鮑愛(ài)中老師公開(kāi)課
超級(jí)溝通力 2011-05-25
超級(jí)溝通力收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1490元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）（2011年06月19日1天）（2011年10月15日1天）上午9:00-12:00,下午1:30-4:30課程對(duì)象：希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、溝通能力，以期建立起良好關(guān)系并創(chuàng)造互利機(jī)會(huì)的所有人士。課程目標(biāo)：掌握溝通的基本內(nèi)涵；精通高效溝通的各種形式；掌握高效溝通的步驟和技巧；提高與上司的溝通質(zhì)量；改善與下屬的溝通方法；通過(guò)溝通改善與其它部門(mén)的工作關(guān)系；課程背景：溝通無(wú)處不在溝通無(wú)處不在。企業(yè)的管理者，70的時(shí)間主要用在溝通上：開(kāi)會(huì)、談判、談話(huà)、做報(bào)告是最常見(jiàn)的溝通形式，撰寫(xiě)報(bào)告實(shí)際上是一種書(shū)面溝通的方式，對(duì)外各種
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打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力 2011-05-25
打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)課時(shí)間：2011年5月28、29日2天2011年11月5、6日2天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2980元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、2天的中餐費(fèi)）課程對(duì)象：企業(yè)中高級(jí)經(jīng)理、主管，以及想成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的相關(guān)人士。課程目標(biāo)：1、使學(xué)員對(duì)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力有一個(gè)清晰的認(rèn)知；2、有效拓展學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力思維與執(zhí)行力思想；3、使學(xué)員能行之有效地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力；課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更多的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也更多的體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)；如今，有力的領(lǐng)導(dǎo)往往被看作組織成長(zhǎng)、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。然而，領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源。正是因?yàn)檫@種短缺
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時(shí)間管理藝術(shù) 2011-05-25
時(shí)間管理藝術(shù) 開(kāi)課時(shí)間：2011年5月14日1天2011年11月27日1天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 1490元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）課程對(duì)象：希望通過(guò)更有效的時(shí)間管理來(lái)提高工作績(jī)效的經(jīng)理及主管。課程目標(biāo)：明確工作目標(biāo)，合理規(guī)劃，提高個(gè)人工作效率；有效授權(quán)，以從事更重要的工作；采用系統(tǒng)的時(shí)間控制方法來(lái)控制自己的時(shí)間；改變拖延習(xí)慣，排除干擾因素，減少延誤工作的各種借口；學(xué)會(huì)對(duì)不合理的要求說(shuō)NO；建立對(duì)事情重要性與緊急性的正確認(rèn)知，學(xué)習(xí)妥善安排工作優(yōu)先順序，讓你的管理工作更有節(jié)奏感；養(yǎng)成有效的處理日常事物的習(xí)慣，最有效的利用時(shí)間；課程背
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卓越的客戶(hù)服務(wù)理念與技巧 2011-05-25
卓越的客戶(hù)服務(wù)理念與技巧收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1490元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）2011年5月15日1天2011年11月26日1天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30課程對(duì)象：所有參與客戶(hù)服務(wù)工作的經(jīng)理、主管及一線(xiàn)人員。課程目標(biāo)：快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個(gè)性化服務(wù)；如何留住忠誠(chéng)客戶(hù)；如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新；高效使用客戶(hù)漏斗；課程背景：當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)用激烈來(lái)形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準(zhǔn)確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題、成本問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題，而往往忽略了客戶(hù)服務(wù)這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存的命脈。事實(shí)上，客戶(hù)才是企業(yè)真正的老板，如
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打造卓越的執(zhí)行力 2011-05-25
打造卓越的執(zhí)行力 開(kāi)課時(shí)間：2011年6月11-12日2天2011年12月17-18日2天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：2980元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、2天的中餐費(fèi)）課程對(duì)象： 針對(duì)所有期望快速提升企業(yè)執(zhí)行力的人士。課程目標(biāo)： 洞穿執(zhí)行力的執(zhí)行危機(jī)； 解密執(zhí)行力：如何完成戰(zhàn)略任務(wù)； 領(lǐng)略執(zhí)行力：核心流程； 高層執(zhí)行力：如何迫使員工進(jìn)化； 中層執(zhí)行力：責(zé)任使人進(jìn)步； 基層執(zhí)行力：如果沒(méi)有基層執(zhí)行力課程背景：一家企業(yè)的成功，30靠戰(zhàn)略，40靠執(zhí)行力，其余的靠運(yùn)氣。無(wú)論這句話(huà)是不是絕對(duì)真理，但是指出了執(zhí)行力的重要性：沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)要想
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中層經(jīng)理的五維管理 2011-05-11
中層經(jīng)理的五維管理開(kāi)課時(shí)間：2011年07月09日1天2011年09月03日1天2011年10月22日1天收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1490元/人（包括會(huì)務(wù)費(fèi)、聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、授課當(dāng)天的中餐費(fèi)）課程對(duì)象：企業(yè)所有的經(jīng)理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類(lèi)人員、后備干部課程目標(biāo)：理解并掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績(jī)效、促使其轉(zhuǎn)變觀(guān)念達(dá)到改變行為；培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力；掌握與上司溝通、與同級(jí)溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ；確切了解作為部門(mén)主管所應(yīng)具備的素質(zhì)；學(xué)會(huì)樹(shù)立自己的威信以及如何授權(quán)；課程大綱第一單元 自我管理改善你的形象；管理時(shí)間是效率的開(kāi)始；永遠(yuǎn)保持激情和熱忱；分清輕重緩急；決策才能體現(xiàn)你的水平；注意