禾潤老師的內訓課程
《線上線下一體化營銷維客之道》課程大綱一、課程背景：新形勢下，客戶關系發(fā)生了什么樣的改變？客戶維護方式要如何調整？如何精準營銷，批量獲客？如何突破傳統(tǒng)營銷思維？如何精準策劃活動？如何破解活動組織后，效果卻不理想的困境？本課程結合線上、線下營銷方式的轉變，系統(tǒng)梳理銀行營銷進入社群時代，打造特色支行，一點一策，塑造新形勢下的營銷新模式。二、課程收益：● 實現自帶流量：掌握移動互聯網時代客戶經營的新方法● 玩轉朋友圈：掌握朋友圈六字常運營，實現提升客戶粘性和互動的達成率●一對一經營：掌握一對一日常維護客戶，產品滲透客戶的技巧，實現滲透式營銷●持續(xù)獲客：通過一系列專業(yè)人設打造，群運營等方法實現微信持續(xù)
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新形勢下，存量客戶盤活及長尾客戶激活課程培訓大綱【課程收益】掌握存量客戶分類、經營、邀約、專業(yè)化銷售、長尾客戶激活等課程內容，同時通過話術解讀、流程過關、角色扮演等教學手段，使學員快速了解原理、掌握方法、制定行動計劃，從而達到學以致用的效果?！菊n程時間】3個小時【課程大綱】第一部分：為什么要做存量盤活目前銀行業(yè)競爭現狀傳統(tǒng)營銷方式迅速失靈存量就是金山往期實際案例與業(yè)績展示第二部分：存量客戶產生原因分析一、需激活存量客戶群體分析激活存量客戶難點分析 1、外部競爭壓力 2、客戶需求變化 3、自身困惑分析激活存量客戶拒絕點分析存量客戶分類 1、根據財務情況分類： 2、根據投資習慣
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新形勢下，主動營銷能力及團隊凝聚力雙提升培訓大綱【課程目標】一、提升營銷意識及工作主動性：從員工營銷心態(tài)、行為舉止到營銷流程、標準規(guī)范和具體細節(jié)，全方位提升營銷主動性；提升服務營銷認知、提高營銷意識，激發(fā)員工營銷積極性與自我學習意識；二、提升營銷綜合能力：通過對服務營銷流程標準化及針對性的優(yōu)化及改善，使營銷成交更加高效；指導網點釋放人員突破心里障礙，實現全員主動營銷（心態(tài)疏導、技能提升）。 三、團隊凝聚力提升：掌握溝通和團隊合作的技巧、團隊沖突解決方法，提高團隊凝聚力與員工歸屬感?！臼谡n方式】可行方法+案例+實操工具 【授課內容】??第一講：銀行人的角色定位及轉型一、銀行環(huán)境的現狀與前景
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服務效能提升與營銷技巧培訓課程大綱【課程目標】服務意識提升：通過對員工服務意識培育引導、職業(yè)素養(yǎng)的固化訓練，培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣，提高服務意識；服務流程規(guī)范：從員工心態(tài)、行為舉止到為客戶服務的工作流程、標準規(guī)范、合規(guī)文化和具體細節(jié)，全方位打造銀行從業(yè)者專業(yè)服務形象；情緒壓力疏導：通過培訓，讓員工從內在建立對工作的自發(fā)主動性，梳理感恩、陽光、向上的心態(tài)，提高工作效率，激發(fā)員工服務營銷積極性與自我學習意識；營銷能力提升：掌握服務營銷流程標準化流程，通過廳堂營銷、存量盤活、電話營銷等技能培訓，提高營銷人員綜合營銷技能；【授課方式】可行方法+案例+實操工具 【授課時間】2天【培訓安排】第一天：情緒壓力疏