楊燕琪老師 品牌服務(wù)力提升專家亞洲企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會(huì)專家委員品牌服務(wù)效能設(shè)計(jì)師/企業(yè)服務(wù)架構(gòu)體驗(yàn)官國內(nèi)多家航空公司乘務(wù)服務(wù)禮儀顧問、優(yōu)度生物品牌服務(wù)督導(dǎo)官曾任：卡塔爾國際航空（世界500強(qiáng)）|亞洲區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)教員曾任：卡塔爾國際航空（世界500強(qiáng)）|寬體機(jī)型主任乘務(wù)長曾任：新加坡欣豐虎航空|主任乘務(wù)長擅長領(lǐng)域：品牌服務(wù)設(shè)計(jì)/服務(wù)運(yùn)營管理/服務(wù)流程落地/職業(yè)素養(yǎng)/溝通表達(dá)等系列課程暢銷書作者：《極致服務(wù)力》實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：世界500強(qiáng)外企集團(tuán)15年服務(wù)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長品牌服務(wù)流程設(shè)計(jì)、服務(wù)運(yùn)營管理、營銷服務(wù)落地，曾赴美、德、法、韓等20多個(gè)國家和地區(qū)開展項(xiàng)目交流，客戶覆蓋金融、教育、醫(yī)療、能源、汽車、旅游、貿(mào)易等行業(yè)，助力企業(yè)挖掘品牌價(jià)值，提升服務(wù)效能。為國際航空公司提供管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)優(yōu)化服務(wù)，有效拓展其市場經(jīng)營◆ 對(duì)卡塔爾國際航空公司客艙服務(wù)部流程，進(jìn)行全面審查和優(yōu)化，使其服務(wù)質(zhì)量和效率達(dá)到國際一流水準(zhǔn)。通過引入新的培訓(xùn)材料和考核機(jī)制，大幅提升乘務(wù)員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。并針對(duì)亞洲市場特點(diǎn)和需求，制定市場擴(kuò)張計(jì)劃——通過與當(dāng)?shù)睾献骰锇榻㈥P(guān)系，使卡塔爾國際航空公司在多個(gè)亞洲國家增加航線和航班...詳細(xì)>>

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