封冰斐老師銀行效能提升專(zhuān)家全國(guó)專(zhuān)業(yè)人才管理人才中心專(zhuān)家組成員；中共團(tuán)中央大型賽事指定培訓(xùn)師；教練式培訓(xùn)師；項(xiàng)目式TTT內(nèi)訓(xùn)師特訓(xùn)教練；國(guó)內(nèi)多家公司特聘銀行現(xiàn)場(chǎng)管理提升導(dǎo)師；多家銀行服務(wù)管理培訓(xùn)顧問(wèn) 。20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，十幾年商業(yè)銀行講師經(jīng)歷，不低于1000場(chǎng)次的銀行培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢(xún)；國(guó)內(nèi)多家公司特聘銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理提升導(dǎo)師及服務(wù)管理培訓(xùn)顧問(wèn) 。2007年至今，封老師聚焦于銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)及銀行網(wǎng)點(diǎn)軟實(shí)力提升領(lǐng)域，先后為工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、城市商業(yè)銀行、各省農(nóng)村信用聯(lián)社等全國(guó)800多家網(wǎng)點(diǎn)打造“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”“服務(wù)效能提升”、“服務(wù)星級(jí)示范單位創(chuàng)建”、“銀行業(yè)百/千佳示范單位創(chuàng)建”等項(xiàng)目，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷(xiāo)售流程、營(yíng)銷(xiāo)體系、日常管理積累較為豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也為中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)溫州分局、全國(guó)多家銀行省分行如招商銀行、興業(yè)銀行等講授《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴預(yù)防管理和處理》封老師憑借多年在銀行一線(xiàn)的培訓(xùn)輔導(dǎo)基礎(chǔ)，整理了一系列實(shí)用課程，其中的《智慧廳堂服務(wù)與效能提升》、《營(yíng)業(yè)廳360度服務(wù)力設(shè)計(jì)》《銀行網(wǎng)點(diǎn)卓越服務(wù)效能管理》《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴預(yù)防》等課程普遍受到好評(píng)...詳細(xì)>>

• [內(nèi)訓(xùn)] 銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力之下屬績(jī)效管理與教練技巧...
• [內(nèi)訓(xùn)] 中層管理-金融消保管理進(jìn)行時(shí)...
• [內(nèi)訓(xùn)] 銀行網(wǎng)點(diǎn)智能大堂團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力提升...
• [內(nèi)訓(xùn)] 5G時(shí)代數(shù)字化新零售銀行智慧轉(zhuǎn)型-360...
• [內(nèi)訓(xùn)] Bank3.0到4.0的網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理...
• [內(nèi)訓(xùn)] 從銀保監(jiān)9號(hào)令和人行5號(hào)令看消費(fèi)投訴管理...
• [內(nèi)訓(xùn)] 后時(shí)代銀行總部服務(wù)一線(xiàn)效能五維力...
• [內(nèi)訓(xùn)] 基層-金融消保服務(wù)與轉(zhuǎn)訴為金...
• [內(nèi)訓(xùn)] 金融消保與訴障速?zèng)Q...
• [內(nèi)訓(xùn)] 廳堂服務(wù)投訴預(yù)防與投訴處理...

暫未收錄封冰斐老師的公開(kāi)課

暫未收錄封冰斐老師的文章