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侯潔 老師
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我們都知道,人才和人力資源開發(fā),是指通過一定的手段,充分挖掘勞動(dòng)者的潛力,提高勞動(dòng)者的智力,改變勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu),改善勞動(dòng)力的組織和管理,使勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料的結(jié)合處于最佳狀態(tài),從而使企業(yè)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。   開發(fā)人力資源和實(shí)施人本管理,就是要尊重人才,要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動(dòng)力后備軍的重大意...

185查看全文


要讓員工把公司當(dāng)家一樣來依靠,就必須從親情、關(guān)懷的角度提供溫情的服務(wù)。這是員工認(rèn)同感的重要前提。   2004年9月27日,中秋節(jié)的前一天,美國(guó)飛博創(chuàng)成都分公司派駐深圳協(xié)助完成項(xiàng)目的20多名技術(shù)工程人員一下成都雙流機(jī)場(chǎng),非常驚訝地看到自己的愛人、朋友在機(jī)場(chǎng)手持鮮花迎候自己的歸來。   當(dāng)時(shí)我的感覺除...

237查看全文


人才問題是關(guān)系到一個(gè)企業(yè),乃至一個(gè)國(guó)家強(qiáng)弱興衰的重大問題。治國(guó)安邦靠人才,成就事業(yè)靠人才,而今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng),任何企業(yè)只要擁有一大批各個(gè)方面的人才,那么還有什么事情辦不好?得人者昌,失人者亡,這是歷史和現(xiàn)實(shí)反復(fù)證明的規(guī)律。   然而,從目前眾多的企業(yè)普遍反映,企業(yè)中的一些能力較強(qiáng),...

184查看全文


 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,整個(gè)社會(huì)的流通體系不斷健全,各種生產(chǎn)要素的自由流通日趨合理,這對(duì)企業(yè)自身的資源的整合產(chǎn)生了較大的影響,尤其是作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代核心競(jìng)爭(zhēng)力物質(zhì)載體的核心員工的高流失率,讓眾多的企業(yè)人力資源主管們頭疼不已。   雖說市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,人才的合理流動(dòng)是正常的,有利于企業(yè)組織內(nèi)部人...

361查看全文


天下無賊中葛優(yōu)的一句二十一世紀(jì)什么最貴人才經(jīng)典臺(tái)詞,道出了當(dāng)今市場(chǎng)上無論何種行業(yè),作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力mdash;mdash;人才,越來越珍貴,越來越引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視。但重視雖重視,人才的流動(dòng)還是頻繁,不是有一句話說鐵打的營(yíng)盤流水的兵,說的就是人才流動(dòng)的非正常性。從去年開始,招工難是珠三角每個(gè)...

188查看全文


百事可樂:打造新生代的品牌 百事公司創(chuàng)始于1898年, 至今已有100多年歷史。百事公司(PepsiCo.,Inc.)是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一,列《財(cái)富》2000年全球500強(qiáng)第203位。2001年2月19日,美國(guó)《財(cái)富》周刊公布了每四年一次的quot;全美最受推崇的公司quot;排行榜,調(diào)查...

225查看全文


 在零售業(yè)中,ShoppingMall是一種高級(jí)的商業(yè)業(yè)態(tài)形式,譯成中文為超級(jí)購(gòu)物中心。在西方國(guó)家,ShoppingMall與百貨店和超市一樣是一種常見的業(yè)態(tài)形式,屬于一種新興的復(fù)合型商業(yè)零售業(yè)態(tài),具有規(guī)模龐大、功能齊全的特征,ShoppingMall集購(gòu)物、休閑、娛樂、飲食于一體,是包括主力百貨店...

219查看全文


案例   韻芝女性特征保養(yǎng)國(guó)際連鎖機(jī)構(gòu)是美國(guó)醫(yī)學(xué)博士JackSimpson(YFFC女性特征保養(yǎng)發(fā)明者)創(chuàng)辦的F-YOURS國(guó)際集團(tuán)在中國(guó)內(nèi)地的分支機(jī)構(gòu)。女性特征保養(yǎng)(YFFC)自1999年被JackSimpson博士概念化地提出后被醫(yī)學(xué)保健界認(rèn)為是女性養(yǎng)生的最佳方案之一。   韻芝女性特征保養(yǎng)國(guó)際...

239查看全文


 功能不斷翻新的高端手機(jī),特別是智能手機(jī)在廣告的狂轟亂炸中一個(gè)接著一個(gè)地站立起來。與前一代的手機(jī)相比,不僅僅是彩屏,高像素的攝像頭也成為新手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置,而且大容量信息處理和娛樂的能力也被極大地增強(qiáng)??梢哉f,不但原來大街小巷所傳頌的手機(jī)、呼機(jī)、商務(wù)通,一個(gè)都不能少成為了過去,現(xiàn)在就連你所能想到的所有...

244查看全文


 2003年是北京歷史上外資商業(yè)開店最多的一年,國(guó)際商業(yè)巨頭幾乎是排著隊(duì)在京開設(shè)大賣場(chǎng)。美國(guó)沃爾瑪、香港華潤(rùn)萬佳、英國(guó)百安居、法國(guó)歐尚、泰國(guó)易初蓮花等全新亮相,日益呈現(xiàn)出繁榮的景象。   但同時(shí),2003年也是眾多洋超市最面臨考驗(yàn)的一年,中國(guó)的媒體從來沒有這樣關(guān)注過這些跨國(guó)零售巨頭,家樂福、沃爾瑪、...

204查看全文


在《成功營(yíng)銷?新生代2002年mdash;2003年度品牌競(jìng)爭(zhēng)力排行榜》中,美寶蓮以15.71的市場(chǎng)分額、75.31的忠誠(chéng)度、83.62的綜合競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)位居彩妝市場(chǎng)這三個(gè)指標(biāo)的第一名。其中,市場(chǎng)分額是第二名的3倍,綜合競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)比第二名高出60多。 企業(yè)介紹 1913年,美國(guó)一位化學(xué)家發(fā)明了睫毛膏,...

263查看全文


大師匯聚,愛心灑滿第一大講堂!   智慧傳承,傾心打造百萬管理精英!   百家爭(zhēng)鳴,精心同創(chuàng)共贏經(jīng)濟(jì)體!   項(xiàng)目背景   為什么很多企業(yè)度過了艱難的創(chuàng)業(yè)期后,在發(fā)展壯大時(shí)出現(xiàn)分裂?   為什么有著優(yōu)秀的企業(yè)家和高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),企業(yè)最后還是破產(chǎn)關(guān)門?   為什么企業(yè)開發(fā)了最具發(fā)展力的產(chǎn)品,但卻無法占...

229查看全文


李小龍演譯了中國(guó)功夫的神話式傳奇,《李小龍傳奇》在這個(gè)異常寒冷的冬天,是一部勵(lì)志電視,更是一部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)的好教材。   1、驅(qū)動(dòng)力mdash;使命感、正義感   爭(zhēng)強(qiáng)好勝,為華人揚(yáng)眉吐氣、摘掉東亞病夫的稱號(hào)是李小龍勇往直前,驕不躁、敗不妥的驅(qū)動(dòng)力。我們培訓(xùn)師,或者培訓(xùn)從業(yè)人員的驅(qū)動(dòng)力又何在?為了鎂光...

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無論是大班演講也好,還是小班培訓(xùn)也罷,授課結(jié)束,只是學(xué)員學(xué)習(xí)的開始。如果學(xué)員在培訓(xùn)后,不去使用培訓(xùn)的內(nèi)容,無論企業(yè)花了多少代價(jià),講師水平無論多高,這個(gè)培訓(xùn)簡(jiǎn)直沒有用。而學(xué)員要使用,首先要把培訓(xùn)的核心內(nèi)容記住,而且這個(gè)記憶要盡量深刻,盡量持久。就象我們學(xué)會(huì)騎自行車后,三年不騎,騎上車5分鐘后,就和三年...

354查看全文


-人才隊(duì)伍建設(shè)、管理機(jī)制優(yōu)化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升   外聘內(nèi)訓(xùn)即通過外聘講師對(duì)內(nèi)部一定數(shù)量的員工開展內(nèi)訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的過程,常多見于管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)等領(lǐng)域,如中高層系統(tǒng)培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)訓(xùn)練、職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)等。   毋庸置疑,外聘內(nèi)訓(xùn)對(duì)員工綜合素質(zhì)提升起到了重要的作用,摩...

506查看全文


由美國(guó)引發(fā)的金融危機(jī)正以飛快的速度在全球蔓延開,三季度一開始的時(shí)候我們還有些慶幸,樂觀的預(yù)計(jì)本次金融危機(jī)對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)不會(huì)造成非常巨大的沖擊和影響。當(dāng)時(shí)間進(jìn)入11月份,我們?cè)絹碓礁杏X我們?cè)械墓烙?jì)是多么的過于樂觀!金融危機(jī)終究無可避免的殃及到實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)近10年來高速經(jīng)濟(jì)神話業(yè)已結(jié)束,企業(yè)界的...

328查看全文


與時(shí)俱進(jìn),道出了戰(zhàn)略的真諦,戰(zhàn)略選擇必須基于內(nèi)外部環(huán)境的變化相機(jī)抉擇。對(duì)聯(lián)通也好,對(duì)移動(dòng)也好,要根據(jù)3G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)的變化調(diào)整原來2G時(shí)代的戰(zhàn)略邏輯。從2G向3G時(shí)代的轉(zhuǎn)變就需要聯(lián)通、移動(dòng)和電信進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。   移動(dòng)最大的死穴是TD技術(shù)和產(chǎn)業(yè)不夠成熟,這是其所處的資源能力約束和內(nèi)部環(huán)境,所有的...

234查看全文


我們可以從三個(gè)層面來理解科學(xué)發(fā)展觀。   第一個(gè)層面:科學(xué)發(fā)展觀是對(duì)中國(guó)一向以來的試錯(cuò)論和實(shí)用主義發(fā)展論的一種根本上的扭轉(zhuǎn)和范式躍遷??茖W(xué)發(fā)展觀從根本上來說,是本屆政府對(duì)整個(gè)中國(guó)發(fā)展軌道的一次有力的調(diào)整、拐點(diǎn)。它從根本上揚(yáng)棄了小平同志所確立的過河論,即摸著石頭過河的這種試錯(cuò)式發(fā)展的思路,發(fā)展先不確立...

656查看全文


因參加2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)的中國(guó)女子體操隊(duì)中包括了當(dāng)年未滿16周歲的選手董芳霄,中國(guó)隊(duì)被國(guó)際奧委會(huì)剝奪當(dāng)年所獲得的體操女子團(tuán)體銅牌。如果我們不是從所謂的民族情緒或者國(guó)家實(shí)力的角度去進(jìn)行厚黑式的理解,依然可以痛定思痛,受到正面的啟示。比如反思企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),加大懲罰和警戒企業(yè)失信的力度,從而更加嚴(yán)格地規(guī)...

298查看全文


人造經(jīng)濟(jì)作為一個(gè)概念,很多人有一些迷茫,到底什么是人造經(jīng)濟(jì)?怎樣進(jìn)行人造經(jīng)濟(jì)的建設(shè),我認(rèn)為人造經(jīng)濟(jì)有這么幾個(gè)大的特點(diǎn),非常值得關(guān)注。   人造經(jīng)濟(jì)首先是用人去制造一個(gè)經(jīng)濟(jì),這一點(diǎn)不用再多說了,大家都明白。那么何為用人去制造一個(gè)經(jīng)濟(jì)?我們講了,小企業(yè)是去投機(jī),是去順應(yīng)和駕馭意外,這是它的戰(zhàn)略核心;中型...

350查看全文


很多集團(tuán)型公司在做規(guī)劃的時(shí)候,碰到一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),如何設(shè)計(jì)孫公司的商業(yè)模式,進(jìn)而如何把不同的孫公司商業(yè)模式納入到子集團(tuán)的集成的商業(yè)模式平臺(tái)上去,構(gòu)筑各個(gè)孫公司之間有機(jī)和諧的關(guān)系?還有一個(gè)更大的挑戰(zhàn),各個(gè)子集團(tuán)的商業(yè)模式之間如何形成一種更大的整合關(guān)系?   我們?cè)谧錾虡I(yè)模式是必須清楚,商業(yè)模式是做好...

244查看全文


集團(tuán)產(chǎn)業(yè)組合構(gòu)成的關(guān)系是一切外部特征的根基,不管是多元化還是專業(yè)化,都關(guān)注產(chǎn)業(yè)之間,是否能夠風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖,收益調(diào)節(jié),利潤(rùn)轉(zhuǎn)移,交叉補(bǔ)貼,以及相互疊加。   1.發(fā)展中國(guó)家各個(gè)板塊成熟度高度不一,各個(gè)板塊的利潤(rùn)率高度不一,各個(gè)板塊的管制門檻不一,各個(gè)板塊的政府干預(yù)程度不一,導(dǎo)致多元化的組合得以成立。在美國(guó)...

202查看全文


 因?yàn)?,木桶短板理念下的整體觀及效應(yīng),既是有限動(dòng)態(tài),又缺乏無限動(dòng)態(tài)鏈比較優(yōu)勢(shì)價(jià)值效應(yīng)。而拓樸桶中板浮動(dòng)鏈值,說的是怎樣整合由死水到活水,再到多種形態(tài)變化的續(xù)水鏈比值,如何保持多態(tài)流出入水量在價(jià)值體系中,包括對(duì)稱與不對(duì)稱均衡多重要素態(tài),有一種預(yù)期決定說取代了原有短板說,其比較價(jià)值在流轉(zhuǎn)即逝中的最短板,...

213查看全文


近聞深圳萬科物業(yè)服務(wù)有限公司離職員工鐘林均因不滿補(bǔ)償金而縱火自焚,同為離職者的我深為同情。聯(lián)想到2008年春節(jié)過后的招工潮中,媒體所描繪的招工的急切切,找工的慢悠悠的景象,幌有隔世之感。因?yàn)殡x職之沉重正因?yàn)榫吐氈灰?。這固然有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,但輿論的重心偏向?qū)椭鲃趧?dòng)力成本的關(guān)注也不無關(guān)系。法律...

249查看全文


一家民營(yíng)創(chuàng)業(yè)公司曾打算策劃一次到公共場(chǎng)所志愿撿拾垃圾的公益活動(dòng)。在討論會(huì)上,一名80后員工提出了激進(jìn)的反對(duì)意見,認(rèn)為按照原有方案無法取得預(yù)期效果。最終,該活動(dòng)方案在80后員工們的倡導(dǎo)、策劃下,調(diào)整為通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起和召集,并根據(jù)個(gè)人回收垃圾的多少,衡量活動(dòng)參與者的貢獻(xiàn)度,在網(wǎng)上給予相應(yīng)的稱號(hào)和獎(jiǎng)勵(lì)。該...

389查看全文


案例:   阿強(qiáng)是某公司的員工,去年冒著暴風(fēng)雨搶救公司的物資,為公司挽回了近20萬的損失。公司只口頭表揚(yáng)了阿強(qiáng)的行為,沒有物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。   公司最近經(jīng)常發(fā)生物品盜竊事件,公司因此頒布了偷竊者一律開除。有一次保安從阿強(qiáng)的包里翻出了一盞從舊機(jī)床拆下的臺(tái)燈。按照公司的規(guī)定,阿強(qiáng)應(yīng)該被開除。   后來,公司...

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這里的孔,就是孔子,從管理的角度,就是外部的咨詢顧問和培訓(xùn)講師。這里的吏,就是政府官員,也就是企業(yè)的管理者。到底以哪個(gè)為師,其核心就是企業(yè)的員工,在工作中,到底以外部類似孔子這樣的咨詢顧問,他們指導(dǎo)和建議工作?還是以內(nèi)部的類似官吏的管理者,他們的指導(dǎo)和建議工作?當(dāng)然,秦始皇已經(jīng)給出了結(jié)論,他說:以吏...

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企業(yè)的發(fā)展取決于員工的干勁,也就是說,只有通過發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,對(duì)于我們所從事的服務(wù)業(yè)來說尤其如此。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,員工跟消費(fèi)者是面對(duì)面的服務(wù)關(guān)系,提供的特殊產(chǎn)品--服務(wù),是一個(gè)生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的過程。員工的主觀能動(dòng)性直接影響到我們的服務(wù)質(zhì)量,而這種質(zhì)量問題一旦產(chǎn)生則...

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近年,一些知名跨國(guó)企業(yè)的中國(guó)地區(qū)人力資源總監(jiān)對(duì)這樣一個(gè)問題感到十分納悶:為什么公司在中國(guó)經(jīng)過精挑細(xì)選招聘而來的大學(xué)生,短短兩三年的時(shí)間竟然流失了近90?為此,這些企業(yè)不得不年年花大力氣招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,以對(duì)應(yīng)80后員工的頻繁跳槽。事實(shí)上,在許多本土企業(yè),這種情況已經(jīng)相當(dāng)普遍,如何留人是很多本土企業(yè)困惑...

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 我發(fā)現(xiàn),許多人的創(chuàng)業(yè)激情又開始了蘇醒和萌動(dòng),來自心靈深處的欲望和現(xiàn)實(shí)面前壓力在思想上反復(fù)交鋒后,總想通過創(chuàng)業(yè)改變自己的生活,給老板打工真的夠了,在這個(gè)職位呆了十多年,新人不斷進(jìn)來,我真要選擇新的出路了,是啊,是繼續(xù)從事以往按部就班的職業(yè)生涯,還是投身充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)天地?此時(shí)此刻也許有人會(huì)搖擺...

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