(dǎo)向”、“理念傳授+案例研討”，睿智的經(jīng)濟學(xué)思維和深厚的管理學(xué)理論功底，長期大型商業(yè)銀行實踐，融入對銀行基層管理者的深入了解，董老師以熱情、親和的演繹風(fēng)格，呈現(xiàn)出一門一門適時、實用、實效的精品課程。

主講課程

《支行團隊效能提升》

《支行行長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

《銀行里的那些“敏感”溝通》

《培育下屬（支行員工深度激勵）》

《支行/網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升》

《支行危機處理和輿情監(jiān)控》

服務(wù)客戶

工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行、中信銀行、渤海銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、恒豐銀行、浙商銀行、浦發(fā)銀行、上海銀行、江蘇銀行、煙臺銀行、蘇州銀行、民泰銀行、包商銀行、北部灣銀行、北京銀行、杭州銀行、長沙銀行、大連銀行、南京銀行、重慶銀行、成都銀行、天津銀行、廈門銀行、鄭州銀行、稠州銀行、齊商銀行、泰安商行、富滇銀行、柳州銀行、江蘇銀行上海分行、上海銀行北京分行、西安銀行寶雞分行、齊魯銀行天津分行等

學(xué)員反饋

?  課程講授形式很多樣，互動性強，這種類似的課程要多安排一些。

?  課程內(nèi)容具有很多啟發(fā)，對今后的工作有很好的借鑒意義。

?  與學(xué)員的互動、交流很多，老師很關(guān)注實際工作問題，人也很親和。

?  課堂氣氛活躍，與實踐結(jié)合得很緊密。

?  很多生動的例子，對網(wǎng)點日常管理非常有用。

?  董老師的課能帶我們回到工作場景，對照解決自己的問題，很接地氣。

?  聽了董老師的課，感覺以前很多困惑的難題，現(xiàn)在都茅塞頓開了。

?  課程中很多案例，就像是發(fā)生在自己的支行，很有借鑒意義。

?  董老師講課娓娓道來，思路很清楚，人也親和。

?  老師有很深的理論功底，講起課來又很接地氣，了解銀行，懂基層行長。