鄧艷老師的內訓課程
《商務著裝與妝容禮儀》 主講：鄧艷課程背景本課程幫助學員了解商務著裝禮儀及款式與色彩選擇，以及商務妝容（重點女士妝容）禮儀的基本知識并學會運用，以此提升學員的個人素養(yǎng)，塑造企業(yè)的良好形象，提供更優(yōu)質服務。課程收益 提升員工商務著裝與妝容禮儀素質，樹立企業(yè)良好形象，提供更優(yōu)質服務。課程特色 在輕松快樂的氛圍中實施感悟式學習和實操互動。培訓形式 理論講授、活動體驗、實操參與、互動練習培訓時
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《如何提升經(jīng)理人的逆境商數(shù)》 主講：鄧艷課程介紹 除了智商、情商外，流行一個新概念：挫折商(逆商)。IQ、EQ、AQ并稱3Q，成為 人們獲取成功必備的不二法寶。有專家甚至斷言，100的成功=20的IQ+80的EQ和A Q。AQ不只是衡量一個人超越工作挫折的能力，它還是衡量一個人超越任何挫折的能 力。 心理學家認為，一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素 。
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《善用九型人格修煉卓越領導力》 主講：鄧艷課程背景 性格決定思想，思想決定言行，言行決定習慣，習慣決定命運。本課程以九型人格作為了解性格的工具，深層次了解人，包括了解自己和他人。 在此基礎上，幫助企業(yè)領導者在企業(yè)管理過程中，找到自己的人格類型，揚長避短，成為卓有成效的管理者。課程收益 學習本課程將會令管理者打開慣常思維模式，學會運用九型人格工具，在知己知彼中獲得領導力的提升。課程特色從心理學的角度，實
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《商務接待禮儀與溝通技巧》 主講：鄧艷課程背景 一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。 現(xiàn)代禮儀就是“無形服務有形化”。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企
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《商務禮儀》 主講：鄧艷課程背景本課程幫助學員了解商務禮儀的基本知識并學會運用，以此提升學員的個人素養(yǎng)，塑造企業(yè)的良好形象，提供更優(yōu)質服務。課程收益 1、實操互動中讓學員深刻體會常用的禮儀常識，模糊的概念清晰化； 2、幫助學員學會與客戶見面溝通的基本禮儀； 3、幫助學員明確與上下級及同事交往中的職業(yè)禮儀規(guī)范。課程特色 在輕松快樂的氛圍中實施感悟式學習和實操互動。培訓形式