軟技巧培訓模塊課程大綱時間分教學方法課程導入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元跨文化交流122011單元目標：跨文化的溝通是困難的，所以需要掌握一些必要的關(guān)鍵概念跨文化交流 新規(guī)范理解文化多樣性發(fā)展個人文化的意識需求相互接受把事情簡單化活動：不同文化的差異90分內(nèi)容講解引導活動小組討論第三單元 沖突管理122001活動：沖突解決風格測試五種風格解說沖突的評估活動：五種風格的使用120分內(nèi)容講解小組討論第三單元高效會議技巧122020會議的目的及意義會議前的準備主持會議的關(guān)鍵思維及技巧會議的有效活動如何處理會議的沖突180分內(nèi)

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善用資源 阿西工作法概 述在本課程的學習，學員將會學習用阿西工作法來建立工作流程的方式，進行跨部門協(xié)同管理流程及資源，以達到善用資源的目的。課程的進行中，將結(jié)合知識、技巧做及工具融合，讓學員不只是了解知識和技巧，更能夠使用工具，以確保課后的使用。模塊課程大綱時間分教學方法第一天課程導入開場（客戶方）講師介紹研討公約課程介紹3分內(nèi)容講解阿西工作法工作的難題標準工作流程的問題介紹阿西工作法阿西工作法的案例建立阿西工作法的提示活動：選擇流程及制作阿西表52分內(nèi)容講解案例分享課程總結(jié)問與答5分互動總課時長： = C3+C4+C5 \ MERGEFORMAT1小時 0分...

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商業(yè)模式策略計劃概述彼得·杜魯克說過：“做對的事，比把事做對更重要！”但問題就在于我們怎么知道什么事情是對的？許多人都誤會策略思維只是一個概念或意愿，而這是完全錯誤的。策略思維就是能夠拉高看遠而后做決策。一個人要拉高看遠，只是努力是完全不夠的，而應該使用正確的工具和技巧下，才能做到。例如：登高望遠要靠梯子和望遠鏡。而大部分的策略課程都是講師說敦敦教誨和分享一些大公司的策略案例，這些都是無用的，因為策略不是理論而已，而是一種結(jié)合理性和直覺的選擇。策略從來不是領(lǐng)導就能夠完成的，即使是領(lǐng)導做出的決定，也需要團隊的執(zhí)行。而團隊成員對于策略的認同感是非常重要的！而提升認同感最好的是方式是讓形成策略的過程

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設(shè)定目標及分派任務概述21世紀迎來 VUCA 時代（volatility 易變性，uncertainty 不確定性，complexity 復雜性，ambiguity 模糊性的縮寫）的到來，造成工作的內(nèi)容及方式產(chǎn)生很大的不同。十年前的員工可以說，只要把自己的工作做好，不需要管領(lǐng)導；而領(lǐng)導的想法也是一樣，只要員工能夠把工作做好就好。這是屬于一種工作內(nèi)容可以預測的情境，員工的任務也是非常穩(wěn)定及重復?，F(xiàn)在的工作產(chǎn)生非常大的變化，有極大的比例不再是重復和穩(wěn)定，甚至工作的內(nèi)容是經(jīng)常的變化，更可怕的地方是工作進行一半就被叫?；蚋淖?。在這樣的 VUCA 時代中，領(lǐng)導及管理的方式也應該隨著改變。許多基層人員升職

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市場發(fā)展策略計劃課程目標許多企業(yè)在發(fā)展的初期，會選定特定的市場，集中資源來發(fā)展產(chǎn)品來滿足客戶的需要。在企業(yè)發(fā)展到一個程度，現(xiàn)有的市場趨近飽和，成長速度減緩，市場策略的調(diào)整就成為必須。為調(diào)整市場策略，組織就會隨之擴充，組織的調(diào)整、職位的調(diào)整、產(chǎn)品的改變，渠道的變化。主管的工作是帶領(lǐng)團隊完成公司設(shè)定的目標，為達成這個目標主管就應該要分析市場狀況，選擇適當?shù)牟呗?，領(lǐng)導部屬完成設(shè)定的戰(zhàn)術(shù)/工作項目。一個好的主管應該要做對的事情，而不止是把事情做對。課程設(shè)計有兩個目標：市場策略：在課程的進行中，帶入營銷的觀念和知識，協(xié)助學員在思考市場經(jīng)營的時候，能夠提高思考的高度，從渠道經(jīng)銷商的銷售，提高到整體市場經(jīng)營

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市場分析及決策制定課程目標每天我們都會遇到各種問題，需要分析問題、做選擇、做決定、并采取相應行動。這個課程將教導如何分析問題、界定問題、創(chuàng)意發(fā)展方案、選擇方案、發(fā)展行動計劃。課程的目標：收集信息的來源及整理分析問題的成因，確定問題的原因發(fā)展方案的創(chuàng)意方式及工具選擇決策方案的方式及工具課程的特色：提供完整的問題分析及解決的步驟提供大量的工具，以供使用以學員的實際問題，作為課程進行的案例課程大綱模塊學習活動介紹時間分教學方法課程導入開場（客戶方）破冰活動研討公約課程介紹討論：學員面臨的挑戰(zhàn)是什么？30分內(nèi)容講解猜猜看小組討論第一單元情況分析單元目的：分析各種不同的信息及數(shù)據(jù)，分析并總結(jié)收集市場信息

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