實施流程時 間內 容天天上午08：3012：001、課程導入：?到底是是什么影響我們取得成就？?習慣養(yǎng)成的三大核心因素2、積極主動?案例一分析?人類四項獨特的天賦?影響圈與關注圈：重點放在影響范圍3、以終為始?哈佛大學實驗：今天的目標影響未來的成果?今天的目標，決定了哪里是你的起點?目標管理三部曲4、要事?案例二分析?確認優(yōu)先級的誤區(qū)?時間管理的四個象限及其特點?80/20法則?效率管理工具?黃金圈法則下午13：3017：005、雙贏思維?案例三分析?六種人際關系模式?情感賬戶?什么是雙贏品格？6、知己解彼?案例四分析?如何溝通增進你與他人的情感賬戶余額?同理心的傾聽7、統(tǒng)合綜效?案例五分析?

 羅銘查看詳情

培訓課程大綱部分： 現代員工關系管理1：現代員工關系的重點和難點85、 90后員工的特性 2：人力資源部門在員工關系管理中的角色定位 3：直線管理領導在員工關系管理中的角色定位 4：員工、直線領導、HR工作者的三角關系第二部分： 有效溝通與和諧員工關系的建立一：HR與員工的溝通建設1： 企業(yè)、HR與員工的溝通渠道2： 人力資源溝通的基本要素和原則3： HR部門人員與員工溝通的六步驟4： 四種類型員工的溝通方式與重點:案例介紹A: 公司管理干部周五活動接待日B：公司績效考核員工申訴接待流程C：單位的民主生活會（批評與自我批評的開展）二： 和諧員工關系的建設 1：在勞動合同基礎上與員工建立“心理契

 羅銘查看詳情

培訓課程大綱A: 半天課程大綱一： 情緒的認知1： 人類情緒的基本認知2： 五大情緒的表現3：情緒管理的要素二：情緒與壓力關系 1：壓力產生后身心反應 2：壓力來源與后果 3：壓力應對的關鍵要素 4：情緒與壓力關系（四）情緒（壓力）紓解方法1：三項基礎修煉：性格修煉，樂觀思維，價值觀2：三個應對方法：認知重構，支持系統(tǒng)，健康療法:本次培訓中將使用1：《霍美斯生活事件表》測定個人壓力值2：發(fā)給學員電子版本的《擁有好睡眠》音樂，用于日后工作中自我進行調節(jié)。B: 一天課程大綱一： 為何要情緒管理1：情緒失控導致的行為失控2：情緒壓制導致的身體健康的損害3：惡劣的情緒會進行傳染，產生連鎖反應二

 羅銘查看詳情

【課程大綱】單元：現代企業(yè)的員工關系管理2 員工關系管理的六大范疇2 員工關系管理的重點與難點2 新生代員工與員工關系管理的轉變2 員工關系管理中角色定位? 總經理的角色? 人事經理的角色? 直線經理的角色? 基層班組長的角色2 識別員工關系惡化的三大預警信號2 突發(fā)事件及其風險分類? 勞動爭議事件及其風險? 員工傷亡事件及其風險? 員工群毆事件及其風險? 群體罷工事件及其風險? 員工違紀違規(guī)事件及其風險第二單元：員工群體事件的應對方法與技巧2 處理群體事件的原則與方法? 隔離人員，安置調解? 耐心傾聽，暗中取證? 上級權威部門的介入? 防止出現人員的傷亡? 不采用激化矛盾的舉措2 設法讓員工

 羅銘查看詳情

培訓課程大綱章 員工活動的目的與分類一：員工活動的總體目標二： 員工活動的前提條件三：員工活動的特性1：活動組織的目的性2：活動組織的周密性3：活動組織的差異性四：企業(yè)員工活動的大致分類第二章: 活動組織的過程一：確定活動的目標和愿景1：活動的目標確定先期定位2：活動的愿景確定涉及活動組織的連續(xù)性案例：某單位的一二.九系列活動設定二：活動效果的評估因素和方法確定1： 活動效果的量化評估因素 人員因素、參與因素、宣傳因素、預算因素等等2：活動效果評估的方式 問卷調查法、現場調查法等等三： 活動預算內容1： 活動預算的編制、審批、執(zhí)行、控制、調整和分析2：活動預算的方法 A: 分類編制法 B: 時

 羅銘查看詳情

課程大綱：為何忙亂 1：時間失控的原因? 缺乏計劃問題? 時間觀念問題? 缺乏組織問題? 用人不當問題? 缺乏控制問題? 時間虛耗問題2：時間管理的殺手? 有形的ü 接聽電話ü 打電話ü 會議ü 打擾ü 溝通不夠ü 桌面雜亂無章/找不到東西ü 辦公室政策ü 資源不足ü 閱讀文件及郵件ü 交通堵塞? 無形的ü 優(yōu)先順序不明確/危機管理ü 欠缺周詳計劃ü 缺乏優(yōu)先/目標ü 貪多嚼不爛ü 不速之客ü 無效授權ü 缺乏自律/拖延ü 不會說“NO”討論：請12位同學展示自己的時間管理經驗案例分析：馬經理的一天3：三種錯誤的時間觀? 視時間為主宰? 視時間為敵人? 視時間為奴隸 了解時間浪費在哪里，在工作

 羅銘查看詳情