質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)課程提綱（一天）一．縱論質(zhì)量意識(shí)1.什么是意識(shí)2.意識(shí)的作用3.質(zhì)量的五個(gè)性4.質(zhì)量定義的演變5.什么是質(zhì)量意識(shí)6.質(zhì)量意識(shí)包括哪些內(nèi)容7.質(zhì)量追求14個(gè)零8.不可缺少的質(zhì)量理念9.值得注意的3個(gè)4理論10.不厭其煩的八項(xiàng)原則11.堅(jiān)持螺旋式上升發(fā)展12.提升統(tǒng)計(jì)技術(shù)水平13.將成本控制納入視線14.張瑞敏說(shuō)是觀念革命15.三個(gè)質(zhì)量概念的誤區(qū)16.正確的客戶概念是什么17.客戶需求的四大要素18.狹義質(zhì)量的內(nèi)涵19.好產(chǎn)品的一般指標(biāo)20.廣義質(zhì)量的內(nèi)涵21.離不開(kāi)以人為本22.質(zhì)量作用究竟有多大23.戴明對(duì)中國(guó)企業(yè)講過(guò)什么嗎24.質(zhì)量管理需要羞恥感25.沒(méi)有標(biāo)桿稱不上心存高遠(yuǎn)26.

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駐外人員跨區(qū)域管理技能提升課程大綱企業(yè)管理的焦點(diǎn) 1）企業(yè)管理的焦點(diǎn)在哪里 2）外盯市場(chǎng)內(nèi)盯績(jī)效 3）客戶群及其分類 4）重視大客戶管理 5）深入分析客戶需求 6）跨區(qū)域管理的特殊性分析跨區(qū)域管理的心態(tài)調(diào)整 1）把對(duì)方當(dāng)作客戶 2）低調(diào)做人高調(diào)做事 3）嚴(yán)于律己寬以待人 4）學(xué)會(huì)沉默 5）不是對(duì)方的錯(cuò) 6）人在職場(chǎng)圖什么高效溝通的管理技巧 1）溝通決定成敗 2）不快樂(lè)不叫成功 3）溝通前的準(zhǔn)備 4）學(xué)會(huì)講話 5）溝通后的溝通 6）溝通方式的選擇4.企業(yè)文化的影響四句話解說(shuō)企業(yè)文化...

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企業(yè)家精神提升訓(xùn)練課程提綱企業(yè)家追求什么 1）當(dāng)頭就是企業(yè)家嗎 2）追求是唯一的嗎 3）想過(guò)追求的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有 4）追求要不要設(shè)立目標(biāo)企業(yè)家精神萬(wàn)花筒 1）精神意味著什么 2）精神表現(xiàn)在哪里 3）不可缺少的企業(yè)家精神 4）灰太狼的精神成功和失敗伴隨著企業(yè)家 1）命運(yùn)和心態(tài)的抉擇 2）向成功靠攏 3）向失敗開(kāi)炮 4）創(chuàng)造和管理成功打造成功 1）出擊比等待重要 2）要成功就不要找借口 3）成功者的想法策略和習(xí)慣 4）懂得熱愛(ài)痛苦 5）過(guò)去不等于未來(lái) 6）失敗是暫時(shí)停止成功 7）得到更好的最現(xiàn)實(shí) 8）做一般人不愿意做的事情 9）做一般人做不到的事情 10）短時(shí)

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全面質(zhì)量管理培訓(xùn)提綱一．永恒的話題 1.質(zhì)量年/月話質(zhì)量 2.穩(wěn)中求變的規(guī)則 3.常抓不懈的東西是什么 4.美國(guó)的全面質(zhì)量管理 5.吸收點(diǎn)日本經(jīng)驗(yàn)無(wú)妨二．質(zhì)量意識(shí)首當(dāng)其沖 1.張瑞敏怎么說(shuō) 2.始于教育 終于教育 3.質(zhì)量的全面解讀 4.真正相信質(zhì)量的重要不容易 5.質(zhì)量和成本的相互作用三．質(zhì)量理念 1.思想決定行動(dòng) 2.不好的理念有哪些 3.大力弘揚(yáng)重在預(yù)防 4.想不到比做不到的事多 5.正確的質(zhì)量觀念是什么 6.不讓步不折扣 7.倡導(dǎo)5W分析法四．產(chǎn)品質(zhì)量和管理概論 1.產(chǎn)品質(zhì)量的具體內(nèi)容 2.盯住產(chǎn)品質(zhì)量特性 3

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生產(chǎn)管理課程提綱： 1. 生產(chǎn)管理在企業(yè)中的地位 1、價(jià)值和影響 2、生產(chǎn)管理三要素 2. 生產(chǎn)管理理念和法則 1、17句話的概括和理解 3. 生產(chǎn)管理的研究和控制內(nèi)容 4. 生產(chǎn)人員的管理 1、14個(gè)管理要素 2、過(guò)程控制要求 3、生產(chǎn)管理過(guò)程的8條控制要求 4、過(guò)程控制堅(jiān)持PDCA管理模式 5、人員管理要求 6、各類生產(chǎn)人員的職責(zé) 7、人員管理流程第五章 生產(chǎn)目標(biāo)管理 1、目標(biāo)的作用與量化 2

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由風(fēng)險(xiǎn)管理到企業(yè)內(nèi)部控制分析技能訓(xùn)練 課程大綱前 言 緒論 1.1中國(guó)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 1.2 世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)和特點(diǎn) 1.3 由表及里觀察企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn) 1.4 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 1.5 企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急 風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制的地位及其重要性 2.1 企業(yè)管理的整體框架考量 2.2 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)管理的先導(dǎo) 2.3 國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求 風(fēng)險(xiǎn)管理的概念與思路 3.1 什么是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 3.2 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素 3.3 流程風(fēng)險(xiǎn)因素 3.4 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素 3.5 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)因素 3.6 信息處理/技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素

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