新員工培訓(xùn)課程體系
產(chǎn)品一、銀行新員工入職培育計(jì)劃—員工入模子孵化訓(xùn)練營項(xiàng)目背景一位金融業(yè)培訓(xùn)前輩說過：“要想知道未來的銀行什么樣，就看今年新招的人培訓(xùn)成什么樣！”因此新員工入職前的培訓(xùn)也是銀行全年培訓(xùn)工作的重中之重，銀行業(yè)對于服務(wù)歷來非常重視。而放眼行業(yè)來看，在以往的培訓(xùn)課程當(dāng)中，銀行通常采用服務(wù)禮儀單課進(jìn)行服務(wù)的提升，隨著市場服務(wù)的升級顯而易見這種做法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。原有的市...
講師：張瑞霞 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《從校園人到企業(yè)人》培訓(xùn)講師課程受眾:1）高校的大三、大四學(xué)生2）剛走上工作崗位兩年內(nèi)的新員工課程時間:根據(jù)客戶的需求，可設(shè)計(jì)成一天，或兩天的課程授課方式:理論講解＋案例體驗(yàn)＋提問互動＋錄像觀賞＋角色扮演＋分組討論＋精彩點(diǎn)評課程背景：大學(xué)生初踏入職場，會出現(xiàn)很多問題：由于缺乏明確的人生規(guī)劃而感到迷茫困惑；由于不適應(yīng)職場規(guī)則而導(dǎo)...
講師：何邊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)提升 1、銀行員工服務(wù)理念 1）為什么要讓客戶滿意？ 2）影響服務(wù)效果的因素 3）客戶心理分析 2、銀行員工工作觀念與態(tài)度 1）觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長 2）職業(yè)化員工的基本觀念 3）職業(yè)化員工的工作態(tài)度 3、銀行員工職業(yè)化形象訓(xùn)練 1）基本儀容要求 2）服飾禮儀訓(xùn)練 3）配飾禮儀訓(xùn)練 4）行為禮儀訓(xùn)練 A...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工培訓(xùn)》 課時：6H
新員工入職培訓(xùn)課程培訓(xùn)時間及方式課程為1天6小時。授課方式以大課方式中穿插互動教學(xué)。課程大綱：一、職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變（1.5小時）1.學(xué)校與職場的區(qū)別2.從學(xué)生到職業(yè)人士需要轉(zhuǎn)換的因素3.角色轉(zhuǎn)換的重要性1)互動：自我角色定位二、職業(yè)心理調(diào)整（1.5小時）1.職業(yè)思維模式與心理落差2.調(diào)整心態(tài)六步法1)測試：職業(yè)心態(tài)面面觀3.謙虛、不急于求成、與三、有效溝通（3...
講師：郭曉冰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、做好進(jìn)入職場的思想準(zhǔn)備 ㈠入職前的思想準(zhǔn)備?！ 、嫒绾斡游覀冃碌纳罘绞??！ 《?、人際溝通與職業(yè)形象 ㈠處理好人際關(guān)系的意義 ?、嫣幚砣穗H關(guān)系的一些基本原則 ?、缱⒁鉁贤ǖ膸追N基本方式 ?、铚贤ǖ幕竟Α 、槁殘龌镜娜穗H關(guān)系 三、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德 ?、迓殬I(yè)素質(zhì) ?、媛殬I(yè)道德 四、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣 ?、鍍蓚€基本觀點(diǎn) ?、媛殬I(yè)態(tài)度 ?、缏?..
