5Why問題分析【課程收益】了解什么是5WHY掌握5WHY具體實施步驟與要求掌握5WHY運用原則與要點掌握5WHY與PDCA循環(huán)如何有效聯接【課程對象】中基層管理人員，精益改善人員，品質管理人員等【課程時長】1天（6小時/天）【課程老師】 郭濤老師【課程方式】 60理論+30案例講解演練+10點評總結【課程大綱】一、5WHY簡介 1、引子—故事導入 2、5WHY簡介 3、5WHY起源 4、5WHY的關鍵點 5、5WHY的應用 6、學習與使用5WHY的背景（問題冰山圖）問題冰山5WHY分析法的優(yōu)點 二、5WHY解決問題的方式和步驟 1、問題定義 2、解決問題的思路與邏輯 3、5WHY

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精益質量管理【課程背景】在推行全面品質管理的今天，如何有效保證生產過程中產品的“零不良”，就必須回到品質管理的原點：即不接受不良，不流出不良，不制造不良，只有有效實施品質“三不”政策，才能從根本上消除不良，從而實現產品“零不良”的目標?！菊n程收益】掌握品質意識再造的方法與品質理念；?掌握QA網絡圖實施步驟與應用方法；掌握如何結合QA網絡圖診斷的問題實施防錯防呆的工具運用掌握4M變更管理的流程，工具與方法，制造現場變化點管理的思路掌握如何有效建立自工序完結體系并有效推行的機制；掌握構建QRQC快速質量反應的機制及快速質量反應的流程，工具與方法?【課程對象】生產副總，品質總監(jiān)/經理，生產廠長/經理

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質量成本分析與控制【課程背景】產品質量成本是指為了保證產品符合一定的質量標準所必須支付的一切成本,以及因不能達到該標準而發(fā)生的損失成本。在許多企業(yè)中,產品質量成本占其銷售收入的1025,搞好產品質量成本控制不但能降低產品的總成本,增加利潤,而且能尋找改進的機會,保持持續(xù)的改進,提高產品質量。因此,搞好產品質量成本分析與控制是企業(yè)提供物美價廉產品的有效途徑,同時也是企業(yè)求生存、謀發(fā)展的必由之路?！菊n程收益】充分認識質量成本與企業(yè)利潤間的關系掌握如何創(chuàng)建卓越質量文化的方法與技巧掌握如何構建質量成本量化評估模型的思路與方法掌握規(guī)劃與運行質量成本核算體系的技巧與方法掌握質量成本削減的系統(tǒng)方法，工具【課

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打造卓越品質意識【課程收益】了解品質與企業(yè)經營的內在聯系明確品質意識對企業(yè)品質管理的影響掌握樹立正確品質意識的方法掌握如何提升品質意識的方法與工具【課程對象】總經理，生產副總，生產廠長/經理/主管，品質管理經理/主管，品質管理，班組長，設備管理等 【課程時長】1天（6小時/天）【課程老師】郭濤老師【課程方式】 60理論+30案例講解演練+10點評總結【課程大綱】品質概論 1、品質定義 2、品質的五大特性 3、品質定義轉變的四階段 4、品質，成本，交期與企業(yè)的關系 5、狹義品質與廣義品質 二、品質的重要性 1、品質的重要性質量興國/興廠視頻案例分析：海爾砸冰箱/三鹿奶料案

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TWI之JS工作安全管理【課程背景】TWI（Training Within Industry For Supervisors）訓練，是針對企業(yè)基層干部應具備的知識及技巧而擬訂的一套課程。二戰(zhàn)期間，由于美國工廠內許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內充斥著許多技術不熟練的工人;如何在這種情況下保持工廠的效率和品質,成為企業(yè)界相當困擾的事情。最后,美國專家研究出一套快速且有效的訓練方式來培養(yǎng)基層的工作人員，結果非常成功,這套系統(tǒng)便叫現場第一線督導者的訓練TWI。由于這套系統(tǒng)非常有效,訓練成績極佳，戰(zhàn)后迅速得以傳開。 TWI主要是提升基層管理干部的工作教導能力、改善工作方法的能力、組織

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樹立安全意識，提升安全技能【課程收益】明確安全管理在企業(yè)中的地位與各層人員對應的安全管理職責掌握安全事故產生的原因，掌握安全事故處理流程與方法掌握危害和危險源辯識，評估與控制方法，有效分析和評估工廠中的潛在危險?！菊n程對象】車間主任，安全管理主管，班組長，線長，拉長，儲備干部，優(yōu)秀員工等【課程時長】2天（6小時/天）【課程老師】郭濤老師【課程方式】50理論+40案例演練+10點評總結【課程大綱】企業(yè)安全管理過程中常見問題 視頻案例：青島石油管道爆炸 1、安全管理只管結果安全管理三個層面事前/事中/事后案例：扁鵲故事 2、領導對安全不重視 3、安全教育內容沒有針對性安全教育不重視，走形式 4、

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