危機預警課程體系
一、引子： 從奧運看公共關系：一個大國的形象樹立 二、企業(yè)公共關系 1）公關的內涵 2）公關現(xiàn)象描述 3）公關在中國 4）公關組織的分類 5）不同階段的公關側重點 6）組織美譽度建設 7）對象公共關系 三、認識公關傳播媒介 1）報紙、雜志、電視、廣播 2）互聯(lián)網與公關傳播：王石的捐款尷尬 3）新媒體：把握趨勢，深度公關 4）公...
講師：王成榮咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．危機是什么1．危機有哪幾種類型2.什么時候容易發(fā)生危機3.危機產生的后果都有哪些二．危機過程（案例分析）1.危機發(fā)展的幾個階段及特點2.早期危機出現(xiàn)的前兆3.如何識別是否會升級三．危機管理（案例分析）1.內部機制如何建立2.機制內部需要注意的問題3.如何有效應對危機4．危機預案是如何制定的5.危機管理如何掌控證據(jù)6.發(fā)言人的標準都有哪些7.品牌代言人出了...
講師：張濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、危機管理計劃 1、危機管理計劃撰寫的前期工作 ?。?）社會組織內外的調查工作 （2）可能發(fā)生的各類危機的預測工作 ?。?）危機管理措施和對策的研究、擬定工作 2、危機管理計劃的要素和撰寫要領 完整的危機管理計劃所包含的要素： ?。?）標題 （2）前言 ?。?）危機管理政策 ?。?）危機定義和分級標準 ?。?）危機管理機構及其職責 ?。?）危...
講師：葉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)危機管理報告會 課時：6H
講企業(yè)危機表現(xiàn)形式和十大征兆--為何許多知名大企業(yè)一夜之間消失了？如果把一只青蛙扔進沸水中，青蛙會馬上跳出來。但是如果把一只青蛙放入涼水中逐漸加熱，青蛙會在不知不覺中失去跳出的能力，直至被熱水燙死。這就是問題管理中的青蛙原理。企業(yè)中的問題也是這樣，企業(yè)內部的一些小問題日積月累，就會使企業(yè)逐步失去解決問題的能力和機制。冰凍三尺，非一日之寒?？瓷先ナ窃谖C中“突...
講師：何學林咨詢電話：010-82593357下載需求表
《公共關系與危機管理》 課時：3H
【課程大綱】：部分：公共關系一、公共關系管理的概念1、公共關系管理概念2、對公共關系的誤解誤解之一：公關=商業(yè)賄賂、走后門案例分析誤解之二：公關=男女色情引誘案例分析誤解之三：公關=廣告宣傳、媒體炒作案例分析3、公關關系的三種含義公關關系狀態(tài)公關關系活動公關關系學科二、公共關系管理的要素和模式1、公關關系管理的基本要素組織公眾關系和組織的傳播行為系統(tǒng)管理和傳...
講師：葉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、概述1、目前困惑我國企業(yè)的問題2、巨變環(huán)境下企業(yè)家的思考3、企業(yè)規(guī)范化管理體系介紹二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1、企業(yè)戰(zhàn)略謀劃2、企業(yè)制訂戰(zhàn)略的必要性3、戰(zhàn)略管理的分析方法、4、制訂戰(zhàn)略中要注意的問題三、組織結構設計與組織變革1、造就一個競爭力的企業(yè)組織2、動態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力3、關于法人治理結構4、公司的內部治理四、部門職能分解1、組織結構的職能分解2、怎...
講師：尹隆森咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：部分：金融危機下的財務管理方向1、當前面臨的困境與機會2、如何調整財務管理目標3、金融危機下的融資方案4、金融危機下的投資機會5、金融危機下十項注意第二部分：金融危機下企業(yè)財務狀款、經營狀款、現(xiàn)金流狀款分析1、為什么企業(yè)高級管理人員必須要會看懂財務報表？2、財務報表分析的框架3、財務分析的方法4、資產負債表分析（1）、資產負債表分析要塊（2）、償債...
講師：閔岳咨詢電話：010-82593357下載需求表
中國企業(yè)，你的坐標在哪里？你的敵人你清楚嗎 我們中國企業(yè)面臨的狀況是什么？我們的盈利能力下降，普遍出現(xiàn)的是自己造血的功能在下降。這種造血功能的表現(xiàn)是，我們的銷售額不能持續(xù)上升。原來我們一直很重視銷售額持續(xù)上升，但銷售額不能持續(xù)上升，期間費用不斷上升，成本在不斷拉升。全球能源的漲價，勞動力的成本的上升，原材料的漲價，導致了我們的企業(yè)現(xiàn)金積累不夠，我所認為...
講師：史永翔咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對突發(fā)事件的認知 B、突發(fā)事件的構成要素 C、突發(fā)事件與危機 2、突發(fā)事件的性質 A、突然性 B、社會危害的嚴重性 C、難以預料性 D、可控性 E、復雜性 F、持續(xù)性 3、突發(fā)事件的類型 A、按誘因分 B、按危害程度分 C、按是否可以預測分 D、按是否可防可控分 E、按影響范...
講師：葉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一：認識危機企業(yè)危機的誘因企業(yè)危機的類型企業(yè)危機的三大效應：蝴蝶效應、漣漪效應和多米諾骨牌效應危機公關就是鏟除危機滋生的土壤模塊二：應急預案編制突發(fā)事件與危機形成管理體系過程控制與案例分析突發(fā)事件應急管理系統(tǒng)建設與實施模塊三：危機公關原則與應對危機爆發(fā)后的8步棋讓上帝滿意的7種做法危機公關5S原則危機公關與媒體應對的步驟、方法模塊四：案例分析與模擬演練新...
講師：熊鶴齡咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、醫(yī)院危機公關的理論概述 1、危機與醫(yī)院形象 2、醫(yī)院危機公關的定義與特點 3、醫(yī)院危機公關的平臺建設 ?。?）法律平臺 ?。?）技術平臺 （3）管理平臺 ?。?）社會平臺 4、醫(yī)院危機公關的研究現(xiàn)狀 二、醫(yī)院危機公關的監(jiān)測機制 1、監(jiān)測體系的建立方式 ?。?）內部危機監(jiān)測（五個方面） ?。?）外部危機監(jiān)測（四個方面） 2、監(jiān)測體系的實...
講師：葉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：部分：危機意識提升(1.5小時)萬科車隊打人事件、某房地產企業(yè)群體事件、成都女司機被打事件、甘其食糖蜜素事件、澳門豆撈事件、李天一事件、快播事件、溫州蒼南城管打人事件、北醫(yī)三院孕婦死亡事件等眾多案例，向與會領導干部介紹這些事件發(fā)生的內在邏輯以及處理中所存在的問題，來提升與會領導的危機意識。在講解過程中，會圍繞“抽象憤怒”這個概念來展開，并向大家介紹...
講師：葉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
引子案例：王石“捐款門”； 豬流感應對的得失； 周久耕的啟示； 三株、秦池的衰??； 紅高粱為何不紅了 一、企業(yè)家對風險及危機的看法 比爾蓋茨 張瑞敏 柳傳志 任正非 陳天橋 黃宏生 二、環(huán)境的巨大變化以及不確定性 ?。ㄒ唬┊斍暗慕洕鸂顩r 危機發(fā)生的深層次原因 危機對中國的沖擊 危機對中國的長遠影響以及機會 中國的經濟模式將...
講師：葉東咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：講危機管理1.前言2.危機管理體系3.危機公關：突破“十面埋伏”攻略第二講危機公關準備期攻略（上）1.正確認識危機的特點2.認識媒體的雙面性3.領導人具備敏感的危機意識第三講危機公關準備期攻略（中）1.在時間研究應對措施2.明確危機處理的原則3.對前景充滿信心第四講危機公關準備期攻略（下）1.同仇敵愾一致對外2.以快速度化解危機3.建立暢通的信息渠...
講師：游昌喬咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】：單元：危機管理概論和方法1、中國國情下的危機特點和分類2、引發(fā)危機的誘因分析3、危機的四個階段4、有關危機的三個法則5、建立內部危機處理組織鏈條6、危機管理的原則7、中國式危機公關的三層含義第二單元：中國媒體大環(huán)境下的風險分析和風險管理1、企業(yè)需管理的四種關系孰為重2、新媒體時代信息傳播特點3、“自媒體也瘋狂”導致企業(yè)無處藏身也無秘密可言：案例...
