程紹珊 老師
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程紹珊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講 管理與職業(yè)管理者 1、什么是好的管理？ l 管理的一個中心兩個基本點 l 實戰(zhàn)視角：何謂好的管理 2．高屋建瓴：管理的職責(zé)與流程 第二講：績效軌道：目標(biāo)績效管理 思考：為什么管理者常常感到員工執(zhí)行不力 1．何謂目標(biāo)管理 2．如何制定有效的目標(biāo) 3．從目標(biāo)到績效管理 4．月度計劃如何納入績效考核 6．如何做績效追蹤 7．如何進(jìn)行績效面談 8．考核結(jié)果如何運用 第三講：績效發(fā)動機(jī)：卓有成效的領(lǐng)導(dǎo) 1. 領(lǐng)導(dǎo)力之本 l 賞罰有信 l 帶人帶心 2、 用人得法：情景領(lǐng)導(dǎo) l 員工發(fā)展的四個階段：R1、R2、R3、R4 l 管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：S1、S2、S3
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單元 溝通觀念與概述 1、什么是溝通概述 2、溝通的目的和特性 3、溝通的過程模式 4、溝通的形式及渠道 5、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析 6、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因 7、游戲：溝通傾聽五角星分析 第二單元 說話的技巧 1、說話的工具 2、語言的分類（社會語言、身體語言、心理語言） 視頻案例1：社會語言的例子 視頻案例2：身體語言的例子 視頻案例3：心理語言的例子 3、溝通中的邏輯論證與邏輯組合技巧 案例1：李主管的邏輯論證引導(dǎo)下屬努力工作 案例2：李主管的批評部屬的邏輯組合技巧 4、溝通中非語言包含哪些方面 5、如何解讀非語言的含義 案例1：眼神
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單元TWI-JI工作教導(dǎo) 1、何謂督導(dǎo)人員 2、督導(dǎo)人員必備的五個條件 3、工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念 4、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練） 5、工作教導(dǎo)四階段法 6、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項 7、工作分解表的制作方法（用企業(yè)現(xiàn)掣例分析） 8、學(xué)員演練工作分解表的制作（企業(yè)現(xiàn)掣例演練） 9、冗長的工作教導(dǎo)原則 10、感覺的教導(dǎo)原則 11、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則 12、督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力 13、TWI—JI教導(dǎo)評價表的運用 14、實施正確的工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果 15、VCD觀賞學(xué)習(xí)：[李組長是如何成功實施工作教導(dǎo)的？] 第二單元TWI-JR工作關(guān)系 1、督導(dǎo)人員存在的
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一、 前言 認(rèn)識三四級市場的戰(zhàn)略意義 有效運作三四級市場的必要性 二、 家電三四級市場運作中的現(xiàn)實困難 現(xiàn)實中的經(jīng)銷商運作主要問題 主要原因分析 三、 家電三四級市場的解讀 市場宏觀背景的認(rèn)識 市場需求特點分析 消費者結(jié)構(gòu)與行為分析 三四級市場的渠道現(xiàn)狀 三四級市場的機(jī)會與挑戰(zhàn) 四、 家電三四級市場主要營銷原則與運作模式 三四市場的營銷原則 主要的運作模式介紹 相關(guān)案例分享 五、 家電三四級市場的科學(xué)規(guī)劃 區(qū)域市場布局與分類 不同類型市場的競爭定位與策略導(dǎo)向 把握開發(fā)的節(jié)奏，實現(xiàn)見利見效 六、 三四級家電市場具體營銷策略的制定 產(chǎn)品定位與組合策略
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一、 年度營銷計劃中常見問題及其認(rèn)識 （1.5小時）a) 計劃制定與管理中主要問題b) 國內(nèi)企業(yè)導(dǎo)致計劃失敗的主要原因分析c) 正確的年度營銷計劃的特點d) 成功的年度營銷計劃管理e) 案例研討：某企業(yè)年度營銷計劃的失敗原因分析二、 年度營銷計劃制定的基本結(jié)構(gòu)與核心內(nèi)容 （1.5小時）a) 年度營銷計劃的結(jié)構(gòu)與核心內(nèi)容b) 計劃制定中的前提及其流程c) 基于計劃的研、供、產(chǎn)、銷的縱向協(xié)同d) 基于計劃的企業(yè)內(nèi)部的橫向協(xié)同e) 案例：某企業(yè)年度營銷計劃的結(jié)構(gòu)解析三、 計劃具體制定方法與工具 （3.0小時）a) 如何做好上年度計劃執(zhí)行的總結(jié) i. 需要總結(jié)主要內(nèi)容及其原則 ii. 相應(yīng)的總結(jié)思路與
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一、 營銷策劃概論與創(chuàng)新思考 （1.0小時）a) 正確理解營銷策劃b) 營銷策劃的主要步驟與方法c) 營銷創(chuàng)意來源及其思維方法d) 案例：典型營銷策劃案例分享二、 營銷戰(zhàn)略策劃方法與案例分享 （1.5小時）a) 目標(biāo)市場選擇及其營銷模式創(chuàng)新b) 品牌定位策劃與關(guān)鍵詞提煉c) 新品概念創(chuàng)意來源與創(chuàng)新策略d) 各類實戰(zhàn)案例分享與點評三、 營銷策略策劃方法與案例分享 （2.0小時）a) 整合營銷傳播的思想和常用策略b) 廣告、新聞軟文、公關(guān)策劃要點與主要策略介紹c) 各類促銷主題創(chuàng)意與手段創(chuàng)新d) 各類典型案例分享四、 營銷策劃的執(zhí)行和評估 （1.5小時）a) “三分策劃與七分執(zhí)行”的理念b) 營銷