非人力資源的人力資源管理課程大綱介紹【課程背景】企業(yè)快速擴張，如何選到適合的人才？下屬怎么教也不會，如何培養(yǎng)？績效考核是件頭痛的事，到底怎么推行？想留的人留不住，不想留的人，走不了，怎么辦？本課程講師結(jié)合國企、民企、外企的親身經(jīng)歷及在多家企業(yè)咨詢、培訓的實際，以問題為導向進行設計，旨在全面提升各直線經(jīng)理的選、用、育、留技術(shù)，使各營銷經(jīng)理快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理。【課程收益】1、拿來就用的18個人力資源管理技術(shù)；2、12個人力資源管理工具、方法；3、10個營銷經(jīng)理必須面對的問題剖析。【課程對象】 各部門負責人【課程時長】 2天（6小時/天） 【課程講師】 周洪超老師【學習方式】

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節(jié)調(diào)研診斷準備 一、識大體——調(diào)研診斷背景 二、領意圖——調(diào)研診斷目的 三、預調(diào)研——開個好彩頭 （一）與主要決策人溝通（二）與調(diào)研診斷負責人溝通四、充分準備——調(diào)研診斷計劃 （一）調(diào)研診斷的程序（二）調(diào)研診斷流程（三）調(diào)研診斷的方法（四）調(diào)研診斷內(nèi)容（五）調(diào)研診斷思維模型圖構(gòu)建（六）調(diào)研診斷計劃制定現(xiàn)場模擬練習1——開展調(diào)研診斷思維模型圖構(gòu)建分組PK競賽 現(xiàn)場模擬練習2——開展調(diào)研診斷思維模型圖構(gòu)建分組PK競賽 五、開路先鋒——充分的調(diào)研宣導 （一）調(diào)研現(xiàn)場氛圍營造（二）調(diào)研診斷啟動會（三）調(diào)研前期溝通對接（四）調(diào)研診斷宣導渠道、策略與方法現(xiàn)場模擬練習1——提交調(diào)研診斷標語口號分組PK競賽

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一、何為人才(一)市場對既專業(yè)又懂管理的復合型人才極度渴望(二)講師型人才(三)管理型人才二、角色轉(zhuǎn)換(一)技術(shù)人才與管理者有何不同1、管理職能2、習慣3、思維4、人際關(guān)系(二)從技術(shù)能手走向管理高手有哪些問題、困難？(三)妨礙完成角色轉(zhuǎn)換的原因三、做個有效的管理者(一)優(yōu)秀管理者具備的條件(二)管理者十大基本素質(zhì)(三)當前的管理者好做嗎？(四)何為管理？(五)管理者自身的任務(六)團隊領導素養(yǎng)四、管理者五項修練(一)目標管理1、制定基礎目標的七種方法2、怎樣才能合理分解目標做足計劃3、如何管控過程4、如何對目標結(jié)果進行評定？ 5、目標結(jié)果如何兌現(xiàn)？(二)團隊管理1、什么是團隊2、會議管理3、

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一、何為人才(一)市場對既專業(yè)又懂管理的復合型人才極度渴望(二)講師型人才(三)管理型人才二、角色轉(zhuǎn)換(一)技術(shù)人才與管理者有何不同1、管理職能2、習慣3、思維4、人際關(guān)系(二)從技術(shù)能手走向管理高手有哪些問題、困難？(三)妨礙完成角色轉(zhuǎn)換的原因三、做個有效的管理者(一)優(yōu)秀管理者具備的條件(二)管理者十大基本素質(zhì)(三)當前的管理者好做嗎？(四)何為管理？(五)管理者自身的任務(六)團隊領導素養(yǎng)四、管理者五項修練(一)目標管理1、制定基礎目標的七種方法2、怎樣才能合理分解目標做足計劃3、如何管控過程4、如何對目標結(jié)果進行評定？5、目標結(jié)果如何兌現(xiàn)？(二)團隊管理1、什么是團隊2、會議管理3、早

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一、組織管理常見問題(一)戰(zhàn)略發(fā)展與業(yè)務組合問題(二)組織職能分配問題(三)總部與分子公司問題(四)業(yè)務流程問題(五)薪酬績效激勵問題二、組織設計思路與流程三、集團管控與組織設計(一)組織設計前期1.組織生命周期2.商業(yè)模式設計3.主營業(yè)務流程(二)組織集團管控1.集團管控五種模式2.集權(quán)與分權(quán)3.基于不同業(yè)務、發(fā)展階段和區(qū)域特點的集團管控4.集團管控整合的三個層次5.集團管控橫向協(xié)調(diào)6.集團管控組織設計模式(三)組織設計中期1.組織變革方向與目標2.戰(zhàn)略發(fā)展梳理3.現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)診斷(四)組織設計后期1.組織設計原則2.組織設計模擬運行3.組織設計的技術(shù)影響因素4.組織設計環(huán)境影響因素四、組織

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部分如何優(yōu)化流程一、什么是流程二、流程管理的思想原則三、為什么要規(guī)范和優(yōu)化四、優(yōu)秀的流程——有效和高效的流程五、如何優(yōu)化流程？六、優(yōu)化流程操作(一)收集/確認/分析信息(二)選擇流程/項目立項(三)理解流程框架(四)訪談流程（單元）主管(五)現(xiàn)狀建模(六)評估流程現(xiàn)狀(七)設計/評估未來流程(八)文件化/調(diào)整組織/試運行(九)流程審計——流程審計，起到暨查和測評作用七、流程管理的角色和作用八、流程圖繪制說明與方法講解九、優(yōu)化與再造、設計的區(qū)別十、流程優(yōu)化案例分享十一、流程優(yōu)現(xiàn)場演練與點評分析第二部分如何進行制度設計與優(yōu)化一、優(yōu)化制度的基本原則二、優(yōu)化制度的基本思路三、哪些制度應該優(yōu)化和改進(一

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