課程大綱： 　　一、認識團隊 　　1、為什么要有團隊 　　2、造成團隊的障礙 　　3、無法發(fā)揮績效的原因 　　4、團隊績效的發(fā)揮 　　5、團隊的要件 　　6、不具生產(chǎn)力的團隊角色、行為 　　7、團隊績效—團隊的價值觀 　　二、團隊的種類與特征 　　1、工作小組—假團隊 　　2、潛團隊—真團隊 　　3、高效能團隊—特別說明 　　三、有效團隊的特性 　　1、高程度的溝通—創(chuàng)新與革新的觀念 　　2、共同的目標—參與管理 　　3、有助于整個組織的生力與滿足度 　　四、團隊共識 　　五、團隊常見的十大溝通問題 　　六、沖突與績效 　　七、團隊精神的教育與規(guī)范 　　八、解決團隊問題的基本工作 　　1、針對

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　　狼性團隊企業(yè)訓練營 企業(yè)內(nèi)訓課程　　針對團隊　　凝聚團隊力量，實現(xiàn)企業(yè)目標　　提升團隊創(chuàng)意和持續(xù)創(chuàng)新　　激發(fā)團隊創(chuàng)造力　　建立團隊溝通模式　　加速團隊互信協(xié)調(diào)能力　　減少職員流失，吸納與培養(yǎng)一流人才　　針對個人　　確定使命，活在當下：更腳踏實地、務(wù)實服務(wù)，把成為公司優(yōu)秀員工變成使命；　　沒有任何借口：只有任務(wù)目標，沒有任何完不成的借口，訓練西點軍事作風；　　突破心理障礙：您多年的心理障礙，會教練訓練立即有效的被克服；　　快速提升服務(wù)力：學會如何用心做事，如何全力以赴，如何感動顧客、下屬；　　增加無比的行動力：快速克服拖延，迅速激勵自己和他人馬上行動；　　改善你的人際關(guān)系：更用心理解主管、經(jīng)

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　　個：動物園的實驗——摒棄先入為主的理論前見　　第二個：牧師的故事——獲得成功的捷徑“提升學習力”　　第三個：賭博游戲——歷史上耐人尋味的游戲　　講：團隊意識提升　　一、合作的五種心態(tài)　　二、“信任”團隊合力的基石　　三、團隊認知與自我本位　　四、合作中的博弈　　第二講：建立團隊成員的共識　　一、團隊合力沙盤模擬　　二、團隊合力障礙—缺乏共識　　三、建立團隊目標共識　　四、建立決策程序共識　　五、建立工作限制共識　　六、建立團隊角色共識　　第三講：團隊有效溝通技巧　　一、團隊溝通游戲“電波速遞”　　二、制約有效溝通的八大障礙　　三、人際溝通之有效傾聽　　四、人際溝通之清楚表達　　五、人際溝通

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　　單元：相見合家歡學習團隊形成　　☉ 相互了解、組建團隊、團隊實力展示　　第二單元：五級梯形拍手團隊熱身操　　第三單元：北極生存遇到危機怎么辦　　☉ 團隊危機游戲：北極生存................企業(yè)危機的來源　　☉ 個人危機的來源........................直面危機的策略　　第四單元：三角迷城—解決問題六步驟　　☉ 團隊練習：三角迷城....................分析：科學程序的價值　　☉ 解決問題六步驟........................發(fā)現(xiàn)與定義問題　　☉ 分析問題找出根本原因..................尋求不同的解決方案　　☉

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　　一、團隊的概念　　1、大雁團飛的意義　　2、團隊的理念　　3、優(yōu)秀團隊的案例比較　　4、成功團隊的目標特征　　二、團隊的類型和時代特征　　1、團隊的類型和模式設(shè)計　　2、企業(yè)和團隊的關(guān)系　　3、現(xiàn)代團隊的時代特征　　討論：企業(yè)的CIS和團隊建設(shè)　　三、團隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造　　1、領(lǐng)導(dǎo)力理念解析　　2、領(lǐng)導(dǎo)力類型和風格塑造　　3、領(lǐng)導(dǎo)的行權(quán)與權(quán)謀　　4、衡量領(lǐng)導(dǎo)力的重要標志：前瞻性　　5、領(lǐng)導(dǎo)者的人格修煉　　四、團隊的內(nèi)部治理　　1、團隊建設(shè)的三大原則　　2、決定團隊凝聚力的內(nèi)外在因素　　3、團隊解決問題的主要方法　　4、溝通的障礙和理念　　5、溝通的方法和技巧　　6、團隊的合作與信任　　

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　　A.團隊的意義　　一、國家的競爭實質(zhì)是企業(yè)之間的競爭　　★ 2005年世界500強布局　　★ 2004年世界500強布局　　★ 2005年世界品牌500強布局　　★ 2004年世界品牌500強布局　　★ 2004年亞洲1000強的布局　　二、企業(yè)的競爭實質(zhì)是團隊協(xié)作水平之間的競爭　　★ 中西企業(yè)的壽命　　★ 西方偉大企業(yè)是幾百年工業(yè)革命的產(chǎn)物,為什么西方能誕生層出不窮的偉大組織和企業(yè)？　　★ 以木桶理論看團隊協(xié)作　　★ 農(nóng)耕思想和官場化社會無以產(chǎn)生偉大的團隊　　為什么以前中華民族很難誕生偉大的組織和企業(yè)？　　三、優(yōu)秀的團隊能順應(yīng)時代發(fā)展，締造生命奇跡　　★ 沃爾瑪靠團隊成就世界　　★ 麥當

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