周香玲老師

 國家注冊高級禮儀培訓師
 呂艷芝《“三階”成師》版權講師
 中國女性形象工程禮儀講師團講師
 形象與禮儀訓練專家
 銀行培訓高級講師
 四大國有銀行服務管理顧問
 千佳、百佳、五星網(wǎng)點創(chuàng)建顧問
 服務轉營銷的先行探索者與踐行專家
北京交通大學MBA，知名形象與禮儀訓練專家，現(xiàn)任多家銀行及企業(yè)形象與禮儀顧問。任多家知名咨詢公司職業(yè)咨詢師、特聘講師，有豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗，擅長把專業(yè)的禮儀行為、服務技巧深入淺出地應用在管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務實際工作中，其專業(yè)的授課風范、敬業(yè)精神及親和力深受學員喜愛。 
六年銀行咨詢培訓行業(yè)經(jīng)驗，三年專業(yè)講師及現(xiàn)場輔導經(jīng)驗， 潛心致力于高素質(zhì)的客戶服務人才培訓，在職業(yè)形象塑造、商務禮儀、服務禮儀、銷售禮儀、職場溝通、服務心態(tài)、服務意識與服務技巧、客戶滿意度提升及客戶關系的建設與維護等領域頗有研究。

主講課程:

《職業(yè)形象塑造與商務禮儀》
《投訴處理765》
《高效溝通與陽光心態(tài)》
《銀行金牌大堂經(jīng)理打造》
《銀行柜員標準服務流程》