刁東燕老師的內(nèi)訓課程
[pic] 談判與溝通 課程 講師：刁東燕 課 程 綱 要【課程名稱】《談判與溝通》【課程背景】 溝通無處不在，談判隨處可見。 人類社會的各類活動，大到國與國之間的；小到個人、家庭之間的，都離不開溝通，可謂包羅萬象，不一而足。而在我們?nèi)粘５墓ぷ髦校頌槁殘鋈说膯T工，最多的工作就是溝通，對上溝通，對下溝通，平級溝通，客戶溝通，方方
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[pic] 客戶溝通的技藝 課程 講師：刁東燕 課 程 綱 要【課程名稱】《客戶溝通的技藝》【課程背景】隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和壯大，員工的職業(yè)素養(yǎng)提升越來越重要。尤其是面對外部客戶的時候，他們的言談舉止，舉手投足都代表著公司的專業(yè)度和規(guī)范化。很多時候，未經(jīng)過標準化訓練過的員工，從儀容儀表到聲音語言以及溝通的內(nèi)容和技巧都比較隨意或，根據(jù)員工自己的方
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[pic] 管理溝通與跨部門協(xié)作 課程 講師：刁東燕 課 程 綱 要【課程名稱】《管理溝通與跨部門協(xié)作》【課程背景】1、良好的溝通是打造組織核心競爭力的基礎；2、在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，卓有成效的跨部門溝通和協(xié)作成為團隊溝通的重中之重。通過運用簡單的溝通技巧和方法，以及得當?shù)挠柧毞椒?，使不同部門的員工，在進行跨部門溝通的時候，更順暢，更簡單，從而讓組織更
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[pic] 高效溝通的技藝 課程 講師：刁東燕 課 程 綱 要【課程名稱】《高效溝通的技藝》【課程背景】隨著大工業(yè)時代的不斷變革，和西方管理的進入，企業(yè)的分工越來越明確，越來越精細。雖然在一定程度上降低了管理的難度，責權(quán)利明確了。不過由此帶來員工重復單一的工作內(nèi)容，跨部門溝通，工作內(nèi)容銜接不暢，以及解決問題過程中的互相推諉等現(xiàn)象日漸增多，居高不
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[pic] 高效溝通 落地執(zhí)行 課程 講師：刁東燕 課 程 綱 要【課程名稱】《高效溝通落地執(zhí)行》【課程背景】1、“上下同欲者勝?！绷己玫臏贤ㄊ谴蛟靾F隊凝聚力和企業(yè)核心競爭力的基礎；2、現(xiàn)代企業(yè)中，中層管理人員的角色在企業(yè)中起到承上啟下的重要作用。不僅需要對上溝通尋求建議，確保戰(zhàn)略理解的正確，還要有效地與下級溝通，達到戰(zhàn)略落地，目標完成。3、作為中