部分：角色轉(zhuǎn)換一、重新認識：什么是管理？1、管理需要具備哪些條件？2、管理者成長的三步曲3、問題討論：由技術(shù)走向管理，我有哪些欠缺？二、由技術(shù)走向管理的幾個轉(zhuǎn)變1、形象的轉(zhuǎn)變，德與行2、思維的轉(zhuǎn)變，線性思維到全局思維3、習慣的轉(zhuǎn)變，關(guān)注要點、結(jié)果和時間4、如何管理過去的同事？三、適應(yīng)改變，化解新崗位帶來的各種困難1、期望的風險2、關(guān)系的風險3、行動的風險四.進入主管角色1、同上級一起明晰崗位的責任和任務(wù)2、初來乍到，認識團隊3、以新的職務(wù)身份與團隊接觸4、收集員工的信息5、循序漸進：觀察分析、目標計劃、營造氛圍、逐步介入6、制定并實施新計劃7、“新官上任三把火”該如何燒？五.根據(jù)團隊實際情況來

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部分：班組建設(shè)一、建立班組長管控體系1、聚焦評價：建立班組長考核體系標準班組長考核失效問題出在哪里？2、提高效率，精準的布置任務(wù)和快速解決問題推諉扯皮、訂單失誤等生產(chǎn)現(xiàn)場問題出在哪里？3、一追到底，有效檢查激活班組長檢查里有大學問！4、持續(xù)改善，打造健康的班組單元高效而且輕松的管理竅門5、陽光透明，每日工作監(jiān)督、提醒標準化用標準來管理企業(yè)二、建立班組長管理文化體系1、科學輔導(dǎo)，生產(chǎn)骨干育成文化人才是培養(yǎng)出來的2、?？找惑w，班組長全方位激勵文化激勵不僅僅體現(xiàn)在獎金上3、你爭我趕，良性的班組競爭文化管理“點金術(shù)”第二部分：班組長能力提升一、班組長基本工作流程1、高效率開始：怎樣召開班前會2、一切盡

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部分：質(zhì)量與交期一、什么是“質(zhì)量”？（一）、重新認識質(zhì)量（二）、質(zhì)量管理的三個階段Oslash;l事后檢驗階段Oslash;l統(tǒng)計質(zhì)量檢查階段Oslash;l全面質(zhì)量管理階段二、質(zhì)量管理方法帶給我們的啟示l克勞士比的質(zhì)量觀l豐田是如何控制質(zhì)量三、職能部門的質(zhì)量管理角色l產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)過程中的質(zhì)量預(yù)防活動l工藝設(shè)計與質(zhì)量管理l生產(chǎn)部門、車間的質(zhì)量管理角色l采購、設(shè)備、人事部門等其他職能部門四、質(zhì)量管理工具：（一）、QC七法Oslash;l統(tǒng)計法Oslash;l別層法Oslash;l柏拉圖Oslash;l散布圖法Oslash;l控制圖Oslash;l管制圖l直方圖Oslash;（二）、兩圖一表應(yīng)用

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一、一線主管的作用與角色1、企業(yè)需要什么樣的一線主管2、一線主管核心職能3、一線主管與其他管理者不同之處4、一線主管的角色認知5、一線主管的4大管理技能6、一線主管的10大管理內(nèi)容案例分析：小馬的管理與我們相同嗎？二、當好“兵頭”，有效的管理下屬1、分配任務(wù)的技巧與方法2、正確和適當?shù)莫剟钆c處罰3、批評與贊美的藝術(shù)4、員工消極情緒的快速發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對5、如何在工作中激勵下屬6、正激勵與負激勵合理運用案例分析：讓員工聽話的竅門實戰(zhàn)訓練：如何進行工作整改三、做好“將尾”，有效地輔助上司1、從上司的角度思考問題2、及時報告是對下屬的基本要求3、尊重上司是職場的根本4、支持上司是基本義務(wù)5、理解上司是生存

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一、一線主管的作用與角色1、企業(yè)需要什么樣的一線主管2、一線主管核心職能3、一線主管與其他管理者不同之處4、一線主管的角色認知5、一線主管的4大管理技能6、一線主管的10大管理內(nèi)容案例分析：小馬的管理與我們相同嗎？二、當好“兵頭”，有效的管理下屬1、分配任務(wù)的技巧與方法2、正確和適當?shù)莫剟钆c處罰3、批評與贊美的藝術(shù)4、員工消極情緒的快速發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對5、如何在工作中激勵下屬6、正激勵與負激勵合理運用案例分析：讓員工聽話的竅門實戰(zhàn)訓練：如何進行工作整改三、做好“將尾”，有效地輔助上司1、從上司的角度思考問題2、及時報告是對下屬的基本要求3、尊重上司是職場的根本4、支持上司是基本義務(wù)5、理解上司是生存

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一、被低估的班組長三大聚焦：1、聚焦設(shè)置：班組長分類及合理設(shè)置2、聚焦選人：班組長選人標準3、聚焦評價：班組長考核體系標準二、生產(chǎn)制造部責任（一）——建立班組長管控體系1、提高效率，精準的布置任務(wù)和快速解決問題2、一追到底，有效檢查激活班組長3、持續(xù)改善，打造健康的班組單元4、陽光透明，每日工作監(jiān)督、提醒標準化三、生產(chǎn)制造部責任（二）——建立班組長管理文化體系1、科學輔導(dǎo)，生產(chǎn)骨干育成文化2、?？找惑w，班組長全方位激勵文化3、你爭我趕，良性的班組競爭文化四、班組長責任（一）——班組長基本工作流程1、高效率開始：怎樣召開班前會2、一切盡在掌握：生產(chǎn)進程管理3、贏在過程控制：現(xiàn)場巡查4、降低意外損

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