天：班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)技能　　一、組長(zhǎng)的角色認(rèn)知　　1．制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與一線(xiàn)班組的關(guān)系　　2．一線(xiàn)班組長(zhǎng)的管理困惑分析　　3．正確的班組長(zhǎng)心態(tài)　　4．班組長(zhǎng)管理的八項(xiàng)內(nèi)容：　　5．現(xiàn)代班組管理的目標(biāo)和模式　　故事：幽默的柏拉圖/秀才的惡夢(mèng)　　練習(xí)：這些目標(biāo)有問(wèn)題嗎　　二、適合班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式　　1．你喜愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型分析　　2．適合班組長(zhǎng)的有效領(lǐng)導(dǎo)方式　　3．認(rèn)識(shí)和修正自己的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型和風(fēng)格　　故事：比冠軍還有名的運(yùn)動(dòng)員/讓人感動(dòng)的老板　　互動(dòng)：這是我的錯(cuò)　　三、高效班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)　　1．工作小組和工作團(tuán)隊(duì)的差異　　2．有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素　　3．有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)　　4．如何有效管理班組中的“刺頭”　

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　　1.公司發(fā)展的主要元素　　a.戰(zhàn)略　　b.組織　　c.人才　　d.文化　　e.資本　　2.電子商務(wù)公司的核心　　a.與傳統(tǒng)公司相同點(diǎn)與不同點(diǎn)　　b.核心競(jìng)爭(zhēng)力思考　　c.CRM 系統(tǒng)　　i.數(shù)據(jù)挖掘　　ii.決策支持　　d.SCM　　e.全球化　　3.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理　　a.新時(shí)代人力資源的特點(diǎn)　　b.未來(lái)十年，人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)　　4.組織機(jī)構(gòu)　　a.組織發(fā)展的3個(gè)階段錢(qián)德勒模型　　b.我們今天的組織環(huán)境　　c.不同組織環(huán)境,不同管理風(fēng)格　　d.組織設(shè)計(jì)　　i.商業(yè)模式　　ii.業(yè)務(wù)組合　　iii.管控模式　　iv.人員素質(zhì)　　v.文化氛圍　　e.責(zé)任的界定　　f.百度案例分享　

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　　單元一：什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)　　一、 什么是團(tuán)隊(duì)　　1、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別　　2、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的要素(5P)　　——人(People)　　——目標(biāo)（Purpose）　　——團(tuán)隊(duì)定位（Place）　　——權(quán)限（Power）　　——計(jì)劃（Plan）　　二、團(tuán)隊(duì)形成發(fā)展的過(guò)程　　1、團(tuán)隊(duì)形成期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)　　2、團(tuán)隊(duì)震蕩期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)　　3、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)　　4、團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)　　5、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn)及管理要點(diǎn)　　案例互動(dòng)：對(duì)照以上團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過(guò)程，分析你所在的組織在團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在哪個(gè)時(shí)期，其管理的要點(diǎn)是什么　　三、不同類(lèi)型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)　　1、野牛團(tuán)隊(duì)的特征　　2、螃蟹團(tuán)隊(duì)的特征　

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　　節(jié) 序言　　我是企業(yè)家　　當(dāng)你遇到，你就會(huì)知道　　教學(xué)目的　　教學(xué)成效　　第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的再認(rèn)識(shí)　　領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)及主要內(nèi)涵　　非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力　　領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)　　用人藝術(shù)與激勵(lì)下屬的藝術(shù)　　如何科學(xué)授權(quán)　　第三節(jié) 高效領(lǐng)導(dǎo)者　　影響部署的能力　　卓越領(lǐng)導(dǎo)人修煉的圓滿(mǎn)之輪　　領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別　　第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的思維突破技巧　　學(xué)會(huì)觀(guān)察，善于思考　　成果的典范　　歸因分析“受害者與負(fù)責(zé)任”　　合作的博弈難題　　第五節(jié) 卓越領(lǐng)導(dǎo)的三大思想體系　　經(jīng)驗(yàn)思想：商業(yè)模式、產(chǎn)權(quán)模式、治理模式　　管理思想：成本、概念變錢(qián)、無(wú)中生有、資源整合　　人文思想：領(lǐng)導(dǎo)者的人文思想　　第

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　　——為什么要學(xué)習(xí)本課程？　　為什么——企業(yè)大了，人心就散漫了，為什么企業(yè)還沒(méi)有建立心靈成長(zhǎng)　　為什么——員工思想固化，不愿意改變，沒(méi)有危機(jī)意識(shí)？　　為什么——制度一條條，但執(zhí)行不見(jiàn)效果，到后大家都不相信制度？　　為什么——員工沒(méi)有主動(dòng)做事的心態(tài)？為什么員工沒(méi)有把企業(yè)當(dāng)做自己的企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)？到了缺少了什么？　　為什么——員工總喜歡“抱怨”，部門(mén)之間相互推諉，沒(méi)有人愿意付出？　　為什么——渡過(guò)創(chuàng)業(yè)階段后，高層激情消失，官僚化傾向嚴(yán)重，內(nèi)耗出血？　　為什么——幸苦培養(yǎng)出來(lái)的人才流失，為什么高層總是抱怨這里不好那里不好？　　為什么——高層思想不統(tǒng)一,各自為政，互相拆臺(tái)？下屬做事，不是“左右為難”，就

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　　團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力　　管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵是要素　　案例討論：“專(zhuān)業(yè)”團(tuán)隊(duì)與“游擊”團(tuán)隊(duì)的遭遇戰(zhàn)　　案例思考：團(tuán)隊(duì)管理的原則性、成長(zhǎng)性與動(dòng)態(tài)性，合適才是好的　　高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征　　高效能領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的作用　　領(lǐng)導(dǎo)影響力的模式與過(guò)程　　團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段與領(lǐng)導(dǎo)影響力分析　　團(tuán)隊(duì)共識(shí)與契約　　團(tuán)隊(duì)沖突與處理　　團(tuán)隊(duì)融合與培養(yǎng)　　團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與發(fā)展　　互動(dòng)游戲：團(tuán)隊(duì)信任的建立　　體驗(yàn)分享：人與人在建立信任過(guò)程中變化　　員工潛能風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)配置　　員工潛能風(fēng)格與工作狀態(tài)　　業(yè)務(wù)型團(tuán)隊(duì)人員配置　　專(zhuān)業(yè)型團(tuán)隊(duì)人員配置　　管理型團(tuán)隊(duì)人員配置　　互動(dòng)游戲：我心目中的團(tuán)隊(duì)（理想與現(xiàn)實(shí)）　　風(fēng)格識(shí)別與團(tuán)隊(duì)

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