梁藝瀧老師國內(nèi)知名“舒冰冰講師團”核心講師行業(yè)名號“金融行業(yè)實戰(zhàn)派脫口秀講師”曾從業(yè)于中國人壽（壽險及財險）及中國移動10086，具備電銷、面銷、服務(wù)、投訴、管理經(jīng)驗8年一線呼叫中心服務(wù)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗6年金融行業(yè)呼叫中心培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗6年呼叫中心現(xiàn)場管理實戰(zhàn)經(jīng)驗5萬多條電話錄音分析及優(yōu)秀話術(shù)萃取經(jīng)驗8萬多通電話外撥的實戰(zhàn)記錄多年課程研發(fā)、課件快速制作實戰(zhàn)經(jīng)驗保險行業(yè)服務(wù)營銷話術(shù)編寫實戰(zhàn)經(jīng)驗呼叫中心員工EAP心理輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗精通呼叫中心管理工具制作與應(yīng)用授課內(nèi)容精彩-讓學(xué)員眼前一亮授課風(fēng)格幽默-讓學(xué)員笑到臉部抽筋授課方式獨特-讓學(xué)員猶如醍醐灌頂授課內(nèi)容：有趣、有料、有干貨為大小企業(yè)量身定做各種實用性話術(shù)手冊及培訓(xùn)教材一、個人資歷：CECC呼叫中心與客戶關(guān)系培訓(xùn)師專業(yè)認(rèn)證EAP（員工幫助計劃）心理咨詢師認(rèn)證中國演出行業(yè)協(xié)會（CAPA）演員資格認(rèn)證金融行業(yè)、通訊行業(yè)、其他行業(yè)電話營銷培訓(xùn)講師主講營銷、服務(wù)、投訴、團隊管理、電話催收、員工心態(tài)、客戶心理課程二、授課風(fēng)格及特點： 梁藝瀧老師的授課風(fēng)格屬于教練派和演繹派的結(jié)合體。教練派——憑借自身多年一線呼叫中心電話服務(wù)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，經(jīng)歷了所有話...詳細(xì)>>

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