部分基礎(chǔ)培訓理念 n開場白 n職業(yè)培訓師的基本要求與職業(yè)操守 1.培訓師的職業(yè)形象 2.培訓師的職業(yè)素養(yǎng) 3.培訓師的演講風格 n培訓·教育·學習 n成人學習理論 n演講·授課·輔導 n學習的三個領(lǐng)域（知識、技巧、態(tài)度） n培訓項目的四個重要實施步驟 1.收集培訓需求 2.制定培訓目標 3.編寫培訓資料 4.評估培訓結(jié)果 n1分鐘Mini演練 第二部分七大專業(yè)技巧訓練 n壓力轉(zhuǎn)換技巧 1.生理舒緩法 2.心理誘導法 3.自我解脫法 4.壓力轉(zhuǎn)換法 5.超量準備法 n風格選型技巧 1.教士風格 2.學院風格 3.演藝風格 4.教練風格 n語言運用技巧 （音量、語速、語調(diào)、重心、停頓） n眼神運用

 丁欣查看詳情

一、培訓需求調(diào)研與提煉ü什么是培訓需求？ü培訓需求調(diào)研的經(jīng)典方法ü需求提煉與轉(zhuǎn)化sup2;學員需求分析表sup2;培訓需求提煉與轉(zhuǎn)化二、課程目的與綱要設(shè)定ü目標體系設(shè)定sup2;設(shè)定技巧sup2;范例模板ü課程結(jié)構(gòu)設(shè)計sup2;總與分sup2;遞進與并列sup2;范例模板sup2;標準課程設(shè)計結(jié)構(gòu)模型sup2;四種主體結(jié)構(gòu)的設(shè)計sup2;導入設(shè)計五種：現(xiàn)場設(shè)計1分鐘開場白sup2;收結(jié)設(shè)計五種：現(xiàn)場設(shè)計1分鐘結(jié)束語sup2;培訓課件的種類sup2;培訓講義制作五線譜ü課程綱要設(shè)計sup2;標題、大綱的策劃與修飾技巧sup2;大綱設(shè)計技巧——經(jīng)典三段論sup2;范例模板ü立體互動式教學形式設(shè)計s

 丁欣查看詳情

一、領(lǐng)導力與執(zhí)行力概述#376;職業(yè)化管理者的MKASH原則#376;什么是執(zhí)行力#376;管理者執(zhí)行力模型：問題分析、過程檢查、擔當責任、人員培養(yǎng)#376;領(lǐng)導力與執(zhí)行力的區(qū)別：沒有領(lǐng)導力就沒有執(zhí)行力#376;小組討論：成功領(lǐng)導者應(yīng)具備哪些特質(zhì)#376;好領(lǐng)導的四大標準：指明方向、身先士卒、承擔責任、個人魅力#376;領(lǐng)導風格類型自我測試：你的領(lǐng)導力類型#376;管理者通用能力模型二、團隊目標與時間管理#376;時間與時間管理的概念課堂互動：時間管理經(jīng)典游戲#376;視頻分享：亂了頭緒的經(jīng)理人（1/4）#376;時間殺手：自殺時間與他殺時間案例分析：老李的時間日志#376;視頻分享：亂了頭緒

 丁欣查看詳情

一、壓力的基本概念1.壓力的定義2.課堂測試：你的壓力指數(shù)3.心里壓力指數(shù)排名4.常見壓力排行5.關(guān)于壓力的8種錯誤假設(shè)二、情緒管理與情商1.負面情緒的產(chǎn)生2.小組討論：導致負面情緒的因素3.某500強公司員工關(guān)系案例4.EQ/情商的基本概念情商的定義情商測試情商的組成部分：自我醒覺、自我調(diào)節(jié)、理解他人、協(xié)調(diào)關(guān)系5.情商管理的四個小秘方建立自信正確回應(yīng)換位思考雙贏思維6.人際關(guān)系中必備的法則：黃金法則、白金法則、鉆石法則三、壓力管理與逆商1.頭腦風暴：緩解壓力的辦法2.AQ/逆商的基本概念3.逆商的組成部分影響力：關(guān)注圈與影響圈責任感：逆商與責任感矩陣控制力：新任主管的煩惱適應(yīng)力：面對變化的兩

 丁欣查看詳情

部分 團隊建設(shè) 一、團隊概念 1. 破冰游戲：釘子游戲2. 團隊概念及團隊管理的重要性3. 狼性團隊4. 大雁群飛的故事——團隊建設(shè)的重要性5. 團隊建立的四個階段6. 高效團隊的特征：感悟團隊的價值7. 如何保障高效團隊8. 慶祝差異——1 1gt;29. 有關(guān)團隊管理二、團隊建設(shè)五要素 1、團隊建設(shè)五要素2、分工與合作的重要關(guān)系3、團隊游戲游戲1：壘氣球游戲2：牧人與羊第二部分 有效溝通 一、概念篇 1. 溝通的定義游戲：繪圖練習2. 溝通的原則與類型3. 溝通的四大特點4. 無效溝通可能會導致的結(jié)果5. 有效溝通的六個基本步驟：二、技能篇 1. 雙向溝通技巧游戲：搭積木2. 有效地接受信

 丁欣查看詳情

一、正確樹立職業(yè)道理 1.破冰活動：什么是職業(yè)化 2.人生職場中的三個圓圈 3.職業(yè)化人“cai”的真意 4.優(yōu)秀員工與職業(yè)化員工的區(qū)別 5.職業(yè)化員工需具備的六個職業(yè)素養(yǎng) 6.的哥的生意經(jīng)——科學的自我管理 7.冰山的故事 8.小組討論：選擇哪位醫(yī)生？ 9.如何建立信任 階段二：提高個人職業(yè)技能目標管理 1.制定目標的重要性 2.故事：橫渡海峽 3.以終為始 4.認識企業(yè)，培養(yǎng)團隊觀念 5.設(shè)定目標的SMART原則 6.設(shè)定目標的七個步驟數(shù)據(jù)分析 階段三：職業(yè)化處事原則 1.禮儀的定義與起源 2.男/女士職業(yè)著裝技巧（TPO原則） 3.餐飲禮儀 4.商務(wù)交往禮儀（介紹、握手、名片） 5.辦公

 丁欣查看詳情