李勇 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)
- 擅長領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
李勇老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
李勇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程目標： 1) 認識大數(shù)據(jù)的特點、大數(shù)據(jù)的價值和機會。 2) 掌握大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理，運營和營銷等領(lǐng)域的應(yīng)用和方法。 3) 結(jié)合行業(yè)特點，剖析如何建設(shè)企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。 授課對象： 企業(yè)中高層管理人員，營銷體系人員，項目管理人員。 授課方式： 1) 講解/案例/互動/視頻。 2) 針對行業(yè)，選擇主題，讓學(xué)員頭腦風(fēng)暴，分組討論/分享。 課程時長： 1 天 課程內(nèi)容: 一、 認識大數(shù)據(jù) 1. 大數(shù)據(jù) 2. 大數(shù)據(jù)的特點 二、 大數(shù)據(jù)帶來的商業(yè)變革和價值 1. 大數(shù)據(jù)帶來的商業(yè)變革 2. 大數(shù)
講師：李勇查看詳情
電商客服專員服務(wù)技能與心態(tài)一、?課程主題??電商客服專員服務(wù)技能與心態(tài)二、?課程導(dǎo)語?在企業(yè)的日常運營中，客服起到在公司和客戶之間緩解矛盾、增進感情、加深了解而提高服務(wù)的重要作用。良好的客戶服務(wù)，帶給企業(yè)的不僅僅是直接的成交，更為可貴的是口碑相傳、提升回頭率、轉(zhuǎn)換率，品牌形象體現(xiàn)，店鋪形象展示，尤其是企業(yè)文化和精神面貌的改造。本課題根據(jù)客服定位、買家購物路徑和銷售過程中的實戰(zhàn)應(yīng)對技巧來編制，適用于淘寶、天貓等B2C電商平臺客服團隊，打造獨當(dāng)一面的客服精英團隊。三、課程目的成功的客戶服務(wù)乃是有規(guī)律可循。本課程是一線市場人員的必修課程。教你打造一支