劉曉 老師
- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：人力資源 情境領(lǐng)導(dǎo)力 行政統(tǒng)籌 公文寫作
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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劉曉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
年度計劃的撰寫技巧 年度目標 #8226; 關(guān)于年度目標的誤區(qū)#8226; 為什么要制定年度目標？#8226; 年度目標從何而來？#8226; 如何制定年度目標？#8226; 如何分解年度目標？年度計劃 #8226; 什么是年度計劃？#8226; 年度計劃的別稱#8226; 年度計劃的誤區(qū)#8226; 年度計劃的特點#8226; 年度計劃的格式#8226; 年度計劃的模板#8226; 年度計劃的寫作要求#8226; 年度計劃與目標的關(guān)系年度總結(jié)的撰寫技巧 #8226; 什么是年度總結(jié)？#8226; 年度總結(jié)的類別#8226; 年度總結(jié)的特點#8226; 年度總結(jié)的格式#8226; 年度總結(jié)的原
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部分 銷售團隊的制度設(shè)計與規(guī)劃銷售團隊的規(guī)劃誤區(qū)銷售團隊的管理步驟銷售目標的制定銷售流程分析銷售市場細分組織職能設(shè)計團隊人數(shù)設(shè)計銷售業(yè)績考核第二部分 銷售團隊的甄選甄選不當(dāng)?shù)暮蠊x人才的重要性優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的條件甄選的程序甄選的渠道錄用與離職管理第三部分 銷售團隊的訓(xùn)練銷售訓(xùn)練中的常見問題銷售訓(xùn)練體系和流程銷售訓(xùn)練的時間銷售訓(xùn)練的內(nèi)容銷售訓(xùn)練的方法和要點第四部分 銷售團隊的管理與控制銷售管理表單的管理銷售會議的管理銷售工作述職銷售隨訪輔導(dǎo)第五部分 銷售團隊的激勵激勵的原因激勵的方法激勵的措施...
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部分 專業(yè)的銷售基礎(chǔ)知識培訓(xùn)1、正確的推銷理念對推銷工作的認識正確的銷售理念成功銷售的十條準則2、銷售人員的使命銷售工作的性質(zhì)銷售人員的六大任務(wù)銷售工作三原則銷售人員必備的基本能力3、 二心、三知、四力、五A精神銷售人員自我修養(yǎng)的六大準則4、銷售員生涯銷售員生涯推銷工作的四個階段第二部分 專業(yè)銷售技能培訓(xùn)1、滿足需要的推銷術(shù)推銷滿足利益的推銷術(shù)2、特征推銷與利益推銷特征推銷與利益推銷利益推銷的步驟如何鑒別利益了解客戶的需要將產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化成顧客利益3、 如何尋找潛在顧客對潛在顧客的分類尋找潛在顧客的方法對潛在顧客的選擇4、成功的訪問要訣訪問前的心理準備訪問前的物品準備訪問前的形象準備訪問前的情報
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一、有效的招聘與甄選招聘的性質(zhì)招聘的策略招聘的流程招聘人員的類別招聘的方式及其效益比較招聘的循環(huán)系統(tǒng)甄選的方式與類別甄選的方法二、面試設(shè)計及技巧確定招聘標準選擇招聘渠道安排面試流程準備面試問卷確定面試現(xiàn)場面試訪談面試技巧三、人員的錄用管理背景調(diào)查錄用決策與通知薪酬決定處理落選者員工入職試用期管理四、其他技術(shù)方法及手段介紹---人才測評技術(shù) 業(yè)務(wù)考試心理測驗面試法評價中心技術(shù) （紙筆測驗，管理游戲、公文筐測驗、角色扮演、小組討論、案例分析等）...
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溝通與管理溝通之道溝通ü成功溝通的四張王牌、溝通的3個70ü溝通是什么？——溝通的本質(zhì)和模型ü溝通的形式——多種多樣的溝通方式ü中國人溝通的顯著特點ü無效溝通的負面影響與有效溝通的必要前提管理溝通ü溝通與管理的關(guān)系——溝通在管理中的重要性ü溝通與管理者的關(guān)系——溝通是管理者的重要職責(zé)ü管理溝通與人際溝通的差別——認識差別，避免誤區(qū)ü管理溝通的目的——完成組織績效和目標ü管理溝通的方法——選擇恰當(dāng)，提升效率溝通的障礙ü為什么會出現(xiàn)溝通障礙？——溝通障礙的原因ü溝通障礙的表現(xiàn)形式——組織的和個人的ü如何克服溝通障礙？——多重因素化解溝通障礙管理游戲：1.溝通的本質(zhì)——尋人啟事2.溝通的障礙——空心
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管理者對壓力的正確認知壓力管理自我測試一：管理者的壓力狀況調(diào)查管理者的壓力是如何產(chǎn)生的？ü壓力的本質(zhì)ü壓力的產(chǎn)生過程壓力出現(xiàn)之后管理者的常見反應(yīng)ü生物上的表現(xiàn)ü精神上的表現(xiàn)ü社會行為上的表現(xiàn)壓力的兩大特性ü壓力的雙重性——對管理者的啟示ü壓力的累積效應(yīng)——對管理者的啟示壓力的終影響ü壓力對管理者的影響ü壓力對公司的影響管理者的自我壓力管理壓力源的管理ü個體因素1.A/B型人格特性2.自身能力與個性與工作要求的匹配度3.自身能力與經(jīng)驗對自信心的影響4.追求完美5.工作與家庭沖突壓力管理自我測試二：管理者的A/B型人格特性測試ü工作因素1.嚴格的KPI考核指標2.工作標準過高3.缺乏績效反饋4.客