《知行合一的酒店績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)》【培訓(xùn)對(duì)象】?酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、各部門/經(jīng)理,高級(jí)管理人員?【培訓(xùn)收益】?與您一起深入學(xué)習(xí)、案例研討績(jī)效管理的最新理念、系統(tǒng)、流程，用科學(xué)的考評(píng)方法得到公正的績(jī)效管理結(jié)果，并與其他人力資源方法緊密結(jié)合、綜合運(yùn)用；切實(shí)掌握常用的10種績(jī)效考評(píng)方法，尤其是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Indicator）和平衡計(jì)分卡（the Balance Score Card）這兩個(gè)最前沿的戰(zhàn)略性的績(jī)效管理工具！??知行合一的酒店績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)及精典案例分析（2天）?緒論?：新形勢(shì)下管理、人力資源管理與績(jī)效管理概述1.什么是管理的職能？管理的核心是什么

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《酒店管理者10項(xiàng)基本管理精髓》【培訓(xùn)收益】?與您一起深入學(xué)習(xí)、案例研討酒店管理的10大管理技能，全新使用10個(gè)案例，手把手教會(huì)培訓(xùn)酒店管理人員在實(shí)際工作中熟練運(yùn)用管理技能，包括：（1）制定目標(biāo)；（2）維持標(biāo)準(zhǔn)；（3）利用反饋與面談；（4）給予認(rèn)可；（5）維護(hù)自尊；（6）建設(shè)性的批評(píng)與激勵(lì)；（7）提供幫助；（28）紀(jì)律和士氣；（9）處理特權(quán)；（10）公平的原則。同時(shí)，本案例測(cè)試得分也可用于酒店建立適合本自身特色的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)，按級(jí)別塑造相應(yīng)的能力素質(zhì)模型。??酒店管理者10項(xiàng)基本管理精髓2天?緒論?：管理的基礎(chǔ)知識(shí)1.什么是管理？2.管理的實(shí)質(zhì)是什么？3.管理的基本職能是什么？?第一講??制定

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《酒店贏在戰(zhàn)略執(zhí)行力》【培訓(xùn)收益】?與您一起深入學(xué)習(xí)、案例研討酒店提升執(zhí)行力的制度、系統(tǒng)，讓您和您的企業(yè)獨(dú)得下列收獲：1.共同分析酒店為什么“執(zhí)行難”？為什么可以用執(zhí)行的“3 1”模式破局？2.為什么說人員流程是執(zhí)行力的核心？如何應(yīng)用“招、練、激、用、汰”五字真經(jīng)？3.戰(zhàn)略流程的GAME模式是什么？如何進(jìn)行戰(zhàn)略選擇、執(zhí)行？4.運(yùn)營(yíng)流程七環(huán)節(jié)是什么？怎樣授權(quán)授能？5.怎樣塑造長(zhǎng)治久安的執(zhí)行力文化？為什么行動(dòng)第一？??酒店贏在戰(zhàn)略執(zhí)行力（2天）?第一講??酒店戰(zhàn)略執(zhí)行力一、酒店戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理1.酒店戰(zhàn)略2.國(guó)際品牌酒店的戰(zhàn)略管理二、為什么“執(zhí)行難”1.執(zhí)行的3 1模式2.對(duì)執(zhí)行本質(zhì)的理解3.邁向執(zhí)

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《優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)》【培訓(xùn)收益】?與您一起深入學(xué)習(xí)、故事與案例研討“有效授權(quán)與激勵(lì)技巧”的最新理念、思維、方法，重新點(diǎn)燃您和您員工的生命激情和工作動(dòng)力。通過本課程，您將收獲以下精典內(nèi)容：1.為什么要學(xué)習(xí)授權(quán)？授權(quán)是什么？?2.如何理解五級(jí)授權(quán)法、授權(quán)的6個(gè)原則？3.如何應(yīng)用授權(quán)的OPERA模型？4.激勵(lì)無效的原因有哪些？??5.酒店中如何運(yùn)用需求層次理論、強(qiáng)化理論？6.酒店中常用的激勵(lì)員工的10種方法和激勵(lì)菜譜有哪些？??優(yōu)秀酒店管理者的有效授權(quán)與激勵(lì)技巧（2天）?緒論?：新形勢(shì)下酒店優(yōu)秀管理者一、互聯(lián)網(wǎng)的新形勢(shì)二、新員工思維方式三、時(shí)勢(shì)英雄?第一講??該放手時(shí)就放手????

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