肖麗微老師信用卡風險防控系列課程講師信用卡不良催收實戰(zhàn)培訓專家講師網(wǎng)點綜合產(chǎn)能提升項目顧問導師曾任某國有銀行哈爾濱分行 高級客戶經(jīng)理曾任某國有銀行大連信用卡中心 團隊經(jīng)理某國有銀行信用卡中心星級內訓師工作經(jīng)歷哈爾濱分行及大連分中心團隊經(jīng)理（2007-2013、2015-2017）1.負責信用卡營銷推廣團隊的隊伍組建及團隊建設①　持續(xù)招聘新員工指導入職；②　建立內部競爭機制，勸退不勝任的業(yè)務代表；③　保證有效編制最大產(chǎn)出；④　培育優(yōu)秀員工并給予晉升支持。2.負責銷售代表培訓與工作輔導①　崗前培訓指導含《合規(guī)意識》《信用卡基礎知識》《電話溝通技巧》《展位攔截技巧》等；②　跟進業(yè)績完成情況，針對業(yè)績落后的員工通過夕會訓練及心理輔導提升業(yè)績；③　依據(jù)有潛力員工的自身特點，制定專屬的學習計劃及訓練方案。3.拓展合作渠道①　不斷優(yōu)化、整合既有與卡中心合作資源，創(chuàng)造新推廣場景；②　依據(jù)新推廣場景，訓練對應的推廣話術和推廣流程；③　洽談新合作機構，為員工開拓新的發(fā)卡渠道。4.帶領激勵團隊完成中心制定的業(yè)績指標①　通過指標分解、獎優(yōu)罰劣等方法強化員工拼搏意識；②　以技能訓練和陪同展業(yè)等方法輔導并帶動員工...詳細>>

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