一、信用管理基礎(chǔ)以及信用理念介紹（一）信用與商業(yè)信用及其發(fā)展1）信用的概念及其特點(diǎn)2）信用交易的發(fā)展（二）信用管理價值鏈1）6大環(huán)節(jié)2）4大系統(tǒng)3）3點(diǎn)控制（三）信用管理的目標(biāo)及職能1）信用管理的目標(biāo)2）信用管理的5大職能二、供應(yīng)商關(guān)注的企業(yè)信用信息（一）供應(yīng)商選擇客戶信息來源渠道1）小客戶的信息來源渠道2）中等客戶的信息來源渠道3）大客戶的信息來源渠道（二）供應(yīng)商自行搜集客戶信息關(guān)注的要點(diǎn)1）與客戶的交易接觸搜集信息2）對客戶進(jìn)行實(shí)地走訪搜集信息3）與同行或者相關(guān)行業(yè)的信息交換搜集信息4）公共信息渠道搜集信息（三）供應(yīng)商選擇信用客戶關(guān)注的三大類信用信息1）客觀因素方面的信用信息2）財務(wù)因素方

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一、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)基本理論（一）經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的概念（二）經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的特點(diǎn)1）評價性2）針對性3）高風(fēng)險性二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)實(shí)務(wù)操作要點(diǎn)（一）企業(yè)經(jīng)營成果真實(shí)性審計(jì)（二）企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量變化情況審計(jì)（三）重大經(jīng)營活動和重大決策評價（四）領(lǐng)導(dǎo)人員遵紀(jì)守法評價（五）企業(yè)經(jīng)營績效變化審計(jì)（六）任期內(nèi)市場開拓能力評價（七）企業(yè)內(nèi)部控制評價（八）可持續(xù)發(fā)展能力評價三、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題（一）重視與干部管理部門的聯(lián)系溝通（二）推行任重中審計(jì)，審計(jì)監(jiān)督關(guān)口前移（三）重視審計(jì)前期的準(zhǔn)備工作（四）注意審計(jì)方法的擴(kuò)展和靈活運(yùn)用（五）關(guān)注企業(yè)的法人治理機(jī)構(gòu)（六）完善績效考核評價指標(biāo)體系（七）審慎評價（八）審幫

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課程目標(biāo)： 一、教導(dǎo)學(xué)員掌握信用管理的相關(guān)知識及其理念。二、教導(dǎo)學(xué)員掌握信用管理的主要流程及其各流程操作要點(diǎn)三、教導(dǎo)學(xué)員如何替企業(yè)制定一套有效的應(yīng)收賬款管理策略。四、教導(dǎo)債權(quán)人和催收人員克服討債時的心理障礙，攻破債務(wù)人的心理防線。五、找出債務(wù)人拖延賬款背后的原因，教導(dǎo)學(xué)員如何從心理和法律層面雙管齊下，快速收回欠款。課程收益： 一、信用管理體系及流程的建立，變傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款的事后控制為事前控制以及事中控制。二、掌握信用管理建立的主要流程，有效指導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建信用管理體系三、增加資金的周轉(zhuǎn)率，強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)。四、實(shí)施有系統(tǒng)、有效的管控措施，快速收回賬款，提高自有資金的比率。五、洞燭先機(jī)，察覺客戶異常狀況

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一、會計(jì)基礎(chǔ)知識（一）財務(wù)會計(jì)報告體系1）會計(jì)報表2）會計(jì)報表附注3）財務(wù)情況說明書（二）會計(jì)要素1）資產(chǎn)2）負(fù)債3）所有者權(quán)益4）收入5）費(fèi)用6）利潤（三）會計(jì)恒等式1）現(xiàn)代復(fù)式記賬法2）會計(jì)恒等式二、資產(chǎn)負(fù)債表的閱讀（一）從邏輯結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容宏觀了解公司運(yùn)作1）資產(chǎn)負(fù)債表的邏輯結(jié)構(gòu)2）資產(chǎn)負(fù)債表的主要內(nèi)容（二）各項(xiàng)經(jīng)營活動在報表上的具體反映1）貨幣資金2）應(yīng)收票據(jù)3）應(yīng)收賬款4）其他應(yīng)收款5）預(yù)付賬款6）存貨7)固定資產(chǎn)8）累計(jì)折舊9）無形資產(chǎn)10）應(yīng)付賬款11）應(yīng)付工資12）其他應(yīng)付款13）應(yīng)交稅金14）其他應(yīng)交款15）實(shí)收資本16）資本公積17）盈余公積18）未分配利潤三、利潤表的閱讀

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一、中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（一）世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢及背后的原因（二）中國企業(yè)的現(xiàn)狀及其面臨的挑戰(zhàn)二、風(fēng)險管理與內(nèi)部控制在企業(yè)管理中的地位及其重要性三、風(fēng)險管理的概念與思路（一）企業(yè)風(fēng)險模型（二）環(huán)境風(fēng)險、流程風(fēng)險（含營運(yùn)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、授權(quán)風(fēng)險、信息處理與技術(shù)風(fēng)險、廉政風(fēng)險）、決策信息風(fēng)險（三）企業(yè)管理控制系統(tǒng)建立的要點(diǎn)四、內(nèi)部控制與業(yè)務(wù)流程重組（一）內(nèi)部控制概論：內(nèi)部控制的概念與屬性、內(nèi)部控制的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展歷史、內(nèi)部控制的種類、內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)原則、控制點(diǎn)與控制技巧（二）內(nèi)部控制應(yīng)用指引總攬（三）內(nèi)部控制的局限性（四）業(yè)務(wù)流程重組：流程重組的癥狀、流程重組的利益、流程重組的步驟及各步驟的操作要點(diǎn)、

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一、信用管理基礎(chǔ)以及信用理念介紹（一）信用與商業(yè)信用及其發(fā)展1）信用的概念及其特點(diǎn)2）信用銷售的發(fā)展（二）信用風(fēng)險的來源及其防范1）顯性風(fēng)險2）隱性風(fēng)險（三）信用管理價值鏈1）6大環(huán)節(jié)3）4大系統(tǒng)3）3點(diǎn)控制（四）信用管理的目標(biāo)及職能1）信用管理的目標(biāo)2）信用管理的5大職能（五）信用客戶的范疇及其控制1）信用客戶的范疇2）信用客戶的控制（七）信用風(fēng)險模型1）知名咨詢公司信用模型分享2）探討適合公司實(shí)際情況的信用模型的設(shè)計(jì)（八）信用政策的類型及其調(diào)整1）財務(wù)型、銷售型與均衡型2）信用政策調(diào)整的信號（九）信用成本1）短缺成本2）管理成本3）壞賬損失4）機(jī)會成本二、信用信息的獲取和解讀（一）選擇客戶

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