1、 視對(duì)人力資源開發(fā)問(wèn)題的研究
北大光華管理學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng) 厲以寧
一個(gè)好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？一個(gè)是擅于融資，一個(gè)是擅于挖人、用人、容人。作為一個(gè)企業(yè)家，要讓人力資本發(fā)揮作用，必須懂得和解就是雙贏，我們?cè)谄髽I(yè)中研究人力資源的開發(fā)，既要懂得激勵(lì)機(jī)制，也要懂得制衡機(jī)制。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧教授融貫古今中西、兼顧宏觀和微觀就企業(yè)人力資源開發(fā)的話題娓娓道來(lái)……

2、 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成功的商數(shù)與理性思維的培養(yǎng)
加州大學(xué)心理學(xué)系教授 彭凱平
智商，膽商，一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，究竟需要怎樣的基本素質(zhì)？情商，理商，一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)該如何培養(yǎng)理性的思維？加州大學(xué)心理學(xué)系的彭凱平教授，通過(guò)一個(gè)個(gè)信手拈來(lái)的生動(dòng)案例，幫助我們深刻的剖析自己，評(píng)測(cè)我們的成功商數(shù)究竟幾多？

3、 過(guò)程管理與企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力
新加坡南洋理工大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)、教授 梁文松
過(guò)程管理對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行非常重要，過(guò)程管理如何成為戰(zhàn)略執(zhí)行力呢？梁教授在這里分析了過(guò)程管理需要的四個(gè)方面能力：分解過(guò)程的能力；衡量過(guò)程的能力；重新設(shè)計(jì)過(guò)程的能力；把過(guò)程同企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)的能力。

4、 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)與人力資源
北大光華管理學(xué)院 副院長(zhǎng)張維迎
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者丹尼歐·凱德曼的一些研究成果，揭示了作為理性經(jīng)濟(jì)人的某種偏好。在人力資源中，我們可以從人的偏好出發(fā)，設(shè)計(jì)出一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制并在人力資源管理的過(guò)程中予以有效的實(shí)施。張維迎教授將這一成果與企業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制相聯(lián)系，帶來(lái)了非常有啟示性的思想。

5、 廣告、傳播與顧客關(guān)系行銷
奧美顧客關(guān)系行銷中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 范慶南
客戶關(guān)系管理CRM，是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的重要理念。奧美顧客關(guān)系行銷中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理的范慶南女士，將從如何建立和提高客戶的忠誠(chéng)度，以及如何實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的傳播入手，結(jié)合為國(guó)際知名企業(yè)服務(wù)多年的豐富案例，探討客戶關(guān)系管理中的難點(diǎn)及解決方案。

6、 客戶關(guān)系管理的中國(guó)實(shí)戰(zhàn)
客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家 田同生
CRM（客戶關(guān)系管理）在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)歷了一個(gè)跌宕起伏的過(guò)程。在平靜了兩三年后，CRM又在中國(guó)市場(chǎng)漸漸起抬頭來(lái)，只不過(guò)是使用者們現(xiàn)實(shí)了很多?？蛻絷P(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)專家田同生先生進(jìn)一步解釋說(shuō)，如果要在中國(guó)做好客戶關(guān)系管理，那一定是管理思想和軟件同時(shí)應(yīng)用，好比說(shuō)企業(yè)是人、思想是功夫、軟件是兵器，在本土化的過(guò)程中兵器是由有功夫的那個(gè)人在使用。

7、 藝術(shù)與科學(xué)的完美結(jié)合——市場(chǎng)調(diào)研與決策
零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng) 袁岳
現(xiàn)代的企業(yè)需要市場(chǎng)調(diào)研，現(xiàn)代的企業(yè)更會(huì)被繁雜的調(diào)研數(shù)據(jù)所困擾。究竟什么是市場(chǎng)調(diào)研，怎樣理解市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，如何針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研做出決策？著名市場(chǎng)營(yíng)銷專家，零點(diǎn)調(diào)查公司的袁岳董事長(zhǎng)將用他深入淺出的語(yǔ)言、鮮活生動(dòng)的案例，向我們一一解讀……

8、 質(zhì)量管理：中國(guó)的實(shí)踐
克勞士比中國(guó)學(xué)院總裁 楊鋼
質(zhì)量管理是眾多企業(yè)不可避免的課題，卻又是企業(yè)非常稀缺的資源。質(zhì)量管理的精髓到底是什么呢？中國(guó)零缺陷管理之父——楊鋼先生，在愉悅的氛圍里，用仿佛信手拈來(lái)的故事和案例演繹富有激情的思想，帶給我們?nèi)碌乃枷胝鸷?，讓人茅塞頓開：原來(lái)，質(zhì)量管理不是方術(shù)而是經(jīng)營(yíng)之道，不是工具而是企業(yè)的目標(biāo)；質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱，是戰(zhàn)略管理的核心，包含著第一次就把正確的事情做對(duì)的哲學(xué)……

9、 打造領(lǐng)袖企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
北大縱橫管理咨詢公司創(chuàng)始人、CEO王璞
打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是管理理論的核心內(nèi)容。那么什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？不同企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又能否復(fù)制給另一家企業(yè)？企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力又有怎樣的影響？北大縱橫管理咨詢公司創(chuàng)始人王璞先生，結(jié)合自己多年管理咨詢的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為您指點(diǎn)迷津。

10、如何成為你所在行業(yè)的NO.1——全球最優(yōu)秀企業(yè)的成功之道
全球管理大師、隱形冠軍企業(yè)研究專家 赫爾曼·西蒙（德）
全球最優(yōu)秀的企業(yè)，不是IBM，不是惠普，不是英特爾，而是一些默默無(wú)聞、悶聲發(fā)大財(cái)?shù)男袠I(yè)冠軍企業(yè)。在許許多多不知名行業(yè)中，這些企業(yè)在全球范圍或某一區(qū)域市場(chǎng)占領(lǐng)了其所屬市場(chǎng)50%的份額甚至更多，尤其突出的是這樣的公司無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)、產(chǎn)品技術(shù)和創(chuàng)新能力絲毫不弱于500強(qiáng)企業(yè)，甚至在某些方面更是獨(dú)樹一幟，建立了大企業(yè)無(wú)法奢求的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。無(wú)疑，對(duì)于中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這些 “隱形冠軍”公司的經(jīng)驗(yàn)具有更大的實(shí)際意義……

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