一、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知　　1、 活動(dòng)：“尋寶”的啟示　　2、 團(tuán)隊(duì)的核心概念　　3、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成條件　　4、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征　　二、建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)　　1、 團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)　　2、 你的團(tuán)隊(duì)需要什么人—團(tuán)隊(duì)成員的角色、職責(zé)與能力的要求　　3、 案例分析：“月球探險(xiǎn)”　　4、 團(tuán)隊(duì)如何做出好決策？　　三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)　　1、 案例：劉力的煩惱　　2、 管理者的角色　　3、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)與權(quán)利的比較分析　　4、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自測(cè)　　5、 四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特征　　6、 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的幾個(gè)階段及領(lǐng)導(dǎo)方式選擇　　7、 團(tuán)隊(duì)管理者的管理技能　　 如何為團(tuán)隊(duì)設(shè)立目標(biāo)—目標(biāo)計(jì)劃書(shū)分享　　 有效的時(shí)間

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　　優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系一、剖析員工關(guān)系惡化的過(guò)程　　工作中各類(lèi)沖突的起因　　小問(wèn)題為何發(fā)展成為大糾紛　　掌握員工關(guān)系惡化的預(yù)警信號(hào)　　人力資源部所應(yīng)承擔(dān)的角色　　優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系二、處理員工關(guān)系的三大準(zhǔn)則　　法律準(zhǔn)則　　勞動(dòng)法的要點(diǎn)　　勞動(dòng)仲裁的法律流程　　工會(huì)在勞資關(guān)系中扮演的角色　　紀(jì)律準(zhǔn)則　　如何制定內(nèi)部員工手冊(cè)　　如何有效執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部紀(jì)律　　倫理準(zhǔn)則　　企業(yè)所處的人文環(huán)境　　企業(yè)的社會(huì)責(zé)任　　優(yōu)化企業(yè)員工關(guān)系三、企業(yè)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)技巧　　勞資糾紛的處理　　如何緩解組織內(nèi)的沖突　　如何緩解員工的不良情緒及工作壓力　　如何提高員工的滿(mǎn)意度　　員工離職原因的分析與留人計(jì)劃　　如何處理違紀(jì)、協(xié)

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　　一．團(tuán)隊(duì)元素——員工的四型個(gè)性分類(lèi)，特征，需求、興趣、本質(zhì)。　　二．團(tuán)隊(duì)中的四種個(gè)性力量——不同個(gè)性所適應(yīng)的職業(yè)與職位　　三．個(gè)性正面力量對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)/個(gè)性負(fù)面力量給團(tuán)隊(duì)的隱憂　　四．釋放正面和負(fù)面?zhèn)€性力量的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍　　五．四型個(gè)性的員工的職場(chǎng)表現(xiàn)　　1．喜歡的管理　　2．需要的管理　　3．與其共事備忘　　六．如何領(lǐng)導(dǎo)不同個(gè)性的下屬？　　七．如何影響不同個(gè)性的上司？　　八．領(lǐng)導(dǎo)能力　　九．領(lǐng)導(dǎo)能力的5個(gè)層級(jí)　　十．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的5項(xiàng)區(qū)分　　十一．個(gè)性化的4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　　十二．不同個(gè)性的管理　　1．與下屬的關(guān)系　　2．組建協(xié)作團(tuán)隊(duì)的方式　　3．交流方式　　4．作決定和解決問(wèn)題的方式　　

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　　一.發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)　　1.團(tuán)隊(duì)的意義、團(tuán)隊(duì)的效能　　2.有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)　　3.團(tuán)隊(duì)種類(lèi)、自我管理團(tuán)認(rèn)　　二.團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)會(huì)議　　1.溝通的定義、技巧　　2.會(huì)議的種類(lèi)和功能　　3.成功會(huì)議的要素及會(huì)議中的陷阱　　4.主持會(huì)議的技巧　　三.領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)文化　　1.權(quán)力與影響力的差異、領(lǐng)導(dǎo)力的意義　　2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色與職責(zé)　　3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和發(fā)展　　4.企業(yè)文化決定了團(tuán)隊(duì)的性格。　　四.如何管理高效團(tuán)隊(duì)　　1.高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備條件　　2.團(tuán)隊(duì)管理之——授權(quán)　　3.員工發(fā)展的層次及對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)有哪些類(lèi)型　　4.不同員工在成長(zhǎng)過(guò)程的特點(diǎn)們激勵(lì)方法。...

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　　時(shí)間課程結(jié)構(gòu)活動(dòng)名稱(chēng)活動(dòng)內(nèi)容效益 　　08:30 　　| 　　08:40說(shuō)明挑戰(zhàn)成長(zhǎng)（全體）1.說(shuō)明課程進(jìn)行方式 　　2.奠定課程主軸精神 　　08:40 　　| 　　09:20主題說(shuō)明齊眉棍（全體）1.強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通 　　2.確認(rèn)共同目標(biāo)，經(jīng)由積極參與，達(dá)成目標(biāo) 　　3.突顯團(tuán)隊(duì)整合之困難 　　09:20 　　| 　　10:00熱身與 　　熱心活動(dòng)GroupJuggle 　　A:17組1.協(xié)調(diào)溝通，共同設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 　　2.問(wèn)題解決，并厘清團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀及優(yōu)先次序 　　10:00 　　| 　　11:00團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決KeyPunch 　　A:17組1.對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員皆未知的事物，團(tuán)隊(duì)是如何形

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講：企業(yè)文化的定義核心價(jià)值觀文化是企業(yè)的DNA企業(yè)文化的作用企業(yè)文化為什么要落地第二講：構(gòu)畫(huà)于根――力克“水土不服”根是什么？繼承發(fā)揚(yáng) 創(chuàng)新模仿企業(yè)文化適合自己就是好的第三講：內(nèi)化于心――理念傳播有方法企業(yè)文化理念落地三步曲企業(yè)文化理念傳播方法文化理念根植四部曲第四講：固化于制――制度面前人人平等沒(méi)有制度不成方圓企業(yè)文化建設(shè)需要建立長(zhǎng)效機(jī)制為何制度不能發(fā)揮作用第五講：外化于行――自我經(jīng)營(yíng) 言行一致經(jīng)營(yíng)人的三重境界豐田老人的案例第六講：顯化于物——氛圍營(yíng)造企業(yè)文化看板及范例標(biāo)語(yǔ)口號(hào)及范例...

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