內容簡介：

本項目的主要功能
本培訓體系廣泛借鑒世界500強企業(yè)成功經(jīng)驗，設身處地為客戶著想，構思設計科學嚴謹。整個項目在內容的規(guī)劃上從兩個方面向企業(yè)提供整體解決方案：基于營銷人員勝任能力培訓發(fā)展流程的四大模塊，涉及營銷工作內容的六個方面，共有精選的時代光華管理課程36門（每門課程獨立包裝和使用，課程合計近200小時）、4個實用營銷軟件工具、158張VCD、64張CD—ROM、兩大箱20盒包裝。
（一）四大模塊
1．世界500強企業(yè)營銷人員勝任能力標準系統(tǒng)
① 營銷規(guī)劃工作執(zhí)行標準
② 營銷工作崗位任職資格標準
③ 營銷培訓工作執(zhí)行標準
④ 營銷工作全過程管理執(zhí)行標準
⑤ 營銷業(yè)務管理工作執(zhí)行標準
⑥ 營銷物流管理工作執(zhí)行標準
2．世界500強企業(yè)營銷人員勝任能力測評系統(tǒng)
① 營銷績效測評的技術與設計
② 營銷中心崗位素質測評
③ 營銷中心崗位績效測評
④ 營銷中心工作測評
3．世界500強企業(yè)營銷人員勝任能力培訓發(fā)展系統(tǒng)
① 職業(yè)技能類
② 市場推廣類
③ 專業(yè)技能類
④ 綜合銷售類
⑤ 客戶服務類
⑥ 營銷管理類
⑦ 實用軟件工具類
4．世界500強企業(yè)營銷人員實用工具系統(tǒng)
（營銷管理工作制度系統(tǒng)）
① 營銷規(guī)劃管理制度
② 銷售業(yè)務管理制度
③ 客戶管理制度
5. 營銷管理圖表系統(tǒng)
① 市場分析
② 營銷策劃
③ 銷售管理
④ 價格評估
（二）六個方面
本方案內容設計企業(yè)營銷人員勝任能力的方方面面，包括：職業(yè)技能類、市場推廣類、專業(yè)技能類、綜合銷售類、客戶服務類、營銷管理類、實用軟件工具類。
1．職業(yè)技能類
① 有效溝通技巧
② 雙贏談判
③ 跨國公司員工的八個行為習慣
2．市場推廣類
① 市場競爭策略分析與最佳策略選擇
② 產(chǎn)品推廣與品牌推廣策略
③ 企業(yè)廣告操作實務
④ 以顧客為中心的價值營銷教程
⑤ 世界十大知名企業(yè)市場營銷培訓教程
3．專業(yè)技能類
① 專業(yè)銷售技巧
② 成功銷售的八種武器——大客戶銷售策略
③ 顧問式銷售技術
④ 專業(yè)銷售表達技巧
⑤ 電話銷售技巧
⑥ 如何做好產(chǎn)品解說
⑦ 強勢推銷——倍增銷售業(yè)績技巧
⑧ 如何接近客戶
⑨ 如何發(fā)掘客戶的需求
⑩ 如何進行有效的銷售陳述
○11 如何處理客戶的異議
○12 如何快速達成銷售協(xié)議
4．綜合銷售類
① 銷售人員專業(yè)技能訓練整體解決方案
② 跨國公司銷售人員在職訓練教程
③ 以客戶為中心的銷售
5．客戶服務類
① 卓越的客戶服務與管理
② 客戶至尊——金牌客戶服務技巧
③ 門市銷售服務技巧
④ 如何對顧客進行感情投資
⑤ 如何規(guī)避顧客禁忌
⑥ 如何進行有效的顧客關系管理
⑦ 如何留住老客戶
⑧ 如何培養(yǎng)顧客忠誠度
1．營銷管理類
① 如何建設與管理銷售網(wǎng)絡
② 如何建設與管理銷售隊伍
③ 有效的分銷管理
④ 有效收款策略與呆賬處理實務
⑤ 賒銷與風險控制

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