課程主題：職員商務(wù)禮儀提升培訓(xùn)目標(biāo)：√ 讓貴單位員工認(rèn)識(shí)商務(wù)職業(yè)形象塑造及商務(wù)社交禮儀對(duì)自身行業(yè)的重要性√ 通過學(xué)習(xí)掌握塑造適合自己職業(yè)形象的方法和技巧√ 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的“軟性禮儀”，即商務(wù)溝通、商務(wù)社交提升商務(wù)禮儀意識(shí)√ 在客戶面前樹立良好的企業(yè)形象，獲得客戶滿意度 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：240 分鐘（根據(jù)貴單位需求調(diào)整）課程時(shí)長(zhǎng) 240 分鐘，面授理論和體驗(yàn)實(shí)踐時(shí)間比例為 60：40。視頻授課及音頻授課根據(jù)具體情況具體調(diào)整。授課時(shí)間：根據(jù)貴單位時(shí)間安排做具體協(xié)商調(diào)整。（請(qǐng)?zhí)崆皟芍芨嬷谡n講師，協(xié)商安排授課時(shí)間。）培訓(xùn)內(nèi)容： ◇第一部分：什么是禮儀 （簡(jiǎn)述）■ 禮儀的含義與特征◇第二部分：塑造高素質(zhì)的商

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