蒲志老師的內(nèi)訓課程
網(wǎng)點管理的十大痛點一現(xiàn)象:無人管:沒有一個專門管理網(wǎng)點的部門。人人管:各條線都好象要管網(wǎng)點,經(jīng)常去開會。無法管:網(wǎng)點負責人無法管,各崗位人員服從各條線要求,負責人無法管。二網(wǎng)點管理責任:網(wǎng)點負責人(但沒有人能一指導大家怎么管?)條線:指導、幫助、培訓(業(yè)務、產(chǎn)品)三網(wǎng)點管理的目標:網(wǎng)點生存、發(fā)展、市競爭中獲勝;內(nèi)控合規(guī)安全;員工職業(yè)成長、收入增長。網(wǎng)點管理一、人員管理(隊伍)1、網(wǎng)點所有人員必須服從和服務于網(wǎng)點負責人管理,以便達成網(wǎng)點目標。2、網(wǎng)點負責人對網(wǎng)點人員管理要有絕對權威和責任。3、網(wǎng)點人員管理要通過機制建設來進行(工作機制、流程機制、獎懲機制)。4、網(wǎng)點人員管理要通過參與,計分(積分
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基層支行十大營銷場景一、當?shù)攸h委、政府、職能部門1、拜訪主要領導表明存在推薦自己及單位,可以做什么表明態(tài)度,希望得到領導支持有更大領導推薦更好2、拜訪職能部門領導表明意圖推薦自己及單位,交流感情、拉近距離間接說明主要領導或分管領導的態(tài)度具體服務方案或需要對方給予支持解決的事項請求安排給下面的具體分管領導或人員,以便對接具體事項3、拜訪關鍵職能科室領導主動對接職能科室(有領導直接安排最好)主要交流溝通、充分尊重、盡量多了解信息換位思考,站在對方角度探討方案、了解方案,爭取其理解支持,并能充分在領導決策時說有利于我行的話4、拜訪關鍵辦事人員尊重辦事人員,放下身段多交流溝通,多獲取具體信息,一起討論