講：解讀新生代　　我們生活在幸福的時代，我們又生活在不幸的時代，是什么造就了8090后呢？社會、企業(yè)還是家庭，我們是如何看待8090后的，我們眼中的8090后本應該是這樣的，還是我們（作為管理者）也該自我反省了呢？　　1、為你眼中的新生代畫像（你眼中的8090后）　　活動:我們的8090后　　思想　　素質　　能力　　心理　　職場觀　　視頻：708090　　2、出現(xiàn)8090后的原因　　社會價值觀的畸形　　文化東西方文化的沖擊和激蕩　　視頻：摩登時代　　經(jīng)濟數(shù)字化下的人性缺失　　3、出現(xiàn)8090后的深層原因　　需求理論的階段發(fā)展　　三我混亂　　人性理論　　第二講：新生代的管理之道　　何為管理？

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單元：時間管理概述 收益：了解自己浪費時間的因素，并理解時間管理的真正含義 2關于時間的小游戲 2時間的屬性 2時間管理發(fā)展的四個理論階段 2時間管理的誤區(qū) 2浪費時間的因素分析 2時間管理的真正含義 本單元工具：生命中的鵝卵石 第二單元：時間管理的基本原則 收益：了解時間管理的五大原則 2案例討論：一周工作時間安排 2目標原則 u目標制定的原則：SMART 2第二象限原則 280/20原則 u帕累托成就及長尾理論 2有序原則 2流程優(yōu)化原則 本單元工具：SMART；工作優(yōu)先矩陣；80/20原則 第三單元：時間管理的方法和技巧 收益：掌握時間管理的六大步驟，學會制定時間計劃的關鍵工具，以及

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單元：管理者角色定位 收益：了解管理的基本概念，明確成功的管理者的角色定位，完成從業(yè)務骨干向管理者的角色轉換 2前言：管理之道、法、術 2什么是管理？管理既是科學又是藝術 2管理者應具備的素質 2不同層級管理者對管理技能的需求的不同 2管理者的五個角色 2管理者角色轉換困難原因 2成功的管理者所需要的技能 第二單元：時間管理的概念和誤區(qū) 收益：了解自己浪費時間的因素，并理解時間管理的真正含義 2關于時間的小游戲 2時間的屬性 2時間管理發(fā)展的四個理論階段 2時間管理的誤區(qū) 2浪費時間的因素分析 2時間管理的真正含義 本單元工具：生命中的鵝卵石 第三單元：時間管理的基本原則 收益：了解時間管理

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章高效團隊 團隊的基本概念 團隊構成5要素 團隊類型 高效團隊的特征GRIP模型 團隊成員的角色認知 u 9種團隊角色測試（Belbin） 團隊成員的溝通風格 團隊發(fā)展的五個階段 團隊領導權力的構成 團隊領導風格類型 情境領導 第二章員工激勵與輔導 案例討論：高能力高意愿員工激勵 激勵的相關理論基礎 主管和員工對相同激勵措施的不同看法 激勵的前提：了解員工需求 員工離職的真正原因分析 中基層經(jīng)理無法采用的激勵方法 中基層經(jīng)理的激勵菜單 項目經(jīng)理激勵部屬的注意事項 工作認可激勵 員工關懷激勵 學習和成長激勵 員工輔導的意義 輔導的時機和場合 員工輔導需要具備的六能力 輔導談話的步驟：GROW

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引言：基層主管5要素簡介u什么是管理？管理既是科學又是藝術u執(zhí)行與執(zhí)行力的核心概念u機械執(zhí)行主動執(zhí)行愉快執(zhí)行的發(fā)展路徑及含義要素：基層主管的角色定位u管理者應具備的素質n前瞻意識與洞察能力n風險意識與決策能力n領導意識與駕馭能力n道德力量與感召能力u不同層級管理者對管理技能的需求的不同n概念技能、人際技能和業(yè)務技能u管理者的五個角色n規(guī)劃者、運營者、領導者、教練員和領頭羊u管理者角色轉換困難原因n管理者與骨干員工的區(qū)別n四個原因分析n三個心態(tài)u成功的管理者所需要的技能n溝通技能n問題分析和解決能力n判斷和決策能力n領導技能n適應變化的能力n學習能力n技術/業(yè)務能力n創(chuàng)新能力u案例討論：張經(jīng)理的

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課程內容綱要章績效管理的前奏——目標管理與目標設定目標管理的由來及理論基礎目標管理的層次結構目標管理的流程目標制定的三個原則：SMART原則、期望原則和參與原則目標量化與非量化之比較目標責任書基本內容，三個核心企業(yè)年度經(jīng)營管理計劃書的擬定年度經(jīng)營管理計劃書擬定的基本程序第二章績效管理的實施——行動計劃制定、執(zhí)行和監(jiān)控目標分解的基本原則目標分解的方法：九宮格、思維導圖、魚骨圖部門目標分解的兩種形式工作計劃包含的基本要素如何做好工作計劃制定工作計劃的方法思維導圖、WBS、PERT、GANTT制定工作計劃的基本步驟工作計劃制定演練PDCA循環(huán)目標實施追蹤的目的和原則目標實施追蹤的幾大方面目標實施追蹤

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