名稱: 《優(yōu)化企業(yè)關鍵業(yè)務流程-提高組織績效》
作者: 戴黔鋒
出版日期: 2007年9月10日
類型: 4碟裝VCD
出版社: 東方音像電子出版社
價格: 198

一、講師介紹
戴黔鋒，盛高咨詢機構上海公司總經(jīng)理，工商管理碩士，資深企業(yè)管理顧問。從事管理咨詢工作多年，在中小企業(yè)人力資源管理、經(jīng)理人管理技能、公司戰(zhàn)略管理等領域具有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾為國內(nèi)外多家知名企業(yè)提供過人力資源和戰(zhàn)略管理咨詢服務。戴先生穩(wěn)重儒雅，善于運用哲學思維解決企業(yè)的實際問題，其授課風格深入淺出、觀點精辟、充滿邏輯和思辨色彩，富有啟發(fā)性和感召力。
二、課程大綱
第一講: 流程管理概要(上)
第二講：流程管理概要(下)
第三講：流程問題特征與流程再造步驟
第四講：流程再造步驟與流程優(yōu)化方法
第五講：流程優(yōu)化的方法
第六講：流程設計與管理的關鍵點
三、內(nèi)容介紹
業(yè)務流程決定著組織的運行效率，是企業(yè)的生命線。流程就是企業(yè)以輸入各種原料和顧客需求為起點，創(chuàng)造出對顧客有價值的產(chǎn)品或服務為終點的一系列活動。影響企業(yè)運行效率的主要因素往往是產(chǎn)品質(zhì)量不合格、管理成本太高、流程周期太長，以及基本的流程結構不適應企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求等，這些問題都存在于具體的流程中。企業(yè)必須針對具體問題，分析問題原因是由流程本身內(nèi)部的混亂造成的，還是由于流程之間的關系不協(xié)調(diào)造成的。本套課程專家不僅指導您如何對單項流程進行合理整合，同時還幫助您加強流程網(wǎng)絡的總體規(guī)劃，使流程之間彼此協(xié)調(diào)，減少磨擦和阻力，降低系統(tǒng)內(nèi)耗。
四、目標群體
企業(yè)董事長、總裁、人力資源總監(jiān)、中高級管理者以及對人力資源管理感興趣的人群。
五、系列產(chǎn)品
《平衡構建企業(yè)生命力-平衡記分卡運用實務》《優(yōu)化企業(yè)關鍵業(yè)務流程-提高組織績效》《企業(yè)組織結構建設及應用》

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