唐黛琳 老師
- 關注者：人 收藏數(shù)：人
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：禮儀 選美 職業(yè)素養(yǎng) 服務技能 投訴處理
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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唐黛琳老師的內(nèi)訓課程
商務接待禮儀與高效會議管理 主講老師：唐黛琳課程收益 ? 塑造專業(yè)值得信賴的商務招待形象，從而提升企業(yè)形象； ? 從不同角度、不同層面、不同模塊進行綜合闡述和訓練，幫助學員加深理解商務禮儀 知識及其應用，熟練掌握在商務接待、社交往來，宴請應酬等不同場合的禮儀規(guī)范 ，推動事業(yè)成功； ? 了解會議的目的、種類和體系 ? 了解會議效率不高的原因及對策 ? 掌握有效為會議做準備的要領 ? 掌握會議中的高效溝通技巧 ? 掌握會
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商務接待禮儀與談判溝通技巧 主講老師：唐黛琳課程收益 ? 從不同角度、不同層面、不同模塊進行綜合闡述和訓練，幫助學員加深理解商務禮儀 知識及其應用，熟練掌握在商務接待、社交往來，宴請應酬等不同場合的禮儀規(guī)范 ，推動事業(yè)成功； ? 塑造專業(yè)干煉的商務形象，從而提升企業(yè)形象； ? 掌握商務談判的禮儀和策略、談判技巧與僵局的處理技巧等能夠比較深刻地把握，最 終學以致用，以達到在商務活動實踐中靈活運用的目的。 ? 通過“內(nèi)
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客戶投訴處理與輿情風險管控技巧 課程大綱課程時間12天（6小時/天），可根據(jù)客戶實際需要進行調(diào)整。培訓老師唐黛琳授課方式重點講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范、分組練習、現(xiàn)場模擬演練、講師點評 1. 客戶投訴心理分析1. 客戶投訴風險分析2. 客戶抱怨及投訴常見原因分析3. 快速確認客戶抱怨投訴背后的期望4. 客戶性格心理分析及處理技巧5. 非補償型難纏客戶心理分析6. 補償型難纏客戶心理分析 2. 客戶投訴處理的應對技巧1. 客戶投訴處理的七大原則2. 投訴處
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禮賓司機商務禮儀 主講老師：唐黛琳培訓對象禮賓司機，公務接待司機。課程時間1天（6小時）授課方式理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+培訓游戲+驗分享+現(xiàn)場答疑課程大綱第一章：禮賓司機的職業(yè)素養(yǎng)要求1. 良好的交通道德意識2. 卓越的客戶服務意識3. 優(yōu)秀的職業(yè)道德意識第二章：禮賓司機的職業(yè)形象禮儀4. 儀容禮儀1. 發(fā)型2. 面容3. 體味4. 手部5. 口腔5. 儀表禮儀1. 著裝的TPOR原則2. 男士西裝禮儀3. 司機著制服禮儀規(guī)范4. 飾品禮儀6. 舉止禮儀1. 你的言談舉止
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領導者高端禮儀實戰(zhàn)培訓 主講老師：唐黛琳培訓對象：企業(yè)高層管理人員課程時間：1天（6小時/天）授課方式：理論講授、情境演練、案例討論、培訓游戲、互動問答課程大綱第一章：領導者魅力形象塑造1. 打造領導者魅力形象的意義2. 形象溝通的55387定律3. 領導者的儀容禮儀4. 領導者的著裝禮儀1) 著裝TPO原則2) 商務著裝的四大原則3) 女士商務著裝禮儀4) 男士商務著裝禮儀5) 公務休閑場合著裝技巧6) 社交場合著裝技巧7) 如何利用飾品提升領導者的外在形象魅力？5. 如何塑造領導