紅智博 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)管理 溝通技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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轉(zhuǎn)型期企業(yè)管理1、轉(zhuǎn)型期2、轉(zhuǎn)型與成長3、預(yù)測(cè)問題與加速成長4、愿景曲線5、主動(dòng)成長模式發(fā)展轉(zhuǎn)型期1. 發(fā)展轉(zhuǎn)型期主要癥狀2. 發(fā)展轉(zhuǎn)型期管理危機(jī)3. 發(fā)展轉(zhuǎn)型期預(yù)防方案4. 發(fā)展轉(zhuǎn)型期治療方案5.發(fā)展轉(zhuǎn)型期轉(zhuǎn)型模式成熟轉(zhuǎn)型期1、成熟轉(zhuǎn)型期主要癥狀2、成熟轉(zhuǎn)型期管理危機(jī)3、成熟轉(zhuǎn)型期預(yù)防方案4、成熟轉(zhuǎn)型期治療方案5、成熟轉(zhuǎn)型期轉(zhuǎn)型模式昌盛轉(zhuǎn)型期1. 昌盛轉(zhuǎn)型期主要癥狀2. 昌盛轉(zhuǎn)型期管理危機(jī)3. 昌盛轉(zhuǎn)型期預(yù)防方案4. 昌盛轉(zhuǎn)型期治療方案5.昌盛轉(zhuǎn)型期轉(zhuǎn)型模式一、企業(yè)的生命規(guī)律01、企業(yè)生命原理概念02、企業(yè)轉(zhuǎn)型的階段劃分03、企業(yè)轉(zhuǎn)型的標(biāo)志04、孕育期企業(yè)的特征05、發(fā)展期企業(yè)的特征06、頂
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一、電話銷售禮儀和規(guī)范用語二、電話銷售中的溝通技巧運(yùn)用——提高聲音感染力從聲音角度著手 ☆使用積極措辭 ☆身體語言——建立融洽的關(guān)系客戶類型分析和測(cè)試 ☆在電話中判斷客戶類型聲音匹配技巧的運(yùn)用 ☆找到機(jī)會(huì)適當(dāng)贊美客戶注意禮貌用語的使用——提問的技巧開放式和封閉式提問 ☆前奏的運(yùn)用提問后保持沉默 ☆問半句話——保持積極的傾聽什么是積極的傾聽如何才能積極傾聽:回應(yīng)、確認(rèn)、澄清、做記錄…——表達(dá)同理心什么是同理心及其重要性同理心的常見應(yīng)用表達(dá)同理心的不同方法——確認(rèn)的技巧確認(rèn)的常用方法確認(rèn)時(shí)機(jī)的把握三、以關(guān)系為導(dǎo)向的電話銷售流程及案例分析接觸客戶并建立信任關(guān)系不斷為客戶解決問題以進(jìn)一步強(qiáng)化信任關(guān)系
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戰(zhàn)略一、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)網(wǎng)絡(luò)公關(guān),利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達(dá)手段營造企業(yè)形象,為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。 透過互聯(lián)網(wǎng),與大眾消費(fèi)者、傳媒人士、行業(yè)研究者以及知名企業(yè)管理者進(jìn)行在線交流,為企業(yè)開辟了面向不同群體的公關(guān)平臺(tái),使企業(yè)公關(guān)信息有的放矢,公關(guān)渠道更豐富、更立體 包括:媒體報(bào)道、網(wǎng)上路演、品牌專欄、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、視頻直播、活動(dòng)贊助等等。1、 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的力量[4案例]2、 稿件發(fā)布的公關(guān)3、 占領(lǐng)制高點(diǎn)的重點(diǎn)攻關(guān)4、 網(wǎng)絡(luò)資源公關(guān)的延伸5、 “雀巢事件”看網(wǎng)絡(luò)公關(guān)誤區(qū)6、 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)7、 對(duì)公關(guān)的評(píng)估8、 新公司的公關(guān)戰(zhàn)略二、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)不能只停留在吸引人氣及收