第一講:銷售中六大障礙1.銷售人員自我介紹六大步驟2.“推銷”、“銷售”、“營銷”三者之間的區(qū)別與聯(lián)系3.生命中最重要的兩件推銷4.普通人不愿意做銷售的五大原因5.狼性銷售團(tuán)隊三要素6.常見銷售人員六大障礙第二講:金牌銷售五大命脈1.狼性文化（1）目標(biāo)求勝（2）尊重個性（3） 耐心等待機會（4）善于謀略（5）在變化中求生存（6）合作共贏（7）善于溝通（8）狼性管理哲學(xué)2. 金牌銷售的五大命脈第三講:四層營銷理論1.顧客為什么棄你而去（1）顧客有抱怨為何不告訴你（2） 顧客不上門的原因（3）如何把顧客心中的不滿撫平（4） 讓有抱怨的顧客為你賺錢的十大行動要領(lǐng)2. 四層營銷理論第四講:三大營銷能力

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第一講：職業(yè)素養(yǎng)—凝聚人心的基石1. 敬業(yè)精神2. 大局意識3. 服務(wù)意識4. 協(xié)作意識5. 契約精神6. 拼搏精神第二講：共同目標(biāo)—偉大的凝結(jié)核1. 目標(biāo)能幫助我們做什么2.目標(biāo)的重要性3. 管理和實現(xiàn)目標(biāo)的方法4.制定計劃的戰(zhàn)略意義5. 編制計劃的方法與技巧6.定義結(jié)果的三要素7. 做結(jié)果四步法8.做有質(zhì)量的結(jié)果9.如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理10.做流程需要哪四化11.如何建立反饋系統(tǒng)12.企業(yè)家應(yīng)做好哪三項跟蹤第三講：有效激勵—打造凝聚力保障1. 激勵的戰(zhàn)略意義2.五大非物質(zhì)的激勵手段3.關(guān)于激勵的四大關(guān)鍵4. 管理者之“三位一體”5.什么是最完美的激勵6.有效布道是管理者的重要能力7.像解放軍

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