竇健華 老師
- 所在地區(qū)： 天津
- 主打行業(yè)：銀行
- 擅長領(lǐng)域：營銷管理 信貸營銷、理財營銷、網(wǎng)點產(chǎn)能提升、活動沙龍策劃、對公業(yè)務(wù)、整村授信
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竇健華老師的內(nèi)訓(xùn)課程
對公客戶高效營銷（沙盤）課程背景：對公業(yè)務(wù)是銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，同時，對公業(yè)務(wù)也是盈利能力的不竭動力，在銀行業(yè)運行和發(fā)展的過程中，發(fā)展對公業(yè)務(wù)有著十分重要的作用。所以還需要銀行在發(fā)展運營時，能夠不斷提升自己對公業(yè)務(wù)的營銷能力，獲得更大的利潤。那么，銀行對公客戶經(jīng)營現(xiàn)狀究竟有哪些問題呢？● 企業(yè)客戶去網(wǎng)點變少了● 客戶應(yīng)用智能化發(fā)達(dá)了● 對公業(yè)務(wù)柜臺越來越少了● 對公企業(yè)邀約越來越難了● 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品沖擊越來越大● 經(jīng)濟環(huán)境下行，宏觀局勢緊張基于上述問題，本次課程將結(jié)合豐富案例重點進(jìn)行講述和演練，在解決對公業(yè)務(wù)營銷問題的同時，對于學(xué)員的營銷意識、營銷工具和落地性沙盤營銷推演進(jìn)行系統(tǒng)化改良
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客戶營銷技能提升之四維掘金課程背景：目前，銀行經(jīng)營方式正面臨一場嚴(yán)峻考驗，傳統(tǒng)型的銀行業(yè)務(wù)向新型業(yè)務(wù)手段的轉(zhuǎn)變勢在必行，互聯(lián)網(wǎng)金融借力先進(jìn)技術(shù)，在第三方支付、零售營銷、個人貸款等領(lǐng)域異軍突起，勢不可擋，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式越來越處于下風(fēng)，客戶不斷流失，業(yè)務(wù)不斷收縮，緣于現(xiàn)階段的銀行營銷人員，營銷方式很傳統(tǒng)：第一：打電話給存量客戶成為習(xí)慣；第二：談到營銷只會想到增量客戶；第三：廳堂流量客戶一直都被忽視；第四：一直在忽略身邊的渠道客戶；因此，客戶不再是穩(wěn)定的專屬客戶，而是面向更為廣泛的營銷群體和渠道，銀行業(yè)“營銷客戶向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變”的時代悄然已來。本次課程的講述也將通過存量深耕、增量拓取、流量固化和渠道
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數(shù)字化賦能之零售銀行轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)創(chuàng)新課程背景：當(dāng)前，零售業(yè)務(wù)客戶是社會經(jīng)濟發(fā)展的主力軍、就業(yè)的主力軍、創(chuàng)新的重要源泉，創(chuàng)新性的零售業(yè)務(wù)發(fā)展，對于保持我國的經(jīng)濟持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會和金融業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展具有十分重要的意義。在銀行步入迅猛化發(fā)展的今天，零售客戶維護(hù)過程中，也遇到了諸多問題，例如：- 客戶們?nèi)ゾW(wǎng)點變少了- 銀行業(yè)務(wù)智能化發(fā)達(dá)了- 銀行業(yè)務(wù)柜臺越來越少了- 零售客戶邀約越來越難了- 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品沖擊越來越大- 個性化、服務(wù)化、客戶為中心本門課程，也將通過知識點講述、案例分析和現(xiàn)場演練的形式，針對銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的一系列問題進(jìn)行創(chuàng)新思路呈現(xiàn)，對于銀行業(yè)
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銀行零售信貸業(yè)務(wù)營銷實戰(zhàn)技能提升課程背景：巧婦難為無米之炊：銀行經(jīng)營過程中，沒有客戶就沒有一切，業(yè)務(wù)部門的業(yè)績是其他部門的工作基礎(chǔ)，營銷是所有部門的核心；信貸業(yè)務(wù)部門更是銀行的直接利潤來源，承載著銀行的發(fā)展重任。那么，隨著金融脫媒越來越嚴(yán)重，利率市場化剩下最后一棒，銀行的信貸業(yè)務(wù)更需要精細(xì)化營銷，未來銀行發(fā)展中，個人優(yōu)質(zhì)信貸客戶的爭奪是各銀行競爭的重點。金融機構(gòu)如何開拓新的信貸藍(lán)海市場？唯有主動“走出去”，從“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變，把客戶請進(jìn)來，選擇進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、村鎮(zhèn)、園區(qū)、機關(guān)等，通過對客戶市場的細(xì)分，更好的滿足社區(qū)居民、農(nóng)戶、中小企業(yè)、商戶、工薪人員等多層次多種類的信貸業(yè)務(wù)需求，銀行信貸營
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銀行網(wǎng)點零售營銷實戰(zhàn)技能提升課程背景：近年來，隨著整體經(jīng)濟形勢的發(fā)展嚴(yán)峻和金融消費習(xí)慣的改變，零售客戶對金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高、更全面的需求；與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行經(jīng)營不斷向零售業(yè)務(wù)方向進(jìn)行調(diào)整，營銷團(tuán)隊也在面臨越來越多的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模盲目擴張等粗放的營銷模式，已很難再適應(yīng)激烈的市場競爭；嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境，對網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員提出了更高的要求，營銷人員需要以職業(yè)經(jīng)理人的身份來經(jīng)營及管理客戶，以實現(xiàn)銀行經(jīng)營當(dāng)中的利益。銀行營銷的核心在于客戶關(guān)系維護(hù)，關(guān)系到位了，營銷變得異常簡單，反之硬性去攻擊客戶則達(dá)不到預(yù)
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整村授信與雙基共建下的鄉(xiāng)村振興課程背景：鄉(xiāng)村振興是我國“十四五”時期的重要任務(wù)之一，銀行業(yè)如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，破解農(nóng)村金融服務(wù)的難點和痛點，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施提供有力保障？實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,是黨的十九大作出的重大決策部署,是決勝全面建成小康社會、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的重大歷史任務(wù),是新時代“三農(nóng)”工作的總抓手，這對于銀行業(yè)來說,更是發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是銀行業(yè)的主要責(zé)任,銀行業(yè)必須站在政治高度,順勢而為,創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化支農(nóng)舉措、加大風(fēng)險防控,確保在支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中真正發(fā)揮金融杠桿作用,并在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中尋求新的利潤增長點,實現(xiàn)自身新的的發(fā)展和突破。那鄉(xiāng)村振興在發(fā)展的過程